Helios 300 RTX 2060 apenas 120fps R6 Siege

RRDD disse:
Mesmo com tudo atualizado, notebook no alto desempenho e GPU no modo desempenho, também não foi solucionado.

Tenho mais FPS (muito mais) em um monitor externo do que no monitor do notebook.

Vejo que talvez você seja alguma pessoa do suporte ou algum grande entendedor de notebook/PCs. Tente solucionar isso pra gente, assista aos vídeos que postei acima e verá sobre o assunto.

Obrigado

O meu problema foi resolvido já, andei pesquisando e conversando com a turma da comunidade do facebook e acabei entendendo o funcionamento.

Quanto a tela me explicaram que por conta da tecnologia Nvidia Optimus a gpu dedicada gera os quadros e entrega pra Intel HD fazer o output na tela do notebook, infelizmente isso não tem como ser desabilitado nem mesmo com uma BIOS desbloqueada, o máximo que vai conseguir é ficar com a tela preta e ter que retornar tudo para o padrão, ai quando plugamos um monitor pela display port ou hdmi o acesso é direto na GPU dedicada.

Os passos que segui e que resolveram todos meus problemas:

Atualizar os drivers da Nvidia Geforce
No Geforce Experience fazer uso do driver Game Ready
No Geforce Experience desabilitar o Battery Boost
No "Painel de Controle NVIDIA" na opção "Gerenciar as Configurações 3D" temos algumas configurações a ajustar que aumentam muito o desempenho:
* Otimização segmentada: Ligada ou Auto (para o Rainbow Six eu deixei Ligada)
* Modo de gerenciamento de energia: Preferência por desempenho máximo
Nas opções de energia do Windows criei um novo plano e configurei todas opções para Desempenho

Para o Rainbow Six tudo que tava faltando era esse ajuste do item 4, depois disso vi minha GPU puxar 60~80% e rodando o jogo em Vulkan to atingindo 140~180fps (média ta sendo 173fps) na tela do notebook, se passo pra um monitor ai sim vejo puxar 99% pelo Afterburner e nos testes estou atingindo 240~280fps dependendo do mapa e da situação do jogo.

All comments

Boa tarde Dortt !

Vamos começar pela primeira questão... seu aparelho possui frame rate nativo na frequência de 144Hz, então a exibição final é limitada fisicamente por essa frequência.
Então qualquer valor acima disso, além de não gerar ganho visual, somente terá diferença em jogos online.
Jogos offline e locais, não irá gerar nenhum ganho diferencial.

Todas as configurações estão em acordo?

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (Nvidia) para ser a principal
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador
7- o batterybooster deve estar desativado

8- desative o FPS limit
9- sete a Intel HD Graphics para desempenho máximo.

10- todos os jogos devem estar instalados na mesma unidade de disco e partição que o sistema operacional

Informe também se você está utilizando um monitor externo também.

Pela informação do usuario não há utilização de monitor externo.

Desculpa a demora, precisei realizar os testes.

Teve uma leve melhora depois de atualizar os drivers da Nvidia, agora está na versão 445.87, agora em alguns momentos chega a 160fps mas não sei se esse deveria ser o resultado máximo.

Acredito que deveria performar semelhante a isso:
https://www.youtube.com/watch?v=J__pGZhH-lI&t=118s

No vídeo mostra 1080p no Ultra rodando em 130fps

Está tirando base apenas num vídeo e não funciona dessa forma.
Deve se levar em conta TODAS as configurações de sistema, procedimentos de otimização, versões de drivers e controladoras, etc...
10 aparelhos idênticos fisicamente podem apresentar desempenho totalmente diferentes entre eles de acordo com todos esses fatores.

o seu modelo é o ph315-52 também?

É sim, mais especificamente:

PH315-52-7210

MaClane disse:

Está tirando base apenas num vídeo e não funciona dessa forma.
Deve se levar em conta TODAS as configurações de sistema, procedimentos de otimização, versões de drivers e controladoras, etc...
10 aparelhos idênticos fisicamente podem apresentar desempenho totalmente diferentes entre eles de acordo com todos esses fatores.

Entendo e exatamente por ver vídeos das máquinas concorrentes e desse ai especificamente que acabei escolhendo esse modelo da Acer e agora fico pensando se devolvo a máquina (chegou faz 1 dia) ou se é falta de atualizar/configurar algo que está impactando.

Não há nada de errado com o computador. O que muitos usuários fazem, é instalar o windows 10, utilizando um iso da microsoft. No entanto, caso pretenda fazer isso, faça o backup do sistema operacional fornecido pela acer assim:

https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
É necessário que você faça isso, mesmo que não pretenda utilizar o iso da microsoft.

Dortt disse:

MaClane disse:

Está tirando base apenas num vídeo e não funciona dessa forma.
Deve se levar em conta TODAS as configurações de sistema, procedimentos de otimização, versões de drivers e controladoras, etc...
10 aparelhos idênticos fisicamente podem apresentar desempenho totalmente diferentes entre eles de acordo com todos esses fatores.

Entendo e exatamente por ver vídeos das máquinas concorrentes e desse ai especificamente que acabei escolhendo esse modelo da Acer e agora fico pensando se devolvo a máquina (chegou faz 1 dia) ou se é falta de atualizar/configurar algo que está impactando.

Novamente está tendo como base comparações de aparelhos e sistemas que NÃO são os seus.
Acredito que realmente não entenda como funciona um sistema e um equipamento de jogos.
Seu aparelho esta apresentando todos os resultados dentro do que o hardware permite.
A questão é sim otimização avançada do sistema voltada a jogos.
Mas para tais otimizações é necessário que possua conhecimento avançado para alterar a Api do Windows.

MaClane disse:

Dortt disse:

MaClane disse:

Está tirando base apenas num vídeo e não funciona dessa forma.
Deve se levar em conta TODAS as configurações de sistema, procedimentos de otimização, versões de drivers e controladoras, etc...
10 aparelhos idênticos fisicamente podem apresentar desempenho totalmente diferentes entre eles de acordo com todos esses fatores.

Entendo e exatamente por ver vídeos das máquinas concorrentes e desse ai especificamente que acabei escolhendo esse modelo da Acer e agora fico pensando se devolvo a máquina (chegou faz 1 dia) ou se é falta de atualizar/configurar algo que está impactando.

Novamente está tendo como base comparações de aparelhos e sistemas que NÃO são os seus.
Acredito que realmente não entenda como funciona um sistema e um equipamento de jogos.
Seu aparelho esta apresentando todos os resultados dentro do que o hardware permite.
A questão é sim otimização avançada do sistema voltada a jogos.
Mas para tais otimizações é necessário que possua conhecimento avançado para alterar a Api do Windows.

Espero que entenda o meu ponto de vista, esperava mais de uma máquina que possui um hardware tão robusto e com os drivers atualizados ela deveria performar de acordo "out of the box" e não exigir que o usuário tenha conhecimento para fazer ajustes.

Talvez possa ter resultados diferentes se fizer uma instalação limpa do sistema operacional e configurar devidamente, mas REPITO: (com exceção que devemos fazer as atualizações) a performance da máquina deveria corresponder com o hardware "out of the box", é isso que se espera quando se paga um valor alto em hardware, meu exemplo é o mais direto possível, comprei o note pensando em jogar com mais desempenho e economizar espaço no meu apartamento visto que antes utilizava desktop para jogar.

Todas configurações e ajustes realizados até aqui:
* Configurações de energia: Desempenho
* Nvidia Control Panel: Ajustei para utilizar a RTX 2060 como dispositivo preferencial
* GeForce Experience: Utilizar o driver Game Ready mais atualizado

Configurações do Jogo:
* Rodando o jogo em Vulkan
* Low Settings
* Anti-aliasing Desabilitado
* Filtragem de Texturas: Anisotropico 16x

Resultado:
* Mínimo: 120fps
* Média: 146fps
* Máxima: 180fps
* No menu: 144fps

Entendo perfeitamente seu ponto de vista.
Mas a questão é que hardware não realiza nenhum processamento, renderização ou armazenamento sozinho.
A questão de drivers ou sistema estar atualizado também não é fator de base de comparação.
O fator é sim como o sistema está devidamente configurado, adequado e otimizado para determinadas tarefas.

Notebooks gamer não são como consoles.

Existe um sistema multifuncional por traz, trabalhando milhares de instruções e instâncias de aplicações, processando centenas de requisições.
Se a questão é "out of the box", pelos seus relatos, está perfeitamente dentro do esperado.
Lhe afirmo com convicção tudo que lhe digo pois sou consultor de Ti e dos meus focos é desenvolver, configurar e otimizar sistemas gamer.
Boa era a época em que comprávamos um jogo em CD, instalávamos através do drive e dávamos "play"
Porém, com o advento de novas tecnologias atuais e o alto impacto de mudanças, jogar tem se tornado uma jornada.
Alguns jogos dependem por exemplo que desabilitemos os cores do processador já que nas instruções desenvolvimento, a engine utilizada não foi ampla.
Em outros, é necessário a utilização de versões exclusivas de drivers já que no lançamento, ocorreram erros de render e as desenvolvedoras (Nvidia e AMD que fornecem a tecnologia) tiveram de corrigir.
Para um jogador padrão, basta dar o play e se adaptar a qualquer situação.
Jogadores mais exigentes, devem adquirir muito conhecimento em sistemas, acesso de hardware e APi para poder conseguir o máximo desempenho de um conjunto de hardware.
Então sim... é extremamente necessário que os usuarios tenham e adquiriam conhecimentos para realizar todas essas configurações e otimizações.

Já entendi aonde você está levando a conversa.

Não é assim que a banda toca no lado comercial da coisa, é simples, se não performa, devolvemos o produto e compramos da concorrência, rápido e prático.

Infelizmente (OU NÃO!?) também trabalho na área de TI e sou desenvolvedor de software e sei bem como funciona, a questão é que prefiro 1000x ver se há algo que possa fazer (desde que não perca a garantia) antes de acionar garantia, devolver o produto, ou tomar qualquer medida e foi isso que me trouxe até o fórum e não ter esse tipo de diálogo desnecessário (esperava realmente ter alguma orientação objetiva para solução).

Mas de qualquer forma, vou continuar a minha pesquisa fora dos fóruns da Acer, essa conversa não vai levar a nada.

Eu participo deste tópico: https://www.facebook.com/groups/1969145569968592/

Dortt disse:

Já entendi aonde você está levando a conversa.

Não é assim que a banda toca no lado comercial da coisa, é simples, se não performa, devolvemos o produto e compramos da concorrência, rápido e prático.

Infelizmente (OU NÃO!?) também trabalho na área de TI e sou desenvolvedor de software e sei bem como funciona, a questão é que prefiro 1000x ver se há algo que possa fazer (desde que não perca a garantia) antes de acionar garantia, devolver o produto, ou tomar qualquer medida e foi isso que me trouxe até o fórum e não ter esse tipo de diálogo desnecessário (esperava realmente ter alguma orientação objetiva para solução).

Mas de qualquer forma, vou continuar a minha pesquisa fora dos fóruns da Acer, essa conversa não vai levar a nada.

Não estou "levando" a conversa a nenhum lugar.
Estou sendo claro, direto e com informações precisas e técnicas.

Então, "performar", SIM... performa... todos seus testes que informou comprovam isso.
Isso é um FATO.

Não há absolutamente nenhum argumento técnico que possa alegar para acionar garantia, visto que o aparelho, dentro de toda a configuração de hardware, funciona perfeitamente.

O que alega é uma questão de que, dentro dos seus conhecimentos, o desempenho não atinge o que acredita que deveria.
Nesse caso, volto a afirmar, a questão é relacionada a configurações e otimizações adequadas de um sistema e dos jogos.

Toda orientação foi estritamente objetiva.

Se realmente trabalha na área de Ti, deve ter o conhecimento adequado para conseguir configurar e otimizar um sistema de forma técnica e ampla.

Se precisar realmente de conhecimento e ajuda a nível avançado, basta postar!
Acredito que possa lhe orientar e agregar muita informação técnica e especifica para otimização visando jogos.

RRDD

Dortt disse:

Galera,

Dei uma pesquisada no fórum e não achei nada a respeito, então lá vamos nós.

Tenho um Helios 300
Tela de 15" 144hz
I7 9750H
RTX 2060 6GB
16GB RAM (single channel)

Driver nvidia: 442.92
Windows 10 versão 1909

Eu estou conseguindo pegar apenas 120~144fps no Rainbow Six: Siege configurando tudo no Low a 1080p, considerando:
* Mudar a resolução não muda em nada o fps
* Alternar entre tudo no máximo e mínimo me leva de 80fps à 144fps
* INGAME oscila entre 90~120fps
* No menu oscila entre 143~144fps
* Alterar o overclocking do PredatorSense faz o fps oscilar entre 138~144

Overclocking no PredatorSense:
* Extremo: usando 59% operando em 2025 MHz

Monitoração do PredatorSense:
* GPU: 64ºC usando 32% ~ 72% operando entre 1.900 ~ 2.046 MHz
* CPU: 83ºC usando 32% ~ 58% operando entre 3.966 ~ 3.967 MHz (voltagem: 1.113 ~ 1.135)
* RAM: Uso 7.9GB operando em 2.667 MHz

Pontos importantes logo que peguei o notebook:
* Apenas instalei as atualizações do Windows
* Instalado Driver Nvidia Studio através do GeForce Experience

Quando pesquiso sobre esse notebook na internet e concorrentes com mesma especificação, vejo que meu notebook deveria bater na casa dos 230fps e não é o que estou vendo, será que tem algo errado ou é isso mesmo?

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel.

RRDD disse:

Dortt disse:

Galera,

Dei uma pesquisada no fórum e não achei nada a respeito, então lá vamos nós.

Tenho um Helios 300
Tela de 15" 144hz
I7 9750H
RTX 2060 6GB
16GB RAM (single channel)

Driver nvidia: 442.92
Windows 10 versão 1909

Eu estou conseguindo pegar apenas 120~144fps no Rainbow Six: Siege configurando tudo no Low a 1080p, considerando:
* Mudar a resolução não muda em nada o fps
* Alternar entre tudo no máximo e mínimo me leva de 80fps à 144fps
* INGAME oscila entre 90~120fps
* No menu oscila entre 143~144fps
* Alterar o overclocking do PredatorSense faz o fps oscilar entre 138~144

Overclocking no PredatorSense:
* Extremo: usando 59% operando em 2025 MHz

Monitoração do PredatorSense:
* GPU: 64ºC usando 32% ~ 72% operando entre 1.900 ~ 2.046 MHz
* CPU: 83ºC usando 32% ~ 58% operando entre 3.966 ~ 3.967 MHz (voltagem: 1.113 ~ 1.135)
* RAM: Uso 7.9GB operando em 2.667 MHz

Pontos importantes logo que peguei o notebook:
* Apenas instalei as atualizações do Windows
* Instalado Driver Nvidia Studio através do GeForce Experience

Quando pesquiso sobre esse notebook na internet e concorrentes com mesma especificação, vejo que meu notebook deveria bater na casa dos 230fps e não é o que estou vendo, será que tem algo errado ou é isso mesmo?

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel.

Ocorre quando os drivers da Intel HD não estão atualizados e a GPU integrada não esta devidamente configurada no painel de acesso da Intel.

RRDD

MaClane disse:

RRDD disse:

Dortt disse:

Galera,

Dei uma pesquisada no fórum e não achei nada a respeito, então lá vamos nós.

Tenho um Helios 300
Tela de 15" 144hz
I7 9750H
RTX 2060 6GB
16GB RAM (single channel)

Driver nvidia: 442.92
Windows 10 versão 1909

Eu estou conseguindo pegar apenas 120~144fps no Rainbow Six: Siege configurando tudo no Low a 1080p, considerando:
* Mudar a resolução não muda em nada o fps
* Alternar entre tudo no máximo e mínimo me leva de 80fps à 144fps
* INGAME oscila entre 90~120fps
* No menu oscila entre 143~144fps
* Alterar o overclocking do PredatorSense faz o fps oscilar entre 138~144

Overclocking no PredatorSense:
* Extremo: usando 59% operando em 2025 MHz

Monitoração do PredatorSense:
* GPU: 64ºC usando 32% ~ 72% operando entre 1.900 ~ 2.046 MHz
* CPU: 83ºC usando 32% ~ 58% operando entre 3.966 ~ 3.967 MHz (voltagem: 1.113 ~ 1.135)
* RAM: Uso 7.9GB operando em 2.667 MHz

Pontos importantes logo que peguei o notebook:
* Apenas instalei as atualizações do Windows
* Instalado Driver Nvidia Studio através do GeForce Experience

Quando pesquiso sobre esse notebook na internet e concorrentes com mesma especificação, vejo que meu notebook deveria bater na casa dos 230fps e não é o que estou vendo, será que tem algo errado ou é isso mesmo?

Amigo, eu tenho o mesmo notebook que você e tive o mesmo problema, no meu caso em CS GO.

Pesquisei muito, e o problema é porque esse notebook usa também a intel UHD graphics quando jogado no próprio monitor do notebook. Ele usa a RTX2060, mas por algum motivo, para jogar a imagem para a tela do notebook ele usa também a intel UHD 630. E não da para desabilitar ela e jogar (em alguns jogos).

Para testar e verificar que o problema é com essa placa de vídeo intel integrada, ligue seu notebook pelo HDMI em alguma TV Full HD ou até mesmo 4K, configure o jogo para a resolução 1080p do jeito que você estava no notebook. Use a tecla ALT+F5 e selecione SEGUNDA TELA SOMENTE. Você provavelmente vai conseguir os FPS de todos os benchmarks.

No meu caso, no CS GO em 1080p low settings, na TV eu pego 320+ fps, no notebook eu estava pegando 100-140 fps.

O problema é que não tem solução e pesquisei muito. Consegui melhorar um pouco usando a tela do notebook (200-220 fps) desligando as opções da Game bar. Digite no pesquisar "Atalhos da barra de jogo" e desativa tudo (barra dejogos, gravação em segundo plano etc). Ajuda muito, mas ainda em monitor externo fico com FPS bem mais alto. E o motivo da melhora acredito ser porque a Game bar usa a placa intel para gravação, e ela fica ativada pra gravar últimos 30 segundos etc, então desativado melhorou bem...

Links dos vídeos explicando tudo porque perdemos FPS no monitor do notebook:

https://www.youtube.com/watch?v=U1-S0VL5Duk&t=395s

https://www.youtube.com/watch?v=RJfHr-Y57LY

Boa sorte ai, e vamos torcendo pra sair alguma atualização que melhore essa placa intel.

Ocorre quando os drivers da Intel HD não estão atualizados e a GPU integrada não esta devidamente configurada no painel de acesso da Intel.

Mesmo com tudo atualizado, notebook no alto desempenho e GPU no modo desempenho, também não foi solucionado.

Tenho mais FPS (muito mais) em um monitor externo do que no monitor do notebook.

Vejo que talvez você seja alguma pessoa do suporte ou algum grande entendedor de notebook/PCs. Tente solucionar isso pra gente, assista aos vídeos que postei acima e verá sobre o assunto.

Obrigado