Nitro 5 AN515-54 - Conexão Wi-Fi Caindo

kessinha

Olá, adquiri um Nitro AN515-54 há cerca de um mês, como veio com o Endless OS instalado eu instantaneamente instalei o Windows 10. Acontece que quando uso conexões via Wi-Fi, a conexão fica caindo. Só consigo uma conexão estável utilizando cabo de rede.
Fiz o teste com as configurações de energia, com e sem o cabo de alimentação para verificar se era algum problema ligado a configurações de baixo consumo. Já 'esqueci' a rede e loguei novamente, porém sem sucesso.

Alguém teve um problema similar? Alguma sugestão do que possa ser?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Neste caso, eu recomendo que você adquira primeiro um serial original. Depois, poste o resultado.

Commodore_1995#

Você adquiriu o serial original do windows ou com ativador? Além disso, essas placas de rede sem fio mais recentes, são incompatíveis com roteadores mais antigos. Eu sugiro que você acesse o roteador, desative o WMM e o QoS e também coloque a senha apenas em WPA2. Também atualize os drivers nos sites da intel e nvidia.

MaClane

Boa noite kessinha !

Esse Windows 10 possui chave original ou utiliza ativador?

kessinha

Bom dia, utilizei ativador para o Windows 10
Creio que não seja problema do roteador, testei na casa de um colega também e o mesmo erro aconteceu. Vou verificar a atualização dos drivers  

Commodore_1995#

Neste caso, eu recomendo que você adquira primeiro um serial original. Depois, poste o resultado.

MaClane

kessinha disse:

Bom dia, utilizei ativador para o Windows 10
Creio que não seja problema do roteador, testei na casa de um colega também e o mesmo erro aconteceu. Vou verificar a atualização dos drivers  

Nesse caso, deve adquirir uma licença original e ativar seu Windows.
A utilização de sistemas não legalizados viola a garantia e impede o correto funcionamento de determinados hardwares devido as novas DRMs da Microsoft.

Tarascop

Olá, tenha o mesmo problema, agora fico estável, eu que fiz:

.-Click boton direita sobre icono wi-fi selecciona "Abrir definições de rede e Interent"
.-Abre uma janela e selecciona Wi-Fi
.-Desligar na opção de "Permitir ao utilização da inscrição online para me ligar"
.-Logo mais em baixo selecciona "Alterar opções de adaptador"
.-Abre outra janela (Ligações de rede) - Click boton direita sobre icono wi-fi selecciona "Propiedades" nova janela
.-Desliga o demarca "Agendador d pacotes QoS"
Fechar tudo e reiniciar computador
Agora fico estável la conexão a Internet via wi-fi.
Espero que funcione para voce
Cumprimentos

Commodore_1995#

@Tarascop Seria interessante que você informasse o modelo da sua placa de rede sem fio também.

Tarascop

egydiocoelho disse:

@Tarascop Seria interessante que você informasse o modelo da sua placa de rede sem fio também.

Minha laptop é 

Nitro AN515-54 e Tarjeta Wi-Fi Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz

Obrigado

Commodore_1995#

Essas placas de rede sem fio mais funcionam melhor com roteadores mais recentes. Eu também aconselho que você desative o WPS, o WMM, o QoS e coloque a senha somente em wpa2, caso o seu roteador seja mais antigo.

Rodrigo14

Ola pessoal,

Estou com um problema semelhante e mesmo desativando o HotSpot 2.0 e o Agendador d pacotes QoS o problema persiste!
Criei um topico na comunidade em ingles: https://community.acer.com/en/discussion/611689/nitro-an515-54-wifi-issues-no-internet-access-the-default-gateway-is-not-available#latest
Ja atualizei o driver do adaptador Wifi para a ultima versao!
Alguma outra dica galera?

Obrigado!

Commodore_1995#

@Rodrigo14 Se o problema ainda persiste, qual é ao modelo da placa de rede?

Rodrigo14

egydiocoelho disse:

@Rodrigo14 Se o problema ainda persiste, qual é ao modelo da placa de rede?

Network Adapter: Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz

Processor: i5-9300H 2.4GHz
GPU: GeForce GTX1650
OS: Windows 10 version 1909 64 bit

Commodore_1995#

Mesmo desativando o WMM e QoS e colocando a senha apenas em WPA2 no roteador, o problema continua?

Rodrigo14

egydiocoelho disse:

Mesmo desativando o WMM e QoS e colocando a senha apenas em WPA2 no roteador, o problema continua?

Fala cara, no meu roteador nao tenho como desativar WMM ou QoS (ja procurei varias vezes), a senha esta como WPA2 apenas
Como meu notebook é o unico da casa a apresentar o problema, nao acredito que seja do roteador!

Commodore_1995#

Esse modelo possui um programa chamado killer network? O que acontece quando desinstala esse programa?

Rodrigo14

egydiocoelho disse:

Esse modelo possui um programa chamado killer network? O que acontece quando desinstala esse programa?

Fala cara, não tenho esse programa instalado!

Commodore_1995#

Você já fez o que disse o colega Tarascop lá em cima?

Rodrigo14

egydiocoelho disse:

Você já fez o que disse o colega Tarascop lá em cima?

Sim, foi a primeira coisa que fiz, infelizmente nao deu certo aqui!

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre quando configura a banda para 2.4ghz no gerenciador de dispositivos?

Commodore_1995#

O que acontece quando vocês baixam esse driver: https://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/29520/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters?httpDown=https://downloadmirror.intel.com/29520/a08/WiFi_21.90.3_Driver64_Win10.exe