Minha câmera Aspire5 A515 não funciona.

CJFJR1963
CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Ja fiz tudo que foi pedido na página de suporte, depois que houve atualizações do Windows 10 ela deixou de funcionar, quando vão atualizar o drive? ou corrigir o problema...
Enviei para o suporte e querem que eu envie pelo correio para o suporte, até lá vou trabalhar com o que? é brincadeira né isso não foi barato não.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-58vh. Além disso, a câmera aparece no gerenciador de dispositivos?
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  • CJFJR1963
    CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-58vh. Além disso, a câmera aparece no gerenciador de dispositivos?
    A515-52 sim a câmera aparece, é essa ai HD User Facing
  • CJFJR1963
    CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
    A515-52 sim a câmera aparece, é essa ai HD User Facing
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o erro que aparece ao utiliza o programa?
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  • CJFJR1963
    CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
    A câmera liga a luz mas a imagem não aparece.
  • CJFJR1963
    CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o erro que aparece ao utiliza o programa?
    A câmera liga a luz mas a imagem não aparece.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Se o problema ocorreu após atualizar o windows, experimente reinstalá-lo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=26s
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  • CJFJR1963
    CJFJR1963 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Se o problema ocorreu após atualizar o windows, experimente reinstalá-lo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=26s
    Não funcionou

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre após reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
    A câmera aparece como dispositivo oculto no gerenciador de dispositivos?
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