A315-42G-R5Z7: ACER ASPIRE 3 8GB RAM SÓ RECONHECE 6GB

nadsonn15

Olá, alguém pode me explicar pq tenho 8gb de memória física mas só reconhece 6gb? Ja fiz varias modificaçoes com o intuito de liberar os 2gb que falta, mas nao consegui.

A minha versao é com 8gb ram e placa de video de 2gb. Queria saber se esses 2gb foi compartilhado com a memória dedicada a video.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre a sua pergunta, sim, esses dois gigas estão indo para a placa de vídeo. Sobre a demora para ligar, faça isso:
a) pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos;
b) vá na partição Acer C:\, clique com o botão direito do mouse, propriedades, limpeza de disco, limpar arquivos do sistema e clique em ok;
c) também desinstale programas como antivírus e outros que você não utiliza;
d) eu aconselho a instalação de um ssd m2 2280.

nadsonn15

lembrando tambem, que ele demora muito pra ligar, começa com tela preta e depois de um tempo aparece a logo da acer e só depois começa a iniciar o win10.

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Sobre a sua pergunta, sim, esses dois gigas estão indo para a placa de vídeo. Sobre a demora para ligar, faça isso:
a) pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos;
b) vá na partição Acer C:\, clique com o botão direito do mouse, propriedades, limpeza de disco, limpar arquivos do sistema e clique em ok;
c) também desinstale programas como antivírus e outros que você não utiliza;
d) eu aconselho a instalação de um ssd m2 2280.

MaClane

Bom dia nadsonn15 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?

"mas só reconhece 6gb"

Em qual local verificou essa informação?
Poderia postar um print?

Realize essas configurações e faça um teste:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para no máximo 1909.

OBS: lembrando de que o aparelho deve estar utilizando plano de alto desempenho de energia e conectado na tomada.

nadsonn15

modelo; A315-42G-R5Z7

Esse é o modelo. E eu ja fiz todos os testes possiveis. O aparelho nao reconhece os 8gb, somente 5,95 utilizavel. Mesmo através de programas de reconhecimento e testes, só é lida apenas 6gb.

E sobre a lentidão, foram feitos todos os procedimentos necessários e possíveis para que o aparelho podesse inicializar livre de quaisquer interrupçao, mas ainda sim, ele demora muito para dar boot. Nao sei se é defeito, mas isso nao está certo.

Commodore_1995#

A questão 2gb vão a para o hardware. Não há nada de errado. Sobre a lentidão, eu verificaria a possibilidade de instalar um ssd, veja: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924 e https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42G/155105
https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=11s

nadsonn15

Meu HD acabou de queimar! Como que a lentidão não era defeito? Estou com o pc no prego! O que eu faço? Não tem nem 6 meses de uso! Me ajudem!

Commodore_1995#

Como assim, queimar? Você pode explicar melhor o que aconteceu? O hdd aparece na guia information do bios?

MaClane

nadsonn15 disse:

Meu HD acabou de queimar! Como que a lentidão não era defeito? Estou com o pc no prego! O que eu faço? Não tem nem 6 meses de uso! Me ajudem!

E como certificou que "queimou"?
Se esta na garantia basta aciona-la.

"O aparelho nao reconhece os 8gb, somente 5,95 utilizavel"

Isso não é um "erro" e sim a parte de alocação de RAM do sistema.

nadsonn15

A BIOS não reconhece mais o mesmo. Após a limpeza de disco sendo que, arquivos do windows não foram afetados. 

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto da guia information do bios?

MaClane

nadsonn15 disse:

A BIOS não reconhece mais o mesmo. Após a limpeza de disco sendo que, arquivos do windows não foram afetados. 

Não é indicio que esteja "queimado"
Testou em outro aparelho para certificar?

nadsonn15

Testei irmão! Como a Acer permite upgrade, eu removi pra usar um por quanto, no lugar. Ele não reconhece na BIOS.

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto da guia information?