Notebook apagando a tela e bloqueando sozinho.

annw

Boa noite!

Tenho um notebook Acer Aspire A515-51g-58vh e há muito tempo ele vem apresentando esse problema: A tela apaga, o notebook bloqueia, qualquer dispositivo bluetooth que estiver conectado se desconecta e a tela só volta a ligar quando fico mexendo no touchpad. Já mudei todos as configurações de energia para nunca desligar o vídeo nem suspender atividade do computador. Formatei o notebook um dia desses e o problema persiste, já cheguei até a fazer um check-up numa assistência e o rapaz disse que não havia nada de errado com o produto. Tem alguma outra configuração que eu possa mudar? Desde já agradeço. 

Commodore_1995#

Provavelmente é um problema com os drivers de vídeo. Eu sugiro que você tente atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia!