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G3-571: Predator Helios 300 desligando nos jogos

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Deve funcionar. No entanto, antes de adquirir outro adaptador, o ideal é realmente testar com outro adaptador para ter certeza
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Deve funcionar. No entanto, antes de adquirir outro adaptador, o ideal é realmente testar com outro adaptador para ter certeza

    Então, consegui um multímetro e consegui medir a voltagem, parece que o problema não deve ser a fonte:



    Ela está marcando 19.33v se for dentro da margem de erro de 0.5v  ainda estaria valendo, certo?

    Infelizmente estou com muita dificuldade para encontrar um outro adaptador com a mesma voltagem e amperagem do meu para o Acer. Até para comprar eu não encontro
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?

    Não testei dessa forma, mas irei testar!
  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?

    Não testei dessa forma, mas irei testar!

    Atualizando, acabei de fazer o teste com a bateria desconectada. Ele demorou um pouco mais para desligar, atingiu 76º no teste de stress do Aida64, e ficou por uns 4 minutos nessa temperatura, quando a GPU atingiu 77º desligou!


  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Você tem que respastou o gpu e o cpu corretamente?
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Você tem que respastou o gpu e o cpu corretamente?

    Sim, antes a CPU chegava em 95º facilmente, junto com a GPU que chegava aos 80º em menos de 2 minutos! Agora só chegou nessas temperaturas por conta do teste do teste de stress.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    por acaso, você está utilizando algum programa de undervolting?
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    por acaso, você está utilizando algum programa de undervolting?

    Quando começou a desligar eu tentei alguns como MSI Afterburner, XTU da intel e ThrottleStop. Tanto que o que havia conseguido "resolver" foi o MSI Afterburner, quando eu limitei a frequência da GPU. Mas parou de ser eficaz e me levou a postar o problema aqui no fórum. O que desde então eu não estou utilizando nenhum.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Neste caso, eu sugiro que você comece testando os hardwares indivualmente. Comece testando com cada ram separadamente.
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Neste caso, eu sugiro que você comece testando os hardwares indivualmente. Comece testando com cada ram separadamente.

    Fiz os testes ali marcando individualmente cada um dos componentes, deixei por 13 minutos cada um, o único que desligou foi a GPU, durou cerca de 3 a 5 minutos para desligar!

    Testei também as memórias. O meu modelo veio com duas de 8 GB, testei cada uma delas sozinhas e em entradas diferentes, em todos os casos desligou no teste da GPU de stress.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    havia um usuário que tinha um vx5-591g e o notebook dele sempre desligava ao atingir uma certa temperatura. o problema foi resolvido desinstalado os drivers da bateria e do adaptador:

    Depois reinicie e teste.

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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    havia um usuário que tinha um vx5-591g e o notebook dele sempre desligava ao atingir uma certa temperatura. o problema foi resolvido desinstalado os drivers da bateria e do adaptador:

    Depois reinicie e teste.


    Eu já havia feito isso e não resolveu! Já até formatei o notebook e o problema persiste.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    O que acontece quando você desinstala esses drivers:

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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    O que acontece quando você desinstala esses drivers:


    Desinstalei, durou também de 3 a 5 minutos e desligou
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Faça o seguinte:
    a) primeiro desinstale e exclua os drivers intel e nvidia pelo gerenciador de dispositivos. Depois, utilize o programa ddu para eliminar quaisquer resquícios do driver nvidia.
    b) depois, vá no site da acer e baixe o driver otimizado pelo fabricante e faça o teste.
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Faça o seguinte:
    a) primeiro desinstale e exclua os drivers intel e nvidia pelo gerenciador de dispositivos. Depois, utilize o programa ddu para eliminar quaisquer resquícios do driver nvidia.
    b) depois, vá no site da acer e baixe o driver otimizado pelo fabricante e faça o teste.

    Infelizmente, mesmo fazendo todo o procedimento, tive o mesmo resultado  :'(
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,703 Trailblazer
    Você possui algum outro hardware como um ssd m2 2280, por exemplo, que possa ocasionar o desligamento inesperado do sistema? Se houver teste sem esse hardware.
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  • DoriTosNachoDoriTosNacho Member Posts: 63 Troubleshooter
    Você possui algum outro hardware como um ssd m2 2280, por exemplo, que possa ocasionar o desligamento inesperado do sistema? Se houver teste sem esse hardware.
     Eu tenho só o ssd que já veio no notebook e o HD, não tenho outros

    Desculpe a demora, estive ocupado esses dias atrás! 
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