tablet Iconia One 8 B1-810 Android 4.4.4 não abre apps

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Anamaria130
Anamaria130 Member Posts: 10

Tinkerer

editado junho 2023 em Arquivo de 2020
egydiocoelho 
Tenho um tablet Iconia One 8 B1-810 Android 4.4.4 que deixou de abrir aplicações que, dantes, funcionavam bem; diz "lamentamentos mas..... foi encerrrado" e recebo a mesma mensagem de aplicações que nem estou a utilizar. Alguém me pode ajudar? estou há meses a tentar encontrar uma solução para o problema. Obrigada.

Respostas

  • Commodore_1995#
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    Você já tentou atualizar o firmware do dispositivo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

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    o que é isso e como posso actualizar? Obrigada.
  • Anamaria130
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    egydiocoelho disse:
    Você já tentou atualizar o firmware do dispositivo?    
    o que é isso e como posso actualizar? Obrigada.

  • Commodore_1995#
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    Você pode informar quais aplicativos foram encerrados? Alguns aplicativos byoc da acer não são mais executados.
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

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    egydiocoelho      são o Kaspersky, Galeria, Fotos, Exchange, Maps e  jogos (paint by number, FVcountry Escape, e outros)
  • Commodore_1995#
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    Você já tentou atualizar os aplicativos?
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

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    Você já tentou atualizar os aplicativos?
    estão todos actualizados, os jogos já desistalei e instalei, o problema mantém-se :( 
  • Commodore_1995#
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    Eu gostaria de ver a mensagem completa. Eu acho que diz que o suporte foi encerrado, correto?
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

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    Eu gostaria de ver a mensagem completa. Eu acho que diz que o suporte foi encerrado, correto?
    a mensagem é "lamentamos mas  (nome da app) foi encerrado" ou, uns deles fecham quando começam a carregar

  • Commodore_1995#
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    Tente executar um hard reset:
    https://www.youtube.com/watch?v=CHI3rHagSpM
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  • Anamaria130
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    Tente executar um hard reset:
    https://www.youtube.com/watch?v=CHI3rHagSpM
    medida drástica.... :(:anguished: 
  • Commodore_1995#
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    Mas você já tentou?
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

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    Mas você já tentou?
    isto vai limpar todos os dados e apps, certo?

  • Commodore_1995#
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    Sim, irá reinstalar o android.
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