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Notebook apagando a tela e bloqueando sozinho.
annw
Member Posts: 7
Tinkerer
Boa noite!
Tenho um notebook Acer Aspire A515-51g-58vh e há muito tempo ele vem apresentando esse problema: A tela apaga, o notebook bloqueia, qualquer dispositivo bluetooth que estiver conectado se desconecta e a tela só volta a ligar quando fico mexendo no touchpad. Já mudei todos as configurações de energia para nunca desligar o vídeo nem suspender atividade do computador. Formatei o notebook um dia desses e o problema persiste, já cheguei até a fazer um check-up numa assistência e o rapaz disse que não havia nada de errado com o produto. Tem alguma outra configuração que eu possa mudar? Desde já agradeço.
Tenho um notebook Acer Aspire A515-51g-58vh e há muito tempo ele vem apresentando esse problema: A tela apaga, o notebook bloqueia, qualquer dispositivo bluetooth que estiver conectado se desconecta e a tela só volta a ligar quando fico mexendo no touchpad. Já mudei todos as configurações de energia para nunca desligar o vídeo nem suspender atividade do computador. Formatei o notebook um dia desses e o problema persiste, já cheguei até a fazer um check-up numa assistência e o rapaz disse que não havia nada de errado com o produto. Tem alguma outra configuração que eu possa mudar? Desde já agradeço.
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Respostas
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Provavelmente é um problema com os drivers de vídeo. Eu sugiro que você tente atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
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Boa noite, J. MaClane! Acontece com o notebook conectado na tomada de energia também.0
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você tentou atualizar os drivers?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite annw !
Solucionou seu problema?Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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Boa noite, acabei de atualizar todos os drivers, caso o problema volte a ocorrer irei entrar em contato novamente, muito obrigada!0
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por favor, não fique marcando as respostas, se não tiver resolvido o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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annw disse:Boa noite, acabei de atualizar todos os drivers, caso o problema volte a ocorrer irei entrar em contato novamente, muito obrigada!
Faça os testes e depois retorne para informar e aceite as respostas que lhe ajudaram.
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Boa noite, o problema ainda está acontecendo, mesmo com os drivers atualizados.0
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qual é a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:qual é a versão do bios?V2.020
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O seu notebook veio com esta versão do bios? Você já tentou resetar a bateria?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Acredito que ele já veio com essa versão, nunca modifiquei nada. Vou resetar a bateria ainda hoje para ver se resolve o problema e depois dou retorno, muito obrigada.1
