Boa tarde.
O notebook Aspire 3 A315-42-R1B0, não detecta o fone de ouvido e não aprece a opção (Gerenciador de áudio HD Realtek) no painel de controle e também não está nas pastas Arquivos de Programas e nem na pasta Arquivos de programas (x86).
Já reinstalei os drivers pelo gerenciador de dispositivos porém também não funcionou, mas se reinicio o computador como fone percebo que funciona então não é hardware.
Já fiz vários passos quais seriam os próximos?