Blacklight bleed/IPS glow exagerado?

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Dia 25/05/2020 recebi meu monitor Acer XB271HU, qualidade de imagem excelente, cores vivas, sem presença de dead pixel, stuck pixel, hot pixel, e o desempenho nem se fala, painel quase perfeito. Porém notei um nível alto de luz, em ambientes claros é sensacional o seu uso, já em locais escuros gera um grande desconforto. Não conheço muito sobre o problema, mas meu antigo monitor Lg com painel IPS não apresentava nem 10% do que consigo notar aqui. Gostaria de saber se é aceitável ou se devo procurar realizar a troca? Meu maior problema é que trabalho com o computador, e já me desfiz do monitor antigo, não posso ficar sem uma tela, e isso vai gerar enorme transtorno.
Obs: Brilho do monitor em 65

Accepted answers

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Commodore_1995#

Sim, o sangramento está realmente exagerado, veja: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz
Pelo visto, você ainda pode trocar com o vendedor. Se fosse meu, eu tentaria a troca. Em notebooks, esse problema pode ser facilmente resolvido, apenas afrouxando um pouco os parafusos que prendem o display. Mas eu não sei como funciona no caso de um monitor externo. O link acima, mostra algumas soluções também.

MaClane

Bom dia Sosnitzki !

Essa questão é conhecido como Vazamento ou Sangramento de backlight.
Também comumente chamado de Visualização de "Nuvens", Clouding, Backlight Bleed ou "Mura".
Infelizmente, essa é uma questão apresentada na atualidade por vários produtores de telas.
Qualquer marca ou desenvolvedor está sujeito a isso.
Não existe nenhuma política de troca de nenhuma empresa em relação a esse problema.
Várias empresas apresentam essa questão em suas telas como Sony, Dell, Asus, Acer entre outras.

Veja aqui as informações da Acer sobre o bleeding: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solução-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz#_ga=2.116715535.889737960.1565913543-1593109761.1565913543

No entanto, tenho algumas dicas que podem ser úteis antes de partir para a troca da tela:

Dica 1: Utilize o programa chamado DPT (free) (http://www.dataproductservices.com/dpt) para analise do efeito.
A tela ideal do software para verificar o Clouding é a preta sólida ou então a Circle.
Saiba que quanto mais escuro for o ambiente, maior será a incidência visual desses vazamentos.
Durante o processo verifique que aumentando e diminuindo o brilho da tela poderá verificar os pontos exatos das ocorrências.

Dica 2: Utilize seu equipamento em um local iluminado em qua a incidência de luz venha da parte de traz.
Isso irá realçar o contraste e os tons de preto mais profundos.
Em locais muito escuros e/ou semi, a probabilidade de visualizar as tais nuvens é maior, devido a não-incidência de qualquer outra fonte de luz do ambiente.

O mais importante é que esses vazamentos não sejam tão gritantes que possam interferir completamente na suas experiência visual.

P.S: Fique atento que, caso decida trocar, a próxima pode vir melhor ou pior! É um risco!

P.S.²: nesse link você pode perceber que mesmo outras marcas já até tem seus guias para tratar do assunto: https://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln304886/solução-de-problemas-de-vazamento-de-luz-vazamento-em-um-monitor-lcd-ou-tela-lcd-do-notebook?lang=pt

Sosnitzki

Entendo que é normal nos monitores com painel IPS independente da marca, só que o meu caso me parece mais extremo. Como pode se notar na imagem do filme, não só está atrapalhando, mas sim roubando uma grande área de visualização, tornando quase que impossível a utilização em ambientes escuros. Bem triste se analisar o fato de o produto ter um custo bem alto, e por eu ter saído de uma modelo Lg na faixa de 900 reais com tela IPS apresentando detalhes quase imperceptíveis...

Commodore_1995#

Mas lembre-se que por lei, você ainda está dentro de prazo de troca pelo mesmo modelo, com o fornecedor. Eu tentaria a troca. Mas infelizmente, esse problema é relativamente comum em displays ips.

MaClane

Sosnitzki disse:

Entendo que é normal nos monitores com painel IPS independente da marca, só que o meu caso me parece mais extremo. Como pode se notar na imagem do filme, não só está atrapalhando, mas sim roubando uma grande área de visualização, tornando quase que impossível a utilização em ambientes escuros. Bem triste se analisar o fato de o produto ter um custo bem alto, e por eu ter saído de uma modelo Lg na faixa de 900 reais com tela IPS apresentando detalhes quase imperceptíveis...

Questões de valores não estipulam que determinados aparelhos não podem apresentar erros.
Lhe passei várias dicas.
Se realizou todas corretamente e não conseguiu um resultado, nesse caso, eu recomendo que peça a troca d seu monitor.

Commodore_1995#

Poste o resultado aqui, se você optar pela troca.

MaClane

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