Problemas ao iniciar jogo no Acer Aspire VX 15

Cleberson

Recentemente, passei por problemas ao iniciar jogos. O problema é o seguinte, quando inicio aparece uma tela preta ou branca que não sai. Porém consigo interagir com o menu e ate ouvir  musica do mesmo. Abri nos graficos integrados e deu certo, mas o fps era simpelsmente muito baixo. Acredito que o problema seja com os drivers ja que ocorreu apos eu atualizar eles. Reverti os drives e deu certo. Mas, o painel de controle da nvidia nao abria pois eram drivers antigos e o jogo estava com fps baixo. Atualizei o driver para o mais recente e percebi que quando coloca na resolução de 1280x768 o jogo abre. Porém eu queria rodar em 1920x1080. Irei mandar imagens dos dois jogos em que descobri que o problema acontece. Queria relatar tambem que algo semelhante acontece na epic games, ao iniciar o launcher fica piscando na barra de tarefas e a solução foi iniciar com os graficos integrados. A primeira foto é do metal gear the phantom pain e o jogo fica com a mesma tela consigo interagir com o menu mas é como se eu fosse cego. Enquanto meu irmão jogava descobri que o mesmo ocorre com minecraft (não consegui tirar foto, mas é a mesma coisa). Agradeço pela compreensão

Commodore_1995#

Ok! Faça o seguinte:
a) primeiro baixe os drivers dch mais recentes:
https://downloadmirror.intel.com/29616/a08/igfx_win10_100.8280.zip
http://us.download.nvidia.com/Windows/446.14/446.14-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
b) depois, desative o wireless e desinstale e exclua os driver intel e nvidia aqui:

e aqui:

c) depois reinicie o windows e instale os drivers.

Commodore_1995#

Além de atualizar o driver da nvidia, você também atualizou o driver da intel?

Commodore_1995#

O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer? Além disso, há uma versão do bios relacionado a tela preta também.

Commodore_1995#

Sim, experimente reinstalar o windows:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=14s

Cleberson

Atualizei a bios e por um momento deu certo pois o jogo estava em modo janela. Dependendo do tamanho da janela o jogo funcionava mas quando coloquei em tela cheia, o problema voltou. Não consigo mais fazer funcionar no modo janela. Tentei formatar e não resolveu. Vi em alguns lugares que podia ser o direct x. Atualmente uso o direct x12 na minha gtx 1050ti.

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia?

Cleberson

Sim. Nada mudou

Commodore_1995#

Você está utilizando uma release muito antiga do windows 10?

Cleberson

Uso o windows 10 home se é oque me pergunta. Quando iniciei no modo economia de energia com o intel hd graphics, o jogo iniciou corretamente só que com fps baixo.

Commodore_1995#

Não é isso. O que eu quero é a release. Exemplo: 1803, 1809, 1903, 1909 ou 2004?

Cleberson

Ah, desculpe. A resposta é 2004

Commodore_1995#

Ok! Esse problema ocorreu após atualizar para essa versão? 

Cleberson

Eu acredito que não tenha nada a ver com o windows. O problema começou a muito tempo quando eu atualizei o driver da nvidia, consertei ele por um tempo revertendo para um antigo. Recentemente atualizei e ao fzr isso o painel de controle da nvidia tambem atualizou. Se eu volto para o driver q fazia tudo funcionar o painel de controle da nvidia não suporta. Nao sei responder sua pergunta pois eu realmente nao me recordo. 

Commodore_1995#

Ok! Faça o seguinte:
a) primeiro baixe os drivers dch mais recentes:
https://downloadmirror.intel.com/29616/a08/igfx_win10_100.8280.zip
http://us.download.nvidia.com/Windows/446.14/446.14-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
b) depois, desative o wireless e desinstale e exclua os driver intel e nvidia aqui:

e aqui:

c) depois reinicie o windows e instale os drivers.

Ingrid-Inactive

Olá, 

Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid