Meu notebook Acer 315-53 não reconhece meu microfone

Zozimo17

Comprei um notebook há mais ou menos 3 semanas e decidir comprar um headset com plug P3 X P2 para usar em chamadas, jogos, etc. Porém, o notebook só tem um entrada e, por isso, tive que comprar um adaptador para meu headset. Com o mesmo comprado, fui usar o headset no computador e o microfone não funcionava. Achei estranho e fui testar em outros dois notebooks que tenho em casa: um Samsung e um Dell. E neles o microfone funcionou. Foi aí que percebi que nos outros dois notebooks que funcionaram, o driver de áudio era o 'Realtek HD Audio Driver', enquanto no meu era o 'Dispositivo de High Definition Audio'. Com isso, estou pedindo ajuda para instalar o driver do Realtek HD Audio Driver e excluir o 'Dispositivo de High Definition Audio' para que meu microfone do headset funcione. 

P.S.: só o microfone não funciona, o áudio do headset funcionou perfeitamente

MaClane

Boa noite Zozimo17 !

Geralmente ocorre devido ao fato da caixa de notificação de conexão de áudio estar desabilitada por alguma configuração errada ou alguma alteração de software.

Basicamente, há duas formas de desativar e reativar essa notificação, via Configurações do Windows e através do controlador do driver de áudio.

Via Configurações do Windows 10

Passo 1. Abra as configurações do Windows no Menu Iniciar;

Passo 2. Na janela que aparece, clique em “Sistema”;

Passo 3. Depois em “Notificações e ações”;

Passo 4. Deslize a tela até que o programa que controla o som do seu computador apareça. Nesse caso, trata-se do “Gerenciador de áudio HD Realtek”. Se estiver duplicado, repita os procedimentos a seguir duas vezes;

Passo 5. Se quiser ativar totalmente a notificação, apenas ligue a chave à direita do programa, já se quiser personalizar a notificação toque sobre o nome do aplicativo;

Passo 6. Para ter apenas notificações sonoras, desative a opção “Mostrar barras de notificação”. Se preferir ter apenas o alerta em banner, desative “Emitir um som quando uma notificação chegar”.

Via controlador Realtek HD

Passo 1. Abra o painel de controle e toque sobre “Hardware e sons”;

Passo 2. Clique no aplicativo de controle de som do PC. Nesso caso, “Gerenciador de áudio HD Realtek”;

Passo 3. No aplicativo que se abre, toque sobre o “i” localizado na parte inferior da tela;

Passo 4. Uma pequena janela será aberta. Marque a opção “Exibir ícone na área de notificação” e em “OK”;

Passo 5. Na guia “Microfone”, toque sobre o ícone da pasta acima da palavra “Analógico”;

Passo 6. Marque a opção “Ativar o diálogo pop-up quando o dispositivo for conectado” na janela que aparece;

Passo 7. Toque em OK para finalizar.

Commodore_1995#

adica do colega maclane deu certo?

Zozimo17

Oi, gente. Então o que ocorre é que não tenho o gerenciador de áudio Realtek instalado. 

Commodore_1995#

nÃO, mas você tem o realtek áudio console!

Zozimo17

O meu computador não veio com o driver Realtek instalado. Ele até tem uma pasta no 'Arquivo de programas (x86)', porém ele não tem nenhum conteúdo que possa instalar, ou algo do tipo. 

Logo, eu gostaria do arquivo do driver para instalar e conseguir usar meu microfone. O driver que tem no suporte do site da Acer é apenas uma pasta em zip e eu já baixei, mas não adiantou de nada.

Sobre o meu computador, o driver instalado de áudio e microfone é de 2015 e se chama 'Dispositivo de High Definition Audio'. Todas as configurações sobre som do meu computador se encontra abaixo:

1. Assim se encontra a minha aba de 'Hardware e Sons'

2. Assim se encontra a minha página de dispositivos de reprodução

3. Assim se encontra a minha página de dispositivos de gravação

4. Assim se encontra minha página de gerenciador de dispositivos

Commodore_1995#

Você pode baixar o realtek áudio console na loja da microsoft?

Zozimo17

Não sei por qual motivo mas a minha loja microsoft está assim

Estou pensando em baixar o Realtek pelo site da TechTudo ou da prórpia Realtek

Commodore_1995#

eu me refiro a isso:

Zozimo17

Então, olha meu print. Minha loja está com um sinal de desinstalada.

Commodore_1995#

Você já tentou restaurar o aplicativo aqui?

Jnilton

Zozimo17 disse:

Comprei um notebook há mais ou menos 3 semanas e decidir comprar um headset com plug P3 X P2 para usar em chamadas, jogos, etc. Porém, o notebook só tem um entrada e, por isso, tive que comprar um adaptador para meu headset. Com o mesmo comprado, fui usar o headset no computador e o microfone não funcionava. Achei estranho e fui testar em outros dois notebooks que tenho em casa: um Samsung e um Dell. E neles o microfone funcionou. Foi aí que percebi que nos outros dois notebooks que funcionaram, o driver de áudio era o 'Realtek HD Audio Driver', enquanto no meu era o 'Dispositivo de High Definition Audio'. Com isso, estou pedindo ajuda para instalar o driver do Realtek HD Audio Driver e excluir o 'Dispositivo de High Definition Audio' para que meu microfone do headset funcione. 

P.S.: só o microfone não funciona, o áudio do headset funcionou perfeitamente

tinha o mesmo problema resolvi com esse tutotial
https://youtu.be/2fcjeM7MSaA

Ingrid-Inactive

Olá a todos, 

Devido ao tempo de criação, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, para aumentar a visibilidade recomendamos evitar postar em publicações inativas ou solucionadas e sugerimos a abertura de uma nova publicação caso tenham dúvida.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid