Como fazer minha câmera integrada voltar a funcionar?

GeorgeAugusto
GeorgeAugusto Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Comprei há 1 mês um Notebook Acer Aspire 3 A315-41G para a minha irmã. Atualizei o sistema operacional Windows 10 Home single language para a versão 1909 no dia e que recebi o produto. Testamos a câmera pelo aplicativo câmera do Windows 10 e tudo ocorreu bem, incluindo o funcionamento da luz indicativa da câmera do notebook. Porem, hoje, a câmera não funciona mais, o aplicativo câmera do Windows apresenta o erro 0xa00f4244 <nocamerasareattached> e a luz indicativa da câmera não funciona também. Na tentativa de solucionar o problema abri o gerenciador de dispositivos e procurei pela câmera, que não foi encontrada em dispositivos de geração de imagem. Acionei a opção exibir dispositivos ocultos e a opção câmera apareceu no gerenciador de dispositivos disponibilizando duas opções (USB webcam e VGA webcam). Porém, esses dois dispositivos ocultos são considerados como se não estivessem conectados ao computador. Na tentativa de reinstalar automaticamente o driver da VGA webcam eu desinstalei o driver. Nenhum driver foi reinstalado e agora só há a USB webcam. Assim, o que devo fazer para que minha câmera volte a funcionar? Será se essa pode estar fisicamente desligada do notebook? Porque um notebook tão novo já apresenta esse defeito? Como instalar o driver perdido da VGA webcam?


Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    a maioria das câmeras utilizam um driver genérico fornecido pela microsoft. O que acontece quando você tenta reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • GeorgeAugusto
    GeorgeAugusto Member Posts: 2 New User
    Provavelmente perderei meus programas instalados ou arquivos. Há um método sem ser esse?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem a opção de manter os arquivos. 
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