Pente de RAM Kingston 2400MHz operando a 2133 no A315-41-R00F

Lucas_Sousa

Olá.

Comprei um pente de RAM DDR4 2400MHz da Kingston modelo KVR24S17S8/8 https://www.kingston.com/br/memory/search?partId=KVR24S17S8%2F8
Adicionei ao meu Aspire 3 A315-41-R00F que já veio com um pente de 8GB 2400MHz, totalizando 16GB de RAM.

Por algum motivo essa memória da Kingston está rodando a apenas 2133MHz no meu notebook e está limitando a velocidade da memória original de fábrica, que funciona a 2400MHz quando está em single channel.

Minha BIOS está atualizada para a versão 1.17, que é a mais atualizada disponível na página do suporte. Existe alguma atualização disponível para fazer o notebook reconhecer toda a potência dessa memória RAM?

Como posso solucionar este problema? Seguem capturas de tela do CPU-Z com maiores informações. S

MaClane

Boa noite Lucas_Sousa !

Vamos começar corrigindo um termo... RAM é um módulo, não pente.
Se os chips da kinghston não forem compatíveis com a RAM original, o sistema irá setar a menor frequência por paridade, que seria 2133Mhz.
Certificou que a original trabalha a 2400Mhz?

Lucas_Sousa

MaClane disse:

Boa noite Lucas_Sousa !

Vamos começar corrigindo um termo... RAM é um módulo, não pente.
Se os chips da kinghston não forem compatíveis com a RAM original, o sistema irá setar a menor frequência por paridade, que seria 2133Mhz.
Certificou que a original trabalha a 2400Mhz?

Obrigado pela atenção.

O módulo que veio de fábrica é um Adata 2400Mhz. O novo módulo é o exato modelo do link que enviei acima e em tese deveria operar a 2400MHz, porém está operando a 2133... Tentei verificar na Bios porém não há opção de alterar as frequências.

Commodore_1995#

o que acontece quando você apenas a kingston conectada? 

Lucas_Sousa

egydiocoelho disse:

Quando você deixa apenas a nova ram conectada, fica em 2400mhz? Eu estou achando que a nova ram não trabalha a 240mhz.

Quando deixo apenas a nova ram, ela permanece operando a 2133, porém falei com o vendedor e ele fez os testes no notebook dele e me comprovou que no hardware dele o mesmo módulo trabalha a 2400MHz

MaClane

A RAM é original kinsghton mesmo?

Lucas_Sousa

MaClane disse:

A RAM é original kinsghton mesmo?

Sim a RAM é original. Segue foto.

MaClane

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Lucas_Sousa

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Commodore_1995#

Bem, o cpuz identifica uma memória como da samsung e a outra da adata. até o partnumber é diferente. O seu modelo veio com a adata de fábrica?

MaClane

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Essa RAM não possui as características de uma RAM original.
A sua de fábrica é uma ADATA Hynix e essa "kinsghton" tem chip Samsung sendo da SMART e base de frequência de 2133Mhz
Pode certificar com outras aplicações.

Lucas_Sousa

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Essa RAM não possui as características de uma RAM original.
A sua de fábrica é uma ADATA Hynix e essa "kinsghton" tem chip Samsung sendo da SMART e base de frequência de 2133Mhz
Pode certificar com outras aplicações.

Você tem razão. Tenho que reconhecer que fui vítima de um produto falsificado. Nesse caso estou dentro do prazo para requerer a troca do produto ou do reembolso do valor pago. Qual marca me recomenda para trabalhar junto ao meu módulo Adata?? Qual marca será compatível e melhor aproveitada pelo hardware do Aspire 3 A315-41?

Lucas_Sousa

egydiocoelho disse:

Bem, o cpuz identifica uma memória como da samsung e a outra da adata. até o partnumber é diferente. O seu modelo veio com a adata de fábrica?

Essa informação no CPUz de que a memória é da Samsung, deveria constar que é da Kingston, correto?

Meu notebook veio com o módulo Adata 8GB 2400MHz. Preciso de outro módulo de 8GB 2400 para trabalhar em dual channel pois trabalho com vários programas abertos simultaneamente e os 8GB originais não estão dando conta. Tentei trabalhar com os dois módulos a 2133 porém o notebook apresentou uma queda de desempenho, com eventuais travamentos e engasgos. É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima.

Commodore_1995#

Você pode entrar em contato com a kingston e perguntar se esse partnumber é válido ou não. Olhe a marca, a velocidade e o partnumber que coincide com o cpuz:

Você pode adquirir outra memória da adata com as mesmas especificações da original.

MaClane

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Essa RAM não possui as características de uma RAM original.
A sua de fábrica é uma ADATA Hynix e essa "kinsghton" tem chip Samsung sendo da SMART e base de frequência de 2133Mhz
Pode certificar com outras aplicações.

