Noteboob acer aspire nao reconhece meu mouse usb - Acer A515-52G

brendonhshsgs
brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Ola, algumas vezes eu ligo meu note e ele simplesmente nao reconhece a entrada usb do meu mouse, as vezes tenho que ir no gerenciador de dispositivos e desinstalar o hardware para que ele reconheça sem precisar reiniciar a maquina. Alguem sabe me dizer pq isso acontece e como devo resolver sem precisar entrar no gerenciador de dispositivos?

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite brendonhshsgs !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Não há como "dizer o porque acontece" sem identificarmos o motivo.
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon

    Acer A515-52G-57NL | Core i5 | RAM 16GB | MX130 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao desativar a inicialização rápida nas opções de energia?
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    sim, eu ja tinha desativado, pois tinha aquele problema da inicialização, que nao estava dando boot. Agora tem esse outro problema que quando inicializo ele as vezes nao reconhece o mouse.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você atualiza os drivers no site da intel?
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    No momento aparece essa mensagem ai, porem eu tenho o software instalado no meu computador

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual modelo exato do seu mouse?
    Já tentou ligar o aparelho sem o mouse e depois conectar?
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    wired mouse x900 hp. Já tentei sim, e ele nao reconhece o mouse
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já testou esse mouse e m outros aparelhos?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Além disso, você já testou em outras portas usb?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    brendonhshsgs , assim que verificar os testes, me informe aqui!
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    Testei em um outro computador e a principio funcionou, será que é problema no hardware do notebook? ou alguma atualização pendente? pq ja tive erros com pen drives tbm
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu acho que deve ser algo relacionado ao windows. O que acontece quando você desativa a inicialização rápida nas opções de energia?
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  • brendonhshsgs
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    ja desativei, quando tava dando problema no boot. Tenho 100% de certeza que nao é o mouse o problema, é a entrada USB pq como havia comentado, quando eu entro no painel GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS e desinstalo o software, ele reconhece o dispositivo. Entao é algo relacionado a algum driver ou algo do tipo que nao reconhece dispositivo USB
  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    Quando eu clico nessa opção, ele reconhece o dispositivo instantaneamente. Talvez isso ajude vcs a solucionarem o meu problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Então comece pelo básico: reinicie o windows e pressione alt f10 antes do logo da acer para reinstalar o windows. Eu acho que alguma atualização do windows ocasionou o problema. 
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  • brendonhshsgs
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    isso nao vai apagar dados do meu sistema, como por exemplo, apps, games, arquivos? O mais viável nao seria aguardar uma próxima atualização para corrigir essa?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Atualizações sempre trazem surpresas desagradáveis. Agora , você pode tentar aatualizar os drivers no site da intel 
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