Carregamento desconecta e reconecta sozinho. Problema na bateria?

DiegoAntunes

Visualizei outros tópicos aqui na comunidade da Acer e vi que @MaClane e @egydiocoelho costumam responder sobre esse problema.

Meu notebook é um Nitro 5 AN515-51-50U2. Comprei faz 1 ano e 1 mes. Com 6 meses de uso coloquei um SSD e mais uma placa de memória RAM.

A cerca de 10 dias o carregador começou a desconectar e reconectar sozinho. Acontecendo de vez em quando... uma vez aqui, outra ali... nada muito grave.

Com o passar desses últimos dias, percebi que a frequência do problema aumentou significativamente e, agora, tem vezes que ele pisca como se fosse uma bomba prestes a explodir (BIP, BIP, BIP...).

O problema continua em outras tomadas e não tenho outro carregador nem bateria compatíveis para testar esse itens.

O problema acontece no desempenho alto, equilibrado, baixo etc da bateria...

Caso1: As vezes parece ser algum tipo de mal contato pois o problema acontece quando mexe fisicamente o notebook. Nada demais, uma tremida de digitação já basta...

Caso2: As vezes parece que o problema surge quando está sendo mais demandado em processamento (placa gráfica talvez) quando o cooler tá trabalhando mais.

Caso3: As vezes acontece com o notebook paradinho usando apenas um navegador (Google Chrome).

Sendo assim, parece que os problemas mencionados no caso 1 e 2 são reais... mas o fato de também acontecer com o caso 3 é intrigante.

Já verifiquei os drivers com o drivepack (https://drp.su/pt-br). O problema continuou.

Já desinstalei o "método de controle compatível com ACPI da Microsoft" e reiniciei o computador. O problema continuou.

Desliguei o computador e pressionei o botão de reset da bateria. O problema continuou.

Já abri o compartimento da memória RAM e fechei denovo para conferir se estava com algum parafuso frouxo. O problema continuou.

Agora estou utilizando toda a carga da bateria com o carregador desconectado para tentar recarregá-la e CALIBRAR a bateria (mesmo não acreditando que isso vá realmente resolver...)

Caso não resolva, qual o próximo passo para tentar resolver?

Será que já vou precisar comprar uma bateria nova por ano de uso?

Desde já agradeço.

Commodore_1995#

Você disse que abriu o compartimento da ram, mas colocou algumas camadas de fita isolante sobre esse botão?


Além disso, você já verificou o desgaste da baria no hwinfo64?

MaClane

Boa tarde DiegoAntunes !

A questão é que seria altamente necessário testar outro carregador e outra bateria.
Mas existe sim a possibilidade da bateria já ter atingido o fina da vida útil.
Realize os procedimentos propostos pelo colega Egydio e post o print aqui para avaliarmos.

DiegoAntunes

Bom dia! Coloquei 6 camadas de pedaços de fita isolante no botão indicado e fiz o carregamento da bateria inteira antes de voltar a usar.
Senti uma melhora! Mas infelizmente durou apenas aproximadamente 3-4 horas...
Agora já voltou para a situação ruim novamente...

Commodore_1995#

Você pode enviar uma captura de tela da guia smart battery do programa hwinfo64, que mostra o desgaste da bateria? 

MaClane

DiegoAntunes disse:

Bom dia! Coloquei 6 camadas de pedaços de fita isolante no botão indicado e fiz o carregamento da bateria inteira antes de voltar a usar.
Senti uma melhora! Mas infelizmente durou apenas aproximadamente 3-4 horas...
Agora já voltou para a situação ruim novamente...

Utilize o BatteryInfoView e post aqui um print por favor.

DiegoAntunes

Segue imagem das informações do HWiNFO64 (Smart Battery):



Segue imagem das informações do BatteryInfoView:



Tem alguma coisa muito fora do comum ai?

Commodore_1995#

veja que há um desgaste de 12,9%. Experimente calibrar a bateria: https://suporte.bringit.com.br/hc/pt-br/articles/201044036-Como-calibrar-a-bateria-do-notebook-

MaClane

DiegoAntunes disse:

Segue imagem das informações do HWiNFO64 (Smart Battery):



Segue imagem das informações do BatteryInfoView:



Tem alguma coisa muito fora do comum ai?

Sua bateria já possui um degaste de 11.3 %
Eu recomendo que calibre e depois faça um teste:

Commodore_1995#

Após ter feito a calibragem com o link que eu enviei, verifique o desgaste novamente.

MaClane

Assim que testar, me envie aqui um print como BatteryInfoView para avaliar.

DiegoAntunes

O problema permanece.
Segue novos prints depois da calibragem:

HWiNfo64:


BatteryView:

MaClane

Bom dia DiegoAntunes !

Não é um "problema".
Existe sim um desgaste da vida útil da bateria.
Essa questão só pode ser "corrigida" adquirindo outra.

Commodore_1995#

Eu não acho que seja necessário trocar a bateria, visto que, o desgaste ainda é pequeno. Você já desmontou o notebook e verificou se o conector dc-in Jack está encaixado coretamente? 

DiegoAntunes

Tenho um técnico de bastante confiança aqui. Vou pedir pra ele conferir as referidas conexões @egydiocoelho.
Também acredito que a troca da bateria seria o ideal para garantir o perfeito funcionamento @MaClane.
E, no fim das contas faz parte... é como gastar um determinado valor de revisão e manutenção do equipamento.
Vocês tem alguma(s) indicações onde consigo fazer orçamento de uma bateria nova para esse modelo?
Agradeço o apoio com todas as tentativas de solução. Abraço!

Commodore_1995#

Eu ainda acho que não é motivo para troca. Antes de tentar alguma coisa, tente reinstalar o windows:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10&t=14s
Se o problema continuar, veja isso: https://community.acer.com/en/discussion/542769/solved-windows-10-beep-sound-when-pluging-charger-in
Se optar por verificar o notebook, veja isso:
https://www.youtube.com/watch?v=_O59o7N1Et8&t=4s
Se optar por trocar a bateria, adquira uma com a mesma voltagem da original:

60001535 PANASONIC 4CELL3.22 Battery PANASONIC AC14B Polymer 4S1P ATL 4 cell 3220mAh Main COMMON KT.00405.005

60002162 SIMPLO 4CELL3.22 Battery SIMPLO AC14B Prismatic 4S1P SAMSUNG 4 cell 3320mAh Main COMMON KT.00407.003

60032811 LGC 4CELL3.22 Battery LGC AC14B (5.5mm) Prismatic 4S1P LGC 4 cell 3220mAh Main COMMON (KT.0040G.004 add Acer logo) KT.0040G.006

MaClane

DiegoAntunes disse:

Tenho um técnico de bastante confiança aqui. Vou pedir pra ele conferir as referidas conexões @egydiocoelho.
Também acredito que a troca da bateria seria o ideal para garantir o perfeito funcionamento @MaClane.
E, no fim das contas faz parte... é como gastar um determinado valor de revisão e manutenção do equipamento.
Vocês tem alguma(s) indicações onde consigo fazer orçamento de uma bateria nova para esse modelo?
Agradeço o apoio com todas as tentativas de solução. Abraço!

A não ser que bateria esteja danificada, a troca não irá solucionar, visto que mesmo com a perda da vida útil, dela deveria funcionar normalmente.