Computador trava uma determinada janela (e só fecha se encerrar a tarefa e normaliza após reiniciar)

PedroLP

- Aspire 5 A515-41G-1480

Isso aconteceu com 3 janelas diferentes
1 - Meu navegador (Brave) travou que não fechava (daí só consegui fechar depois que fui no gerenciador de tarefas e encerrei o processo)
2 - No software que uso pra projetos em 2d de engenharia (Autocad) também só fechava se encerrasse o projeto e só normalizou quando reiniciei (Aconteceu 2x em um espaço de 40 dias)
3 - Na pasta "EXPLORADOR DE ARQUIVOS" no qual eu clicava na pasta e ela não abria e eu só conseguia abrir se fosse diretamente pelo menu iniciar e para fechar só fechava quando encerrasse o processo (e daí quando desliguei pra retornar ao normal, a notebook ficou com uma tela azul a 1/3 da tela pra baixo e pra cima normal e daí depois de 20seg retornou ao normal)

Commodore_1995#

Você pode verificar quanto de memória ram está sendo consumidade no gerenciador de tarefas? Esse modelo vem com 8gb de ram e talvez haja muito memória ram sendo consumida. Experimente pressionar windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos.

MaClane

Bom dia PedroLP !

Realize os seguintes procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para a 1909.
Conecte o aparelho na tomada de energia e com plano de alto desempenho.

Depois reinicie e faça um teste.

PedroLP

Egydio fiz o seu procedimento....aguardarei pra ver se o problema voltará

PedroLP

Mac Lane fiz todos os procedimentos que ce descreveu exceto o último....como faço pra colocar o notebook em um plano de alto desempenho??

PedroLP

Posso aproveitar e esclarecer uma pequena duvida? ou preciso abrir um novo tópico?

É que toda vez que reinicio o notebook, a internet desconecta sozinha...e daí tenho que ir e conectar dinovo.

Commodore_1995#

Você ir nas opções de energia para colocar em alto desempenho. Se a internet desconecta sozinha, você pode informar o modelo da placa de rede sem fio?

PedroLP

Egydio como faço pra ver o modelo da placa de rede sem fio? 

Commodore_1995#

pelo gerenciador de dispositivos:

Se for uma placa de rede intel, experimente atualizar o driver no site da intel

MaClane

PedroLP disse:

Mac Lane fiz todos os procedimentos que ce descreveu exceto o último....como faço pra colocar o notebook em um plano de alto desempenho??

Nas opções de energia:

PedroLP

Egydio minha placa é essa 

PedroLP

Mac Lane coloquei aqui em alto desempenho, aguardarei pra ver se o problema irá retornar (fiz dos os procedimentos citados pelo senhor), daí daqui um bom tempo se eu ver que não irá se repetir eu irei vir aqui dar como solucionado. Deixarei o tópico salvo em meus favoritos.

Commodore_1995#

ótimo. poste o resultado aqui.

MaClane

PedroLP disse:

Mac Lane coloquei aqui em alto desempenho, aguardarei pra ver se o problema irá retornar (fiz dos os procedimentos citados pelo senhor), daí daqui um bom tempo se eu ver que não irá se repetir eu irei vir aqui dar como solucionado. Deixarei o tópico salvo em meus favoritos.

Fico no aguardo dos testes!