A515-52 Imagem da webcam está aparecendo riscos horizontais e a tonalidade da imagem fica alternando
Olá,
Possuo um Aspire 5 A515-52G-79H1, comprado em março. Há algumas semanas, notei que a imagem da câmera está com problemas. Uso regularmente o zoom para reuniões. Mas também testei a câmera pelo aplicativo do próprio PC, pelo Microsoft Teams e pelo site https://pt.webcamtests.com. Em todos os casos o problema persiste. A tonalidade da imagem fica frequentemente alternando entre um tom azulado e outro rosado/amarelado. Além disso, o tempo inteiro ficam aparecendo riscos horizontais na tela, tipo falhas na imagem. Já aconteceu com mais alguém? Sabem qual é o problema e como resolver? Será que é erro de software ou hardware?
Obrigado!!
[Título editado para adicionar o nome do produto]
Possuo um Aspire 5 A515-52G-79H1, comprado em março. Há algumas semanas, notei que a imagem da câmera está com problemas. Uso regularmente o zoom para reuniões. Mas também testei a câmera pelo aplicativo do próprio PC, pelo Microsoft Teams e pelo site https://pt.webcamtests.com. Em todos os casos o problema persiste. A tonalidade da imagem fica frequentemente alternando entre um tom azulado e outro rosado/amarelado. Além disso, o tempo inteiro ficam aparecendo riscos horizontais na tela, tipo falhas na imagem. Já aconteceu com mais alguém? Sabem qual é o problema e como resolver? Será que é erro de software ou hardware?
Obrigado!!
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Respostas
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Boa noite lucasadr !
Qual a release do Windows?
Ocorre tanto contactado na tomada de energia quanto na bateria?
Comece realizado o reset da bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Olá a todos,
Devido ao tempo de criação e inatividade, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, para aumentar a visibilidade recomendamos evitar postar em publicações inativas ou solucionadas e sugerimos a abertura de uma nova publicação caso tenham dúvida.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid
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