AN515-52-54AM: Meu acer nitro 5 esta com um barulho na ventoinha o que pode ser ?

JulioCesarsl
JulioCesarsl Member Posts: 9 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Comprei o notebook faz uns 3 meses e a 2 dias a traz ele começou a apresentar um barulho estranho na ventoinha do cpu, assista o video para entender:
Se alguém souber me dizer o que e fico muito grato 
 https://www.youtube.com/watch?v=4kUweFMFnBg




[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu ouvi. Esse barulho não é normal. É como se algo tivesse encostando nas hélice ou o motorzinho está tendo dificuldades em girar a hélice.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz. Você também pode abrir o notebook para verificar, desde que não danifique nada e nem rompa nenhum selo de garantia, caso possua.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    É um barulho semelhante ao do ventilador de mesa, quando o mesmo começa a falhar e a hélice gira devagar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JulioCesarsl
    JulioCesarsl Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75kz. Você também pode abrir o notebook para verificar, desde que não danifique nada e nem rompa nenhum selo de garantia, caso possua.
    Entendi, ele e um modelo 

    AN515-52-54AM

    Obrigado pela informação, vou enviar para a assistência autorizada pois não tenho conhecimento suficiente para abrir o equipamento  
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode verificar esse vídeo:
    https://www.youtube.com/_O59o7N1Et8
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JulioCesarsl
    JulioCesarsl Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar esse vídeo:
    https://www.youtube.com/_O59o7N1Et8
    Ok muito obrigado pela ajuda 
  • PauloPika
    PauloPika Member Posts: 1 New User
    JulioCesarsl disse:
    Comprei o notebook faz uns 3 meses e a 2 dias a traz ele começou a apresentar um barulho estranho na ventoinha do cpu, assista o video para entender:
    Se alguém souber me dizer o que e fico muito grato 
     https://www.youtube.com/watch?v=4kUweFMFnBg


    Boas Júlio! Também estou o mesmo problema, começou à muito pouco tempo. Gostava de saber se já conseguiste resolver o problema, ou mandaste arranjar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando enviar para assistencia, poste aqui a solução do problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JulioCesarsl
    JulioCesarsl Member Posts: 9 New User
    Quando chegar da assistência posto o motivo, vai demorar por volta de 3 semanas segundo o suporte 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    @Grmc também me adicione colocando um @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JulioCesarsl
    JulioCesarsl Member Posts: 9 New User
    Meu caso foi muito complicado, meu notebook apresentou esse problema, mandei para a assistência ficou la por volta de 27 dias e me mandaram o notebook com o mesmo defeito, eles n resolveram o problema na ventoinha, liguei reclamando e pediram para reenviar o equipamento, ficou por volta de mais 14 dias la ate que me estressei e liguei la exigindo um novo conforme o artigo 18 do cogido de defesa do consumidor, e demoraram por volta de mais 1 semana para mandar esse notebook novo. Nos primeiros dias estava tudo blz mas ja faz uma semana que a dobradiça dele quando aberta esta estralando muito na hora de abrir o equipamento, da ate medo de fechar o notebook por causa dessa dobradiça 
    Resumindo, a compra de um notebook na acer foi a pior experiencia que eu ja tive na minha vida, não recomendo de jeito nenhum, 2 equipamentos com defeito de fabrica e de mais cara.

Salas de discussão