Teclado do meu notebook Acer aspire 5 modelo A515-51-55QD parou de funcionar.

GabrielfloresGabrielflores Member Posts: 2 New User
Já tentei desinstalar o drive do teclado e instalar novamente, mas não funcionou, também tentei entrar na bios do notebook pressionando f2 na inicialização mas também não funcionou,o único botão que funciona é o botão power, alguém sabe qual pode ser o meu problema? Obs.:( o teclado parou de funcionar ontem).

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,743 Trailblazer
    Responder ✓
    Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em nenhum momento, quando você pressiona o botão power o notebook liga? Se ligar, é um problema no teclado. Se tiver na garantia, você deve enviar o notebook para o centro de reparos da Acer:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Agora, você pode tentar a resetar a bateria:


    Se não estiver na garantia, verifique esses vídeos:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,743 Trailblazer
    Responder ✓
    Quando você pressiona várias teclas e sem soltá-las em nenhum momento, quando você pressiona o botão power o notebook liga? Se ligar, é um problema no teclado. Se tiver na garantia, você deve enviar o notebook para o centro de reparos da Acer:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Agora, você pode tentar a resetar a bateria:


    Se não estiver na garantia, verifique esses vídeos:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • GabrielfloresGabrielflores Member Posts: 2 New User
    Depois de 2 meses o teclado do meu notebook voltou a funcionar sozinho, acho que deve ter sido alguma atualização do windows que corrigiu algum problema.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    Dificilmente.
    Mais provavel que seja um erro físico intermitente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?1.9K

Andre12
Andre12
BikBawa
BikBawa
Dionisgc1
Dionisgc1
egydiocoelho
egydiocoelho
InmortalCloud
InmortalCloud
Itapemirim
Itapemirim
JackE
JackE
Joe9844
Joe9844
kenmccarron7546
kenmccarron7546
Koocher
Koocher
MaaDoki
MaaDoki
Marco_Bahamonde
Marco_Bahamonde
raaj
raaj
Rafael_Hoffmann
Rafael_Hoffmann
rogual
rogual
Vladimir38
Vladimir38
+1.9K Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer