Notebook E5-471 não reconhece a tecla "? / "

SuporteIDB
SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Sei que tem um fix para isso, porém não consegui encontrar no site da acer, alguém consegue um link?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde SuporteIDB !

    O básico... em qual linguagem esta a configuração do seu teclado nas opções de idioma?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde SuporteIDB !

    O básico... em qual linguagem esta a configuração do seu teclado nas opções de idioma?
    Sim sim, o idioma está correto e quando faço um teste na tecla ela funciona.
    Já peguei casos semelhantes, que eu resolvi alterando o registro do windows, mas nesse caso não funcionou.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não entendi... "e quando faço um teste na tecla ela funciona"
    Então funciona ou não???
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Não entendi... "e quando faço um teste na tecla ela funciona"
    Então funciona ou não???
    Sim, a tecla funciona.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então não compreendi a pergunta do tópico.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O teclado é esse?

    httpsa-staticmlcdncombr1500x1500teclado-para-notebook-acer-aspire-e5-471-36meserversinformaticat135d165758b8a9b70fe0c158ca7da820b4cejpg
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Então não compreendi a pergunta do tópico.
    Quando eu pressiono a tecla, não aparece o "?" na tela. Eu comentei da questão que a tecla está funcionando, pois poderia ser problema no teclado, mas é problema de configuração.
  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    O teclado é esse?

    httpsa-staticmlcdncombr1500x1500teclado-para-notebook-acer-aspire-e5-471-36meserversinformaticat135d165758b8a9b70fe0c158ca7da820b4cejpg

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado agosto 2020
    Se o teclado é o mesmo que postei, para que o símbolo "?" seja exibido, é necessário antes pressionar o Alt Gr juntamente com o W


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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Se o teclado é o mesmo que postei, para que o símbolo "?" seja exibido, é necessário antes pressionar o Alt Gr juntamente com o W


    Pois é, é que no meu teclado tem a tecla "?" na parte inferior direita, eu formatei recentemente o note e instalei o windows 10 (já tinha o 10 antes e o ?funcionava), então deve ter algum fix pra instalar pra voltar a funcionar.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Esse Windows é versão com chave original ou utiliza ativador?
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Esse Windows é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Acho que não tem relação, mas é original, tem um Windows 10 Home.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não é questão de "achar".
    Esse Windows possui uma chave original ou ativador?
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    SuporteIDB disse:
    MaClane disse:
    Esse Windows é versão com chave original ou utiliza ativador?
    Acho que não tem relação, mas é original, tem um Windows 10 Home.
    Sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Essa serie originalmente apenas foi lançada com Windows 8.1 e não 10

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Adquiriu uma licença a parte?
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  • SuporteIDB
    SuporteIDB Member Posts: 17 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Adquiriu uma licença a parte?
    Opa, já consegui mestre, muito obrigado.

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