A515-51G: Minha web cam parou de funcionar

lucasKirk
lucasKirk Member Posts: 4 New User
editado February 2022 em Laptops
Procurei por driver no site da acer e nao encontrei, a camera nao aparece no gerenciador de dispostivo...meu microfone aparece no sistema, so q nao captura audio tambem, o mesmo se aumentar os niveis e colocar pra escutar, apenas escuto ruidos....c

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Rick82
    Rick82 Member Posts: 33 Die Hard WiFi Icon
    Qual o modelo do seu notebook? 
    Eu estou também com esse problema no meu notebook, só que no meu, o microfone funciona.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Verifique se há algum dispositivo desconectado aqui:

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  • lucasKirk
    lucasKirk Member Posts: 4 New User
    Oi,completamentando,meu notebook é um acer aspire 5 a515 51 g... 
    egydiocoelho disse:
    Verifique se há algum dispositivo desconectado aqui:

    Houve um usuário na comunidade inglesa, que disse que resolveu o problema quando habilitou uma porta usb na mesma guia que eu lhe enviei. verifique se há algum dispositivo desativado.
    Nao aparece a camera nessa aba de hardware...
  • Rick82
    Rick82 Member Posts: 33 Die Hard WiFi Icon
    Olá @lucasKirk, bom dia!

    Olha, o seu problema é muito parecido com meu, ele nem aparece no gerenciador de dispositivos, nem como dispositivo oculto e nem desativado.

    O meu modelo é um Acer Aspire A515-52G-58LZ.

    A webcam não é detectada nem no windows 10 e nem no GNU Linux Manjaro.

    Não sei se o problema veio de fábrica ou ocorreu posteriormente. 

    Tomara que consigo resolver o seu problema. 


  • lucasKirk
    lucasKirk Member Posts: 4 New User
    editado June 2020
    A minha estava funcionando normalmente semana passada, ontem fui tentar usa-la e nada...  enfim eu tentei procurar drivers e n achei,procurei atualizações e n achei,tirei o notebook e tentei identificar se tinha algum cabinho solto,e nada, na parte inferior neh, tentei resetar o win e nada...no gerenciador n aparece nem em dispostivos ocultos...

    Ps . Espero q encontramos a solução,queria evitar mandar o notebook pra tecnica agora,pois é um problema pequeno esperava q nos encontre a solução. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Tentem resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=0s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • mvalim
    mvalim Member Posts: 5

    Tinkerer
    Eu tive este problema com um Acer A515.
    O led da camera acendia normal mas a imagem ficava preta. 
    Tentei de tudo que falaram no forum (atualizar o Windows, reinstalar os drivers da camera, resetar a bateria, tirar uma foto com o dedo tampando a lente da camera, testei no Linux também e o problema persistiu, ou seja, no meu caso não era um problema específico com o Windows 10.
    Então como última tentativa eu desliguei o notebook e removi a moldura da tela, desconectei o cabo da câmera, esperei alguns minutos e conectei de novo. Liguei o notebook novamente e a camera voltou a funcionar. 

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