Acer Nitro 5 - AN515-52-52BW: Realtek High Definition Audio

antoniofarias
antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite pessoal, comprei um headset para meu acer nitro 5 e com algumas horas onlines meu time percebeu retorno de audio. O microfone estava captando o audio dos alto falantes. Com algumas pesquisas e varios videos vi que oque resolvia era o 'cancelamento de eco' quando fui la nao tinha as opçoes. Atualizei por 2 drivers booster e mesmo assim nao apareceu essa opcçao, desinstalei e instalei pelo proprio windows e tambem nao deu nada. Alguem me ajuda por favor, a primeira foto e como esta no meu computador e a segunda foto e como deveria estar.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite antoniofarias !

    Instalou o driver homologado da pagina de suporte Acer para testar?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado agosto 2020
    Ola, boa noite. Baixei sim e nao funcionou. Acabei de testar com o do site da realtek com a versao 8186 e apareceram as 2 opçoes que queria. Obrigado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, aceite sua própria resposta para validar o tópico!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Seria interessante que você informasse o modelo exato do notebook, para que outras pessoas saibam como corrigir. Exemplo an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia  antoniofarias !

    Aceite sua resposta e infomre o modleo do seu notebook.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado agosto 2020
    MaClane disse:
    Bom dia  antoniofarias !

    Aceite sua resposta e infomre o modleo do seu notebook.
    Boa tarde, percebi que o audio parou de funcionar nessa versao do realtek. Entao tive que atualizar o driver novamente pelo site da acer e some as opçoes e volta para o que e. Sera que nas versoes mais novas mudaram os nomes dos efeitos sonoros e continuam com a mesma funcionalidade?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Talvez! Eu realmente aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Talvez! Eu realmente aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
    tenho muitas coisas ja salvas e nao to afim de fazer backup. se a mudança sao as versoes acredito que resetar e instalar os drivers novamente pelo site da acer nao ajudara em nada. ja que vira a mesma versao que esta em meu computador. de toda forma obrigado 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook: http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook: http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242
    Acer Nitro 5 - AN515-52-52BW
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
    So possui esses, vou instalar esse audio console.

  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    antoniofarias disse:
    egydiocoelho disse:
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
    So possui esses, vou instalar esse audio console.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    experimente desinstalar e excluir esses dois drivers:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    experimente desinstalar e excluir esses dois drivers:

    Apos desinstalar tento instalar o control audio?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não. Desinstale e exclua os dois drivers e reinicie o windows.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Não. Desinstale e exclua os dois drivers e reinicie o windows.
    Desinstalei o unico que tem la, so tem um. mas nada deu apos reiniciar. Segue imagens 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu fiquei sem ideias. Eu aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão