Acer a515 52g 57nl nao dá boot no sistema!!!

brendonhshsgs
brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Estou mandando um anexo da tela do meu notebook. As vezes quando ligo ele, ele simplesmente nao carrega o windows, fica nessa tela preta infinitamente. Ai eu desligo pelo botao power e ligo novamente, ai ele volta a dar o boot normal.
 Tenho um ssd m.2 instalado nele e antes da instalação ele ja tinha esse problema. Já formatei 3 vezes e o problema persiste. Depois de formatar, ele dá o boot normal por cerca de 1 mes, ai depois começa esse problema novamente. Alguem tem a solução? O note é novo. Cerca de 5 meses de uso.a515

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    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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Respostas

  • Commodore_1995#
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    a opção de inicialização rapida ja tinha desativado nas outras vezes, porem nao tinha resolvido 100% do problema, agora desativei o fast boost na BIOS e vamos ver se vai voltar ao normal. Se alguem tiver mais alguma dica, por favor me ajudem pq nos tutoriais na internet, ngm tem um problema semelhante, e não estou conseguindo resolver.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode informar o modelo do ssd? As vezes há atualizações de firmwares que corrigem alguns bugs. Além disso, qual é a versão do bios? Veja que há uma opção, relacionada ao sata mode oculto no bios:

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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    SSD Western Digital WD Green 120GB Sata M.2 2280 - WDS120G2G0B - esse é o modelo do SSD. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Faça o teste e se o problema persistir, tente atualizar os drivers no site da inte, o bios e o firmware do ssd aqui: https://wddashboarddownloads.wdc.com/wdDashboard/WesternDigitalSSDDashboardSetup.exe
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    editado maio 2020
    Consegue ver nesse anexo se a minha bios está atualizada?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sim, a última versão é a 1.16. Você já atualizou o firmware do ssd? Você apenas confirmar se essas funções estão desativadas?

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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    Sim, consegui atualizar o firmware com aquele link que vc havia me passado.e as funções estão desativadas, porém eu vi que vc tem a opção alto desempenho no ícone (alterar configurações do plano), o meu só tem a opção "Driver booster power plain". Estou mandando outro anexo com esse problema que nao consegui resolver.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você deve ir no centro de mobilidade do windows, clicando com o botão direito em cima do ícone da bateria. Agora, o computador ainda trava no logo da Acer?
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    ele nao está mais dando esse problema, mas como eu havia comentado, esse problema vai e vem, pode ser que daqui 1 semana ele volte, ou pode ser que foi resolvido. A principio, nao está mais dando nenhum problema. O anexo que estou te enviando é do centro de mobilidade do windows, na qual nao encontrei a opção "alto desempenho".
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Por acaso, você está com o programa driverbooster instalado? se tiver, desinstale-o.
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  • brendonhshsgs
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    eu tinha o programa driver booster instalado no meu computador, e acabei excluindo pq deixava meu pc lento, mas agora nao tem mais nenhum programa relacionado instalado no note
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sobre o problema inicial, vá no bios, main e desative o fast boot também.
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    blz obrigado!
  • Commodore_1995#
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    Você tem certeza de que não está mais travando no logo da Acer?
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  • brendonhshsgs
    brendonhshsgs Member Posts: 57 Enthusiast WiFi Icon
    editado maio 2020
    Só saberei daqui uma semana, como eu havia dito, esse defeito vai e vem, entao nao tem como saber 100% de certeza que ele foi resolvido. Vou aguardar uns dias e vê se esses ajustes que vc fez realmente funcionaram. Caso volte a ocorrer a falha, entro em contato por esse mesmo canal. Pode ser?
  • Commodore_1995#
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  • Facchini
    Facchini Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado junho 2020
    Boa tarde. Tenho o mesmo notebook e estou com o mesmo problema. Inicio com o simbolo da Acer e quando vai iniciar o windows fica a tela preta e o mouse com o simbolo pensando e não faz nada. Fui na BIOS e desabilitei o fast boot mas não resolveu. Como não consigo entrar no Windows não consigo realizar os outros procedimentos. Preciso muito de uma ajuda. Se precisarem de mais informações é só pedir. Muito obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    @Facchini O ideal é que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @.
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  • Facchini
    Facchini Member Posts: 21 Troubleshooter
    Vou fazer isso @egydiocoelho muito obrigado

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