Linha rosa APENAS ao ligar notebook Acer Aspire Nitro 5 - AN515-51

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Respostas

  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado June 2020
    Está sim, mas se fosse problema no cabo da tela, não daria essas linhas depois do boot também?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Como informado, esta na garantia.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Murilohoffmann disse:
    Está sim, mas se fosse problema no cabo da tela, não daria essas linhas depois do boot também?

    As trilhas são separadas.
    Pode ocorrer do sinal estar exatamente em alguma danificada.
    Pode fazer um teste desconectado o HDD e ligando para ver se assim que passar o post ocorre a lista.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pode ser algum problema no cabo edp. Como o seu notebook está na garantia, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Murilohoffmann !

    Assim que realizar o teste, me informe aqui!
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  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado June 2020
    Bom dia!
    "Resolvi o problema" porem o boot ficou bem mais lento!
    Bom eu entrei na bios, tirei do modo legacy e coloquei novamente no legacy!
    Agora não aparece mais as linhas, porem o boot entra em uma tela preta (escrita), reconhecendo meus acessórios (mouse, fone e fio lan), entrando normalmente porem demorando. A iniciação se torna rápida se eu retirar todos eles das entradas usb!
    Tem algum problema deixar o boot assim? Agradeço pela atenção de todos!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Só uma pergunta: qual é a versão do bios? Eu não recomendo deixar o bootmode em legacy. Eu prefiro deixar no modo uefi. Se no modo legacy a linha não aparece, isso indica que provavelmente não é um problema no hardware. Eu tentaria instalar novamente no modo uefi.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Murilohoffmann disse:
    Bom dia!
    "Resolvi o problema" porem o boot ficou bem mais lento!
    Bom eu entrei na bios, tirei do modo legacy e coloquei novamente no legacy!
    Agora não aparece mais as linhas, porem o boot entra em uma tela preta (escrita), reconhecendo meus acessórios (mouse, fone e fio lan), entrando normalmente porem demorando. A iniciação se torna rápida se eu retirar todos eles das entradas usb!
    Tem algum problema deixar o boot assim? Agradeço pela