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Waldinea disse:eu fiz o procedimento acima sobre excluir e instalar esses drivers, mas o problema persiste, sobre conectar em outra rede, não temos acesso a outra rede, entretanto, eu consegui conectar a rede fazendo intermédio do celular do meu filho, neste modo ele consegue se conectar a rede, o que me faz pensar que a placa de rede esta ok. também fiz um teste no cmd usando o comando ping 127.0.0.1 e recebi o retorno de 4 pacotes, no momento estou usando a conexao de ponte no celular no outro notebook para instalar as atualizações no windows e se nao resolver eu tento novamente excluir o driver atheros e instala-lo novamente.