Aspire A515-51G-58-VH, tela rosa.

Marinhodio

Olá pessoal, sou mais um para relatar o problema da “tela rosa”, e em meio a home office e pandemia.
Em rápidas pesquisas percebi que o problema é recorrente e que poucos obtiveram sucesso quanto a esclarecimento de tal problema.
O meu está com 2 anos de uso.

Já testei em bios, tela rosa
Já testei em hdmi, tela note rosa, tela tv normal
Já realizei o reset da bateria

Entrarei em contato com a acer para saber qual procedimento tomar, e se têm alguma explicação para o problema.

MaClane

Bom dia Marinhodio !

Não há uma "explicação especifica".
Inúmeros fatores podem gerar esse problema, desde questões de sistema até hardware.
Esse problema ocorre em qualquer aparelho seja de qual empresa for.

Nesse caso, recomendo que entre em contato com o suporte Acer.

Commodore_1995#

Você já verificou se o mesmo problema ocorre em um monitor externo?

MaClane

Sim, já foi verificado como informado no post.

Commodore_1995#

Experimente resetar a bateria assim:
https://www.youtube.com/NfhgnxUJoZo

MaClane

Boa tarde Marinhodio !

Me informe aqui do contato ou caso realize algum procedimento.

SaGrazi22

Marinhodio disse:

Olá pessoal, sou mais um para relatar o problema da “tela rosa”, e em meio a home office e pandemia.
Em rápidas pesquisas percebi que o problema é recorrente e que poucos obtiveram sucesso quanto a esclarecimento de tal problema.
O meu está com 2 anos de uso.

Já testei em bios, tela rosa
Já testei em hdmi, tela note rosa, tela tv normal
Já realizei o reset da bateria

Entrarei em contato com a acer para saber qual procedimento tomar, e se têm alguma explicação para o problema.

Estou com o mesmo problema. Sou professora, aulas prestes a recomeçarem no meio de uma PANDEMIA e o notebook com tela roda.   Comprei em maio de 2018 e começou a tela rosa há dois dias. 

SaGrazi22

Meu Aspire 5 A515-51 começou a apresentar tela rosa, aparelho comprado em maio de 2018...muito novo pra ter problema. 
Sou professora, aulas em casa no meio de uma PANDEMIA e acontece esse problema com um note tão novo. Está fora da garantia...pela quantidade de relatos em relação ao periodo de compra sugere que nossa tiragem veio com problema na tela. 

Commodore_1995#

@SaGrazi22 Esse problema pode estar relacionado há algum problema no display, no cabo edp ou na placa gráfica. O ideal é que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @. Diante mão, verifique se o mesmo problema ocorre ao conectar um monitor externo. Se não ocorrer, não é um problema na placa gráfica. É muito mais provável que seja apenas um problema de conexão no cabo edp, devido ao fato de abrir e fechar a tampa. É também mais difícil, mas não improvável, que seja um problema no display. 

MaClane

Boa noite SaGrazi22 !

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