Bluetooth sumiu e parou de funcionar e Não consigo mais instalar o driver do bluetooth - A315-53

Olá a todos!

O que aconteceu é o seguinte, de nas ultimas semanas meu Bluetooth tem parado de funcionar, como sair da barra de notificações e configurações, a uma infeliz constância.

Eu vi em um lugar que eu precisa ir no gerenciador de dispositivos e desinstalar o software atual de Bluetooth, e foi isso que eu fiz. Entretanto, depois de eu ter feito isso, a opção Bluetooth do gerenciador sumiu, não está aparecendo mesmo pedindo pra exibir os drivers ocultos. Indo em corrigir problema de Bluetooth o sistema constatou que o dispositivo não tem mais Bluetooth como indica a imagem que eu coloquei.

Peço por favor que me ajudem tendo em visto que uso fone sem fio para viver e ter minhas aulas.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/72/t6gu2v6khqp9.png

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Accepted answers

Commodore_1995#

Esse modelo possui sim o botão de reset. Estar próximo ao compartimento da memória ram.
Problema com notebook Acer Aspire 5 A515-51G-68VH BATERIA Acer

Problema com notebook Acer Aspire 5 A515-51G-68VH BATERIA Acer

All comments

MaClane

Boa noite xande1202 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual versão de release do Windows?

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-75KA. O que acontece quando você reseta a bateria?

https://www.youtube.com/NfhgnxUJoZo

MaClane

Boa noite xande1202 !

Assim que verificar todas as questões e realizar os procedimentos, me informe aqui!

xande1202

MaClane disse:

Boa noite xande1202 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual versão de release do Windows?

o modelo é o A315-53-348W, e não tem esse modo tão intuitivo de resetar a bateria.

MaClane

Não existe "modo tão intuitivo de resetar a bateria".
O reset da bateria é realizado desligando o aparelho, desconectando da tomada de energia e pressionando o furo que há por baixo por cerca de 15 segundos.

Commodore_1995#

Esse modelo possui sim o botão de reset. Estar próximo ao compartimento da memória ram.
Problema com notebook Acer Aspire 5 A515-51G-68VH BATERIA Acer

MaClane

Boa noite xande1202 !

Assim que realizar o procedimento, informe aqui!

xande1202

MaClane disse:

Boa noite xande1202 !

Assim que realizar o procedimento, informe aqui!

Consegui!! Muito obrigado. fiz o reset e foi resolvido o problema, está funcionando perfeitamente agora o buetooth.

Ficaria agradecido se vc pudesse explicar pq esse é o modo de resolver tal problema para que eu possa aprender melhor, nunca eu pensaria nisso.

Commodore_1995#

@xande1202 aceite as minhas respostas que lhe ajudaram. O reset da bateria simula uma remoção da bateria para eliminar quaisquer resquícios de energia estática, que pode ocasionar o problema. Seria interessante que você informasse o modelo do notebook, para ajudar outros usuários. Exemplo an515-51-75kz

MaClane

xande1202 disse:

MaClane disse:

Boa noite xande1202 !

Assim que realizar o procedimento, informe aqui!

Consegui!! Muito obrigado. fiz o reset e foi resolvido o problema, está funcionando perfeitamente agora o buetooth.
Ficaria agradecido se vc pudesse explicar pq esse é o modo de resolver tal problema para que eu possa aprender melhor, nunca eu pensaria nisso.

A bateria acumula muita energia e gera estática interna no hardware.
Dessa forma, o reset zera essa energia e remove a estática que pode causar diversos erros.
Ocorre geralmente questões de wireless, bluetooth, dentre outros!

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