Tecla travada ACER Aspire 5 A515-52G-57NL, como abrir para limpar? Não sei se derramaram alguma

Vaqueli
Vaqueli Member Posts: 5 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
A tecla N,M e Espaço estão afundadas, porém funcionando, preciso de ajuda para abrir, para limpar e voltar as teclas. Acho de que derrubaram algum tipo de doce... :(

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O seu notebook ainda está na garantia? Talvez esse vídeo possa lhe ajudar na remoção:
    https://youtu.be/QCYOiK9QP08
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  • Vaqueli
    Vaqueli Member Posts: 5 New User
    Obrigado pela atenção, ele esta na garantia não posso ficar sem ele no momento, estou na quarentena home office, queria consertar ele rápido, mas não é este modelo de teclado.

    Se tiver algo sobre este modelo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Vaqueli !

    "Acho de que derrubaram algum tipo de doce... "
    Nesse caso, a garantia foi violada.

    Eu realmente aconselho que desligue o aparelho e não religue de forma alguma.
    Deve buscar um profissional da área que realize uma averiguação.
    Dependendo do componente químico da substancia doce, pode gerar queima do aparelho.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu não sei se o suporte técnico da pode corrigir esse problema. Além disso, tem certeza que foi derramado algum líquido? Por que se não, pode ser considerado um problema no hardware.
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  • Vaqueli
    Vaqueli Member Posts: 5 New User
    Vcs tem algum vídeo de como abrir, para verificar o teclado?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Vaqueli disse:
    Vcs tem algum vídeo de como abrir, para verificar o teclado?

    Possui ferramentas adequadas e conhecimento para averiguar?
    Abertura e desmontagem de notebooks são procedimentos muito detalhados e técnicos.
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  • Vaqueli
    Vaqueli Member Posts: 5 New User
    Sim tenho algumas ferramentas apropriadas
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Veja como abrir:


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  • Vaqueli
    Vaqueli Member Posts: 5 New User
    Este vídeo não  chega até o teclado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto das teclas com problemas?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se realmente após a desmontagem básica não consegue acessar o teclado, eu recomendo que busque levar em uma assistência ou profissional de sua confiança.
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  • Commodore_1995#
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    Na minha opinião, o ideal é enviar para o centro de serviços da acer, já que você disse que não tem certeza do que realmente aconteceu.

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão é que caso seja caracterizado mal uso, será cobrado o valor de toda intervenção e envio do equipamento.
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