Meu notebook deu tela azul e o Windows não funciona mais Aspire3 A315-53

Willian720Willian720 Member Posts: 4 New User
editado junho 2020 em Tablets
Meu notebook é um Aspire3 A315-53-55DD. O note deu tela azul e não quis mais iniciar. Ficou em um loop infinito de "Preparando para reparação automática". Tentei formatar com um pendrive bootável e ele só aparece a logo "Acer" e fica carregando. Gostaria de saber como arrumo isso, pois preciso do computador para trabalhar. 

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Bom dia Willian720 !

    O primeiro procedimento deveria ter sido ativar o recovery Acer e não tentar "formatar".
    Verifique se o recovery ainda esta ativo pressionado ALT + F10 assim que ligar.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,043 Trailblazer
    Além disso, o que acontece quando você reseta a bateria?

    Siga o procedimento informado pelo colega maclane aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Willian720 , assim que verificar tudo, me informe aqui!
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  • Willian720Willian720 Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Willian720 , assim que verificar tudo, me informe aqui!
    Olá, nenhumas das alternativas postadas solucionou o problema. O comando "Alt +F10" não funciona. A questão de resetar a bateria também. 
  • Willian720Willian720 Member Posts: 4 New User
    Além disso, o que acontece quando você reseta a bateria?

    Siga o procedimento informado pelo colega maclane aqui:

    Aparece somente isso isto. Tanto para a questão  de reset da bateria, como para o comando "Alt + F10". 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Nesse caso, deverá realizar uma instalação limpa do sistema com uma ISO oficial Microsoft.
    Sabe reinstalar a partir de uma pendrive?
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  • Willian720Willian720 Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Nesse caso, deverá realizar uma instalação limpa do sistema com uma ISO oficial Microsoft.
    Sabe reinstalar a partir de uma pendrive?
    Estou sem outro computador, fiz o pendrive bootável pelo celular. O computador aceita, mas fica em um loop infinito de carregamento e reinicialização. Ficou assim por 8h. 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Deve criar a pendrive em um computador com suporte adequado.

    TUTORIAL PARA INSTALAÇÃO  DO WINDOWS 10

    Será necessário uma pendrive e uma ISO oficial Microsoft.

    A ISO, baixe nesse link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

    Lembre-se que deve ser uma versão exclusivamente x64 bits.

    Então vamos a criação da mídia de instalação:

    1- Converta o pendrive para o padrão GPT e formate com sistema Fat32:



    2- Agora descompacte o conteúdo da ISO para o pendrive.

    Configuração da Bios

    Deve antes de tudo criar a senha de super usuário.
    Depois salve e saia.
    Acesse novamente a Bios:

    1- o SecureBoot deve ser desabilitado
    2- deve setar a base em UEFi
    3- o SataMode deve ser setado em AHCi
    4- o F12BootMenu deve ser habilitado
    5- o FastBoot deve estar desabilitado
    6- após as alterações, pressione F10 para salvar as alterações e sair.

    Agora basta inserir a pendrive e dar segmento no procedimento na instalação.

    5- assim que ligar o aparelho, pressione F12 antes que seja exibido o logotipo da Acer
    6- selecione a unidade do pendrive.
    7- vá seguindo as instruções da tela e na etapa de selecionar as partições, exclua todas existentes.
    8- basta selecionar a opção de instalar o Windows



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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,043 Trailblazer
    O bootmode está em uefi? Você criou uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot?
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Boa tarde Willian720 !

    Todos os passos estão listados no tutorial.
    Basta seguir e me informar aqui.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 78,043 Trailblazer
    uma pergunta: o sata mode no bios está em ahci ou rst with optane? experimente alterar essa função e depois pressione alt+f10 para verificar se funciona.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,608 Trailblazer
    Boa tarde Willian720 !

    Todos os passos estão listados no tutorial.
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