Aspire V5-171-6429: Tela queimada

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Tenho um notebook desses (Aspire V5-171)

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Felipe_leão

@egydiocoelho @MaClane Boa noite, meu notebook acer aspire v5-171 está com a tela queimada (aparece apenas as cores de fundo, por exemplo: quando o notebook está na área de trabalho, o notebook fica totalmente azul), estava usando ele por um cabo HDMI na TV, até que certo dia, acordei e a tela do notebook após aparecer: Acer Behind Limits, ficou totalmente branco e não aparecia nada na TV, a TV reconhecia o note, mas não aparecia nd. Não sei oq está acontecendo pois não vejo a tela, alguém tem alguma ideia doq possa ser e como resolver?

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto do problema?

MaClane

Boa tarde Felipe_leão !

Nesse caso ela não está "queimada".
Qual modelo EXATO do seu notebook?
Já realizou o reset da bateria?

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Felipe_leão

@egydiocoelho e @MaClane boa tarde, estive com alguns problemas pessoais e acabei demorando de responder, mas aí está a foto do notebook, quando ele liga, ele fica com esta tela branca, que provavelmente está queimada, sobre esse vídeo que o @MaClane mandou aí, eu vi esse símbolo no notebook, mas não vi o pininho para apertar, outro detalhe é que a bateria também está está defeito, o notebook não liga sem o carregador. Modelo: V5-171-6429
S/N: NXM3DAL007xxxxxxxxxxxx
Número do modelo: Q1VZC

[Comentário editado para excluir número de série]

Felipe_leão

Aí está a imagem citada acima. 

Commodore_1995#

Realmente não há, por que esse modelo possui uma bateria externa. Faça isso:
a) desligue o notebook, desconecte o adaptador de energia, a bateria e pressione o botão power por 60 segundos. Depois, conecte somente o adaptador de energia e verifique se o problema ainda continua;
b) se continuar, experimente desconectar e reconectar as memórias rams.

MaClane

Na verdade, não está "queimada"
Se estivesse, não exibiria nenhuma tela nem ligaria.
Realize o procedimento como informado elo colega Egydio e depois faça o teste.

Felipe_leão

@egydiocoelho @MaClane Fiz os dois procedimentos e continuou a mesma coisa, primeiro eu fiz isso dos 60 segundos, oq aliás não faz mt sentido ksksks pq ele não liga se não estiver em um carregador, e no outro passo, eu tirei e botei a memória ram, chegando até à trocar com o outro notebook e deu na mesma. Tem mais algo que eu possa tentar? 

Commodore_1995#

Então pode ser um problema na placa de vídeo, processador, memória ram, cabo edp ou display. Você tem como conectar um monitor na porta hdmi?

Felipe_leão

@egydiocoelho Antes de falar aqui na comunidade, já tinha feito isso, na verdade, eu tava usando ele assim, conectando ele na TV e tava dando certo, soq começou a ficar com essa tela branca, aí a TV reconhecia o notebook, mas não aparecia a imagem. O grande problema de tudo é isso, é que agir fica com essa tela branca e a TV não reconhece (já tentei com outras TV's tbm), é como se estivesse na solução de problemas (não sei bem se realmente é isso) e aí por estar na solução, ele não reconhece, pois o note tem que ser iniciado, e como ele está na solução, ele não "iniciou" ainda.

Commodore_1995#

Eu sugiro que você desconecte o cabo edp da placa mãe e verifique se funciona apenas conectando um monitor externo:
https://www.youtube.com/watch?v=myltpsWauBQ