Você tem razão. Tenho que reconhecer que fui vítima de um produto falsificado. Nesse caso estou dentro do prazo para requerer a troca do produto ou do reembolso do valor pago. Qual marca me recomenda para trabalhar junto ao meu módulo Adata?? Qual marca será compatível e melhor aproveitada pelo hardware do Aspire 3 A315-41?

Não é questão de "marca aproveitar melhor" nem que existe uma RAM que trabalhe melhor com outra.
Possuindo as mesmas especificações e sendo oficial, qualquer RAM irá funcionar.
Basta seguir as especificações.
Ou busca outra idêntica a sua ou adquire um par em kit.

Lucas_Sousa disse:

egydiocoelho disse:

Bem, o cpuz identifica uma memória como da samsung e a outra da adata. até o partnumber é diferente. O seu modelo veio com a adata de fábrica?

Essa informação no CPUz de que a memória é da Samsung, deveria constar que é da Kingston, correto?

Meu notebook veio com o módulo Adata 8GB 2400MHz. Preciso de outro módulo de 8GB 2400 para trabalhar em dual channel pois trabalho com vários programas abertos simultaneamente e os 8GB originais não estão dando conta. Tentei trabalhar com os dois módulos a 2133 porém o notebook apresentou uma queda de desempenho, com eventuais travamentos e engasgos. É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima.

Se apresentou queda de desempenho, com certeza é problema em um dos módulos.
Não há absolutamente nenhuma diferença bruta final entre uma RAM 2133 e 2400.
Somente haveria uma mínima diferença se utilizasse algum softwares de baixo acesso a frequência de hardware.
E não, não "É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima."
Toda Bios seta as especificações quando um dos módulos possui frequência ou CAS diferente.

Lucas_Sousa

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Essa RAM não possui as características de uma RAM original.
A sua de fábrica é uma ADATA Hynix e essa "kinsghton" tem chip Samsung sendo da SMART e base de frequência de 2133Mhz
Pode certificar com outras aplicações.

Você tem razão. Tenho que reconhecer que fui vítima de um produto falsificado. Nesse caso estou dentro do prazo para requerer a troca do produto ou do reembolso do valor pago. Qual marca me recomenda para trabalhar junto ao meu módulo Adata?? Qual marca será compatível e melhor aproveitada pelo hardware do Aspire 3 A315-41?

Não é questão de "marca aproveitar melhor" nem que existe uma RAM que trabalhe melhor com outra.
Possuindo as mesmas especificações e sendo oficial, qualquer RAM irá funcionar.
Basta seguir as especificações.
Ou busca outra idêntica a sua ou adquire um par em kit.

Lucas_Sousa disse:

egydiocoelho disse:

Bem, o cpuz identifica uma memória como da samsung e a outra da adata. até o partnumber é diferente. O seu modelo veio com a adata de fábrica?

Essa informação no CPUz de que a memória é da Samsung, deveria constar que é da Kingston, correto?

Meu notebook veio com o módulo Adata 8GB 2400MHz. Preciso de outro módulo de 8GB 2400 para trabalhar em dual channel pois trabalho com vários programas abertos simultaneamente e os 8GB originais não estão dando conta. Tentei trabalhar com os dois módulos a 2133 porém o notebook apresentou uma queda de desempenho, com eventuais travamentos e engasgos. É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima.

Se apresentou queda de desempenho, com certeza é problema em um dos módulos.
Não há absolutamente nenhuma diferença bruta final entre uma RAM 2133 e 2400.
Somente haveria uma mínima diferença se utilizasse algum softwares de baixo acesso a frequência de hardware.
E não, não "É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima."
Toda Bios seta as especificações quando um dos módulos possui frequência ou CAS diferente.

Então pode-se descartar que a hipótese de ser um problema de incompatibilidade entre o módulo de memória ram kingston e a placa mãe do meu notebook, por não se tratar de uma ram original?

Commodore_1995#

Não é um problema de compatibilidade, pois a placa mãe reconheceu. No entanto, não se trata de uma memória kingston, mas sim de uma memória smart.

MaClane

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Lucas_Sousa disse:

MaClane disse:

Adesivo não significa que seja original.
Memórias Kingston são a mais falsificadas no mundo.
Elas vieram em uma embalagem blister lacradas, com certificado?

Veio nessa embalagem.

Essa RAM não possui as características de uma RAM original.
A sua de fábrica é uma ADATA Hynix e essa "kinsghton" tem chip Samsung sendo da SMART e base de frequência de 2133Mhz
Pode certificar com outras aplicações.

Você tem razão. Tenho que reconhecer que fui vítima de um produto falsificado. Nesse caso estou dentro do prazo para requerer a troca do produto ou do reembolso do valor pago. Qual marca me recomenda para trabalhar junto ao meu módulo Adata?? Qual marca será compatível e melhor aproveitada pelo hardware do Aspire 3 A315-41?

Não é questão de "marca aproveitar melhor" nem que existe uma RAM que trabalhe melhor com outra.
Possuindo as mesmas especificações e sendo oficial, qualquer RAM irá funcionar.
Basta seguir as especificações.
Ou busca outra idêntica a sua ou adquire um par em kit.

Lucas_Sousa disse:

egydiocoelho disse:

Bem, o cpuz identifica uma memória como da samsung e a outra da adata. até o partnumber é diferente. O seu modelo veio com a adata de fábrica?

Essa informação no CPUz de que a memória é da Samsung, deveria constar que é da Kingston, correto?

Meu notebook veio com o módulo Adata 8GB 2400MHz. Preciso de outro módulo de 8GB 2400 para trabalhar em dual channel pois trabalho com vários programas abertos simultaneamente e os 8GB originais não estão dando conta. Tentei trabalhar com os dois módulos a 2133 porém o notebook apresentou uma queda de desempenho, com eventuais travamentos e engasgos. É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima.

Se apresentou queda de desempenho, com certeza é problema em um dos módulos.
Não há absolutamente nenhuma diferença bruta final entre uma RAM 2133 e 2400.
Somente haveria uma mínima diferença se utilizasse algum softwares de baixo acesso a frequência de hardware.
E não, não "É fundamental que ambas as memórias estejam operando na frequência máxima."
Toda Bios seta as especificações quando um dos módulos possui frequência ou CAS diferente.

Então pode-se descartar que a hipótese de ser um problema de incompatibilidade entre o módulo de memória ram kingston e a placa mãe do meu notebook, por não se tratar de uma ram original?

Não há incompatibilidade.
Se houvesse, a RAM não seria reconhecida.

Lucas_Sousa

MaClane e @egydiocoelho

1) Estou vendo com o vendedor a possibilidade de trocar por este modelo. 

Meu notebook é compatível com este módulo de memória RAM Adata 2666MHz? Ainda que o notebook reduza a frequência para 2400MHz.

2) Este módulo lhes parece ser original?

3) Existe a possibilidade de meu notebook apresentar algum problema por utilizar este módulo com frequência maior do que a suportada? Futuramente, posso adicionar outro módulo igual e trabalhar com 32GB em Dual Channel?

MaClane

1) Estou vendo com o vendedor a possibilidade de trocar por este modelo. 

Meu notebook é compatível com este módulo de memória RAM Adata 2666MHz? Ainda que o notebook reduza a frequência para 2400MHz.

R: Não.

O modulo que informa é de padrão SD-RAMM para desktop e não notebook.
Pode até funcionar por paridade uma RAM 2666 mas não consta um suporte nativo das controladoras.

2) Este módulo lhes parece ser original?

R: Não há como afirmar se é ou não "original" sem realizar testes, verificar junto ao desenvolvedor, verificar N/S, etc

3) Existe a possibilidade de meu notebook apresentar algum problema por utilizar este módulo com frequência maior do que a suportada? Futuramente, posso adicionar outro módulo igual e trabalhar com 32GB em Dual Channel?

R: Se não suportar ele simplesmente não ligará ou podem ocorrer erros no sistema e até mesmo limitar o uso.
Eu desaconselho trabalhar com módulos que não sejam pares sincrônicos quanto a capacidade.
Deve sempre manter o padrão: 2+2, 4+4, 8+8, 16+16, etc para que o dual-channel trabalhe em modo full.

Lucas_Sousa

MaClane disse:

1) Estou vendo com o vendedor a possibilidade de trocar por este modelo. 

Meu notebook é compatível com este módulo de memória RAM Adata 2666MHz? Ainda que o notebook reduza a frequência para 2400MHz.

R: Não.

O modulo que informa é de padrão SD-RAMM para desktop e não notebook.
Pode até funcionar por paridade uma RAM 2666 mas não consta um suporte nativo das controladoras.

2) Este módulo lhes parece ser original?

R: Não há como afirmar se é ou não "original" sem realizar testes, verificar junto ao desenvolvedor, verificar N/S, etc

3) Existe a possibilidade de meu notebook apresentar algum problema por utilizar este módulo com frequência maior do que a suportada? Futuramente, posso adicionar outro módulo igual e trabalhar com 32GB em Dual Channel?

R: Se não suportar ele simplesmente não ligará ou podem ocorrer erros no sistema e até mesmo limitar o uso.
Eu desaconselho trabalhar com módulos que não sejam pares sincrônicos quanto a capacidade.
Deve sempre manter o padrão: 2+2, 4+4, 8+8, 16+16, etc para que o dual-channel trabalhe em modo full.

No caso, estou analisando a possibilidade de me desfazer do Módulo de 8GB que veio de fábrica e ficar usando apenas este módulo de 16GB 2666. Futuramente, se houver necessidade, adiciono mais um módulo de 16GB de mesmo modelo para trabalhar em dual channel. Encontrei em outro tópico que este modelo suporta até 32GB. Minha dúvida é se ele vai reconhecer este modelo específico, apesar de não constar um suporte nativo na controladora e ser padrão SD-RAMM.

Outra possibilidade é eu pedir o reembolso do meu dinheiro...