ao conectar o headset ou fone de ouvido no notebook, o som funciona, mas o notebook não reconhece.

joaoantunes

Vou descrever detalhadamente o meu problema; 

Meu modelo de notebook acer é o a51552 também.

Ao conectar o headset, o som funciona nele, mas o pc não reconhece ele como headset. Ou seja, no gerenciador de dispositivos de audio, só aparece "auto falante" e o headset não é reconhecido e muito menos o microfone. 

O headset que to usando é um Warrior ph101 da multilaser, que tem dois plugs, então eu uso um adaptador p2, que funciona perfeitamente, pois eu uso no celular. E se eu uso normalmente no celular, o problema nao é o headset
isso acontece com qualquer fone que eu plug no note também. 

Eu já fiz muitas coisas pra tentar resolver o problema, procurei muitos tutoriais no youtube e muitos fóruns. No fim, eu deixei o driver mais atualizado da acer que foi feito pro meu modelo de notebook, que eu baixei no próprio site da Acer. Então é esse driver que ta no pc agora. 

tentei aplicar as soluções desse fórum também e não funcionou. 
O gerenciador de áudio HD Realtek TAMBÉM não aparece no meu painel de controle. 
a pasta HDA com o arquivo RAVCpl64 TAMBÉM não existe no meu pc. 

não sei mais o que fazer, e ao meu ver, não parece ser um problema de hardware. parece ser um problema de software que afeta a todos que tem esse modelo da acer, e até mesmo de outros notes. 

MaClane

Veja aqui como ativar: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-ativar-o-poup-up-automatico-ao-conectar/ca591649-e67d-4886-a838-b29806266909

Commodore_1995#

Então você deve verificar essa função:

Commodore_1995#

Ótimo. Então aceite a minha resposta que lhe ajudou. 

MaClane

Bom dia joaoantunes !

Existem 3 questões:

A primeira é o conector que deve possuir 3 vias.
A segunda é referente a atualização dos drivers da Realtek.
A terceira é a configuração de acesso no Windows para o microfone..

Deve verificar as três.

joaoantunes

O conector possui 3 vias sim. 

os drives estão todos atualizados.
a ultima opção eu nao tenho certeza se é isso, mas a opção de fone de ouvido nas notificações não aparece. 

Commodore_1995#

Você já no aplicativo realtek áudio console? lá tem uma opçao para escolher o microfone.

MaClane

Veja se a opção da caixa de pop-up esta marcada: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-desativar-notificacao-de-fone-de-ouvido-no-windows-10.html

joaoantunes

Bom dia a todos, perdão não falar bom dia antes. 

sim, cabei de testar o realtek audio console, e nao consigo fazer reconhecer o microfone... 

MaClane

Verifique o tutorial que lhe passei.
A caixa pop-up deve ser exibida toda vez que conecta o fone.

joaoantunes

Entendi, aqui pra mim não aparece essa opção na área de notificações "Gerenciador de áudio HD Realtek "

MaClane

Veja aqui como ativar: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-ativar-o-poup-up-automatico-ao-conectar/ca591649-e67d-4886-a838-b29806266909

joaoantunes

E eu lembro que quando comprei o notebook, no começo aparecia essa notificação. Mas em um dado momento, do nada, essa notificação nunca mais apareceu. 

E aí, naquela época, o som nem ia mais pro fone. 
aí pra resolver, instalei o driver da acer mais recente, que obtive nesse site aqui:

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7778?b=1

esse é o driver que ta no meu pc

MaClane

As vezes acabamos por marca a caixa para não ser mais exibido e passa a ocorrer esse erro.
A caixa deve ser restabelecida.

Commodore_1995#

Então você deve verificar essa função:

MaClane

joaoantunes , assim que verificar essa questão, me informe aqui!

joaoantunes

Guys, if you speak english only, I prefer. Because I don't get what mclane said in his message. 

"As vezes acabamos por marca a caixa para não ser mais exibido e passa a ocorrer esse erro.
A caixa deve ser restabelecida."

I don't understand it, u can speak english

MaClane

Esse e o forum em portugues.
Deve postar na linguagem nativa ou utilizar o forum em ingles então.

*********

This is the forum in Portuguese.
You must post in the native language or use the English forum then.

joaoantunes

a notificação agora funcionou!!!!!
funcionou depois que eu desabilitei a função de assistente de foco
porém, o computador continua não reconhecendo o headset....






olhe no gerenciador de audio...

joaoantunes

McLane, eu não tinha entendido essa mensagem: 

"As vezes acabamos por marca a caixa para não ser mais exibido e passa a ocorrer esse erro.
A caixa deve ser restabelecida."

pensei que fosse porque vc fosse um falante de ingles usando o google tradutor pra traduzir pro portugues. foi mal

mas agora eu entendi o que vc quis dizer, eu que fui dislexo mesmo kkkkk

MaClane

Agora verifique se o pino do conector esta bem pressionado.
Deve pressionar com força até o final.
Nenhuma parte pode sobrar.

Commodore_1995#

Ótimo. Então aceite a minha resposta que lhe ajudou. 

joaoantunes

Acabei de testar o microfone no Discord, e ele está funcionando finalmente.............................. apesar de não ser reconhecido pelo gerenciador de audio... ele ta funcionando, então deu certo!!!!!

Muito obrigado de verdade, egydiocoelho e MaClane, deu certo essa ***** !!!

MaClane

joaoantunes disse:

Acabei de testar o microfone no Discord, e ele está funcionando finalmente.............................. apesar de não ser reconhecido pelo gerenciador de audio... ele ta funcionando, então deu certo!!!!!

Muito obrigado de verdade, egydiocoelho e MaClane, deu certo essa ***** !!!

Que bom!
Aceite minhas respostas que lhe ajudaram!