Es1-533-C27u: não iniciou mais normalmente, ele fica em uma tela preta

Jowsilveira123
Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Minha namorada tem um notebook Acer o modelo dele é o ES1-533 e ele pediu uma atualização recentemente e desde que ela atualizou o notebook reiniciou e desde então ele não iniciou mais normalmente, ele fica em uma tela preta com a setinha do mouse aparecendo, eu já fiz o processo de restauração do windows ele reservou mas mesmo assim depois que reiniciou ele voltou para o mesmo problema a tela fica preta um pouco antes de ir para a tela inicial e a setinha aparece... Se caso alguém puder me ajudar pfv, não sei mais o que fazer...

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente executar esse procedimento:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=14s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Jowsilveira123 !

    Qual versão do Windows instalada?
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  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Experimente executar esse procedimento:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=14s
    Egydiocoelho eu já fiz e refiz esse procedimento algumas vezes, o computador restaura o windows e ele zera fica tudo aparentemente normal, porém ele não abre nenhuma configuração. E depois que desliga ele ao ligado novamente, ele volta para a tela preta com a setinha do mouse novamente.
  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Bom dia Jowsilveira123 !

    Qual versão do Windows instalada?
    MaClane o windows instalado é o windows 10.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual release?
    Versão com chave original ou utiliza ativador?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você desativa a inicalização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios?
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  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Qual release?
    Versão com chave original ou utiliza ativador?
    Quando ele foi comprado ele já veio com a chave original do windows 10 e ele nunca foi formatado..
  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você desativa a inicalização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios?
    O fastboot no bios eu desativei e continuou do mesmo jeito, a inicialização rápida eu não consigo acessar pq as configurações do notebook não abre.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=4&t=0s
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  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=4&t=0s
    Isso eu ainda não tentei, vou fazer esse procedimento.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O procedimento solucionou o problema?
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  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    Jowsilveira123 disse:
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=4&t=0s
    Isso eu ainda não tentei, vou fazer esse procedimento.
    Eu fiz o procedimento de resetei da bateria e mesmo assim não resolveu...
  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    mesmo com essa procedimento ao ligar o notebook fica desse jeito
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando você pressiona alt+f10, existe uma opção, que permite desinstalar atualizações de qualidades e outras atualizações. Vá lá e tente desinstalar as atualizações.
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  • Jowsilveira123
    Jowsilveira123 Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Quando você pressiona alt+f10, existe uma opção, que permite desinstalar atualizações de qualidades e outras atualizações. Vá lá e tente desinstalar as atualizações.
    Eu apertei o alt+F10 e não abriu nenhuma janela, aí eu desliguei e liguei novamente o notebook aí apareceu uma tele de restauração aí eu apertei em remover as atualizações e apareceu que não há nenhuma restauração de qualidade e nem a outra atualização.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você tente reinstalar o windows, utilizando um iso da microsoft.
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  • MarceloJunior1
    MarceloJunior1 Member Posts: 1 New User
    O meu Aspire es1-533-C27U liga mas desliga logo apos antes de iniciar o que eu faço?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite MarceloJunior1   !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.


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