Teclado do meu notebook Acer aspire 5 modelo A515-51-55QD parou de funcionar.

Gabrielflores
Gabrielflores Member Posts: 2 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Já tentei desinstalar o drive do teclado e instalar novamente, mas não funcionou, também tentei entrar na bios do notebook pressionando f2 na inicialização mas também não funcionou,o único botão que funciona é o botão power, alguém sabe qual pode ser o meu problema? Obs.:( o teclado parou de funcionar ontem).

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em nenhum momento, quando você pressiona o botão power o notebook liga? Se ligar, é um problema no teclado. Se tiver na garantia, você deve enviar o notebook para o centro de reparos da Acer:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Agora, você pode tentar a resetar a bateria:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s

    Se não estiver na garantia, verifique esses vídeos:
    https://www.youtube.com/watch?v=RJDZMkxIalQ

    https://www.youtube.com/watch?v=jb_3ak8oFl0&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=0s

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
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    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

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  • Gabrielflores
    Gabrielflores Member Posts: 2 New User
    Depois de 2 meses o teclado do meu notebook voltou a funcionar sozinho, acho que deve ter sido alguma atualização do windows que corrigiu algum problema.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Dificilmente.
    Mais provavel que seja um erro físico intermitente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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