A515-41G-13u1: Monitor fica desconectando do notebook!

Cleiton2702
Cleiton2702 Member Posts: 6

Tinkerer

editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Olá! Adquiri recentemente um monitor Acer V226hql e conectei o mesmo ao meu notebook Acer Aspire A515-41G-13u1, porém ao conectar meu notebook ao carregador, o monitor começa a desconectar sozinho e só volta após eu desconectar o carregador do notebook.



[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Esta utilizando cabo HDMI homologado?
    Ambos aparelhos estão conectados na mesma tomada de energia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado agosto 2020
    Bom dia Cleiton2702 !

    E por qual razão o notebook já não esta conectado na energia???
    Já é um procedimento errado pois quando conecta, o sistema força a GPU dedicada a ativar e como não há energia para alto desempenho ocorre falha de acesso na requisição de chamada.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • O mesmo problema quando você conecta o monitor, o adaptador de energia e depois reinicia o windows? Você já atualizou os drivers no site da amd?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Cleiton2702
    Cleiton2702 Member Posts: 6

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Bom dia Cleiton2702 !

    E por qual razão o notebook já não esta conectado na energia???
    Já é um procedimento errado pois quando conecta, o sistema força a GPU dedicada a ativar e como não há energia para alto desempenho ocorre falha de acesso na requisição de chamada.
    O problema persiste mesmo conectando o carregador do notebook primeiro e posteriormente o monitor.

  • Cleiton2702
    Cleiton2702 Member Posts: 6

    Tinkerer

    O mesmo problema quando você conecta o monitor, o adaptador de energia e depois reinicia o windows? Você já atualizou os drivers no site da amd?
    Já atualizei os drives e realizei os procedimentos ditos, mas o erro persiste.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Esta utilizando cabo HDMI homologado?
    Ambos aparelhos estão conectados na mesma tomada de energia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cleiton2702
    Cleiton2702 Member Posts: 6

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Esta utilizando cabo HDMI homologado?
    Ambos aparelhos estão conectados na mesma tomada de energia?
    Muitíssimo obrigado! Isso resolveu meu problema. Eu havia testado em tomadas diferentes mas não tinha reiniciado o Windows novamente.

  • Mas qual é a resposta correta? a minha ou a do colega maclane?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Cleiton2702
    Cleiton2702 Member Posts: 6

    Tinkerer

    Mas qual é a resposta correta? a minha ou a do colega maclane?
    A do Maclane! Obrigado aos dois.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Excelente!
    Precisando de ajuda, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Cleiton2702
    Cleiton2702 Member Posts: 6

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Excelente!
    Precisando de ajuda, basta postar!
    Boa tarde!
    O mesmo problema voltou a ocorrer mesmo com o aparelhos em tomadas diferentes.
  • O mesmo problema ocorre quando você coloca o desempenho mínimo e máximo do processador em 99%? Qual é a versão do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)