Nitro 5 [AN515-54-76V7]: não chega a 100% bateria

Forcin
Forcin Member Posts: 7

Tinkerer

editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um Acer Nitro 5, i7 de 9° geração, 16hd, 1Tb, 128 ssd, gtx 1650.
Desde quando comprei, a bateria não carrega até 100%. Só vai até 87%. 
Ela não apresenta nenhum problema, aguenta bem (apesar desses 13% a "menos"), já fiz calibragem e nada.
Pode ser um problema da bateria?
Alguém já passou por isso? 
Ou alguma sugestão de como resolver? 


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. O mesmo problema ocorre ao reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
    Baixe o hwinfo64 e verifique o desgaste da bateria também.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Forcin !

    Comece por desinstalar a controladora CA da bateria no gerenciador de dispositivos.
    Desligue o aparelho e faça o reset da bateria.
    Depois reinicie
    e faça um teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Forcin
    Forcin Member Posts: 7

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Bom dia Forcin !

    Comece por desinstalar a controladora CA da bateria no gerenciador de dispositivos.
    Desligue o aparelho e faça o reset da bateria.
    Depois reinicie e faça um teste.
    Fiz isso e ela estabilizou nos 90%, mas não passa disso. 


  • Forcin
    Forcin Member Posts: 7

    Tinkerer

    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. O mesmo problema ocorre ao reiniciar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
    Baixe o hwinfo64 e verifique o desgaste da bateria também.
    Sim, o problema permanece depois do reset da bateria. 
    É o modelo AN515-54-76V7, ele não tem o orifício da bateria na parte de trás.
    Segue uma imagem para ver o desgaste da bateria no programa Battery Info View: 

  • Forcin
    Forcin Member Posts: 7

    Tinkerer


    Não sei se esse programa é muito valido, mas o resultado foi esse 
  • OK! Em alguns modelos, você deve desligar o notebook, desconectar o adaptador de energia e pressionar o power por 12 segundos para reiniciar a bateria. Agora, esse nível de desgaste não é bom. Tente calibrar a bateria: 
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY&t=28s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Forcin !

    Utilize agora o HWInfo64 e verifique a bateria para termos uma base de comparação.

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  • Forcin
    Forcin Member Posts: 7

    Tinkerer

    OK! Em alguns modelos, você deve desligar o notebook, desconectar o adaptador de energia e pressionar o power por 12 segundos para reiniciar a bateria. Agora, esse nível de desgaste não é bom. Tente calibrar a bateria: 
    https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY&t=28s
    já fiz isso também, nada. 
    provavelmente é um defeito de fábrica, impossível um notebook com 5 dias de uso apresentar todos esses defeitos na bateria
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    "impossível um notebook com 5 dias de uso apresentar todos esses defeitos na bateria "

    Todo e qualquer aparelho computacional pode apresentar problemas durante a vida útil, seja com 10 anos ou 1 dia.
    Não necessariamente o "problema" é na bateria.
    Pode simplesmente ser erro de acesso do sistema as controladoras.

    Já tentou reinstalar o sistema OEM de fábrica e testar a carga da bateria antes de qualquer atualização?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado julho 2020
    esse desgaste de 50% não é normal na minha opinião. Você pode baixar o programa hwinfo64 e verificar o desgaste na guia smartbattery, para verificar se bate com esse programa que você verificou? Além disso, você ainda pode trocar com o vendedor? Você já tentou reinstalar o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=14s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já tentou reinstalar o sistema OEM de fábrica e testar a carga da bateria antes de qualquer atualização?
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