G3-571: Predator Helios 300 desligando nos jogos

DoriTosNacho

Problema*?
Seria este o link

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1318920206-fonte-carregador-acer-predator-19v-95a-180w-55mm-25mm-_JM

Commodore_1995#

Deve funcionar. No entanto, antes de adquirir outro adaptador, o ideal é realmente testar com outro adaptador para ter certeza

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Deve funcionar. No entanto, antes de adquirir outro adaptador, o ideal é realmente testar com outro adaptador para ter certeza

Então, consegui um multímetro e consegui medir a voltagem, parece que o problema não deve ser a fonte:



Ela está marcando 19.33v se for dentro da margem de erro de 0.5v  ainda estaria valendo, certo?

Infelizmente estou com muita dificuldade para encontrar um outro adaptador com a mesma voltagem e amperagem do meu para o Acer. Até para comprar eu não encontro

Commodore_1995#

Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?

Não testei dessa forma, mas irei testar!

DoriTosNacho

DoriTosNacho disse:

egydiocoelho disse:

Ainda está dentro do normal. Apesar de ser arriscado, você já verificou se o notebook desliga ao jogar, com a bateria de lition desconectada?

Não testei dessa forma, mas irei testar!

Atualizando, acabei de fazer o teste com a bateria desconectada. Ele demorou um pouco mais para desligar, atingiu 76º no teste de stress do Aida64, e ficou por uns 4 minutos nessa temperatura, quando a GPU atingiu 77º desligou!

Commodore_1995#

Você tem que respastou o gpu e o cpu corretamente?

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Você tem que respastou o gpu e o cpu corretamente?

Sim, antes a CPU chegava em 95º facilmente, junto com a GPU que chegava aos 80º em menos de 2 minutos! Agora só chegou nessas temperaturas por conta do teste do teste de stress.

Commodore_1995#

por acaso, você está utilizando algum programa de undervolting?

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

por acaso, você está utilizando algum programa de undervolting?

Quando começou a desligar eu tentei alguns como MSI Afterburner, XTU da intel e ThrottleStop. Tanto que o que havia conseguido "resolver" foi o MSI Afterburner, quando eu limitei a frequência da GPU. Mas parou de ser eficaz e me levou a postar o problema aqui no fórum. O que desde então eu não estou utilizando nenhum.

Commodore_1995#

Neste caso, eu sugiro que você comece testando os hardwares indivualmente. Comece testando com cada ram separadamente.

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Neste caso, eu sugiro que você comece testando os hardwares indivualmente. Comece testando com cada ram separadamente.

Fiz os testes ali marcando individualmente cada um dos componentes, deixei por 13 minutos cada um, o único que desligou foi a GPU, durou cerca de 3 a 5 minutos para desligar!

Testei também as memórias. O meu modelo veio com duas de 8 GB, testei cada uma delas sozinhas e em entradas diferentes, em todos os casos desligou no teste da GPU de stress.

Commodore_1995#

havia um usuário que tinha um vx5-591g e o notebook dele sempre desligava ao atingir uma certa temperatura. o problema foi resolvido desinstalado os drivers da bateria e do adaptador:

Depois reinicie e teste.

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

havia um usuário que tinha um vx5-591g e o notebook dele sempre desligava ao atingir uma certa temperatura. o problema foi resolvido desinstalado os drivers da bateria e do adaptador:

Depois reinicie e teste.

Eu já havia feito isso e não resolveu! Já até formatei o notebook e o problema persiste.

Commodore_1995#

O que acontece quando você desinstala esses drivers:

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você desinstala esses drivers:

Desinstalei, durou também de 3 a 5 minutos e desligou

Commodore_1995#

Faça o seguinte:
a) primeiro desinstale e exclua os drivers intel e nvidia pelo gerenciador de dispositivos. Depois, utilize o programa ddu para eliminar quaisquer resquícios do driver nvidia.
b) depois, vá no site da acer e baixe o driver otimizado pelo fabricante e faça o teste.

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Faça o seguinte:
a) primeiro desinstale e exclua os drivers intel e nvidia pelo gerenciador de dispositivos. Depois, utilize o programa ddu para eliminar quaisquer resquícios do driver nvidia.
b) depois, vá no site da acer e baixe o driver otimizado pelo fabricante e faça o teste.

Infelizmente, mesmo fazendo todo o procedimento, tive o mesmo resultado 

Commodore_1995#

Você possui algum outro hardware como um ssd m2 2280, por exemplo, que possa ocasionar o desligamento inesperado do sistema? Se houver teste sem esse hardware.

DoriTosNacho

egydiocoelho disse:

Você possui algum outro hardware como um ssd m2 2280, por exemplo, que possa ocasionar o desligamento inesperado do sistema? Se houver teste sem esse hardware.

 Eu tenho só o ssd que já veio no notebook e o HD, não tenho outros

Desculpe a demora, estive ocupado esses dias atrás!