Acer Nitro 5 - AN515-52-52BW: Realtek High Definition Audio

antoniofarias
antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite pessoal, comprei um headset para meu acer nitro 5 e com algumas horas onlines meu time percebeu retorno de audio. O microfone estava captando o audio dos alto falantes. Com algumas pesquisas e varios videos vi que oque resolvia era o 'cancelamento de eco' quando fui la nao tinha as opçoes. Atualizei por 2 drivers booster e mesmo assim nao apareceu essa opcçao, desinstalei e instalei pelo proprio windows e tambem nao deu nada. Alguem me ajuda por favor, a primeira foto e como esta no meu computador e a segunda foto e como deveria estar.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite antoniofarias !

    Instalou o driver homologado da pagina de suporte Acer para testar?
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado August 2020
    Ola, boa noite. Baixei sim e nao funcionou. Acabei de testar com o do site da realtek com a versao 8186 e apareceram as 2 opçoes que queria. Obrigado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, aceite sua própria resposta para validar o tópico!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Seria interessante que você informasse o modelo exato do notebook, para que outras pessoas saibam como corrigir. Exemplo an515-51-75kz.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia  antoniofarias !

    Aceite sua resposta e infomre o modleo do seu notebook.
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado August 2020
    MaClane disse:
    Bom dia  antoniofarias !

    Aceite sua resposta e infomre o modleo do seu notebook.
    Boa tarde, percebi que o audio parou de funcionar nessa versao do realtek. Entao tive que atualizar o driver novamente pelo site da acer e some as opçoes e volta para o que e. Sera que nas versoes mais novas mudaram os nomes dos efeitos sonoros e continuam com a mesma funcionalidade?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Talvez! Eu realmente aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Talvez! Eu realmente aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
    tenho muitas coisas ja salvas e nao to afim de fazer backup. se a mudança sao as versoes acredito que resetar e instalar os drivers novamente pelo site da acer nao ajudara em nada. ja que vira a mesma versao que esta em meu computador. de toda forma obrigado 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook: http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    seria interessante se você informasse o modelo exato do notebook: http://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe#_ga=2.6300786.1542310124.1551109537-1125574678.1544890242
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
    So possui esses, vou instalar esse audio console.

  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    antoniofarias disse:
    egydiocoelho disse:
    esse modelo possui o programa realtek audio console instalado?
    So possui esses, vou instalar esse audio console.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    experimente desinstalar e excluir esses dois drivers:

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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    experimente desinstalar e excluir esses dois drivers:

    Apos desinstalar tento instalar o control audio?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Não. Desinstale e exclua os dois drivers e reinicie o windows.
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  • antoniofarias
    antoniofarias Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Não. Desinstale e exclua os dois drivers e reinicie o windows.
    Desinstalei o unico que tem la, so tem um. mas nada deu apos reiniciar. Segue imagens 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu fiquei sem ideias. Eu aconselho a reinstalar o windows:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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