Imagem congelando no notebook E5-553G-T4TJ

Meireles
Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde!
Em alguns momentos pontuais o notebook congela a imagem e somente forçando para desligar e novamente ligar. Não é sempre que isso acontece.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    eu sugiro que você não atualize e verifique se resolve o problema dos travamentos.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    é registrado algum erro no visualizador de eventos do windows?
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  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    é registrado algum erro no visualizador de eventos do windows?
    Como assim? Onde consigo esse registro? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    vá na cortana e digite visualizador de eventos. vá na guia sistema e ache o erro que ocorre se baseando no horário.
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  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon


















    E o ultimo print tratasse do momento que desligou


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    quando a imagem congela, aparece algum código de erro específico?
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  • Meireles
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    Quando ela congela só consigo sair dali desligando ele e durante o tempo que ficou a tela congelada, foram esses erros do print através do horário.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Faça o seguinte:
    a) desinstale e exclua os drivers intel e nvidia assim:
    Nitro 5 dando tela azul e lag em monitor externo - Pgina 2 Acer
    b) depois, deixe o windows update baixar o driver correto.
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  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon


    Após fazer isso com ambos os driver e reiniciar, ao voltar constatei que o driver anterior que era de abril, versão 20.4.1, foi para a versão de fevereiro que é a 20.2.2. Então o driver correto é esse? E como eu sei o momento certo de atualizar o driver?
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon


    Se observado no canto direito, podemos olhar a versão no momento e a recomendada pela AMD( Que anteriormente era a minha).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    Irei ficar monitorando e qualquer coisa eu avisou. Obrigado. 

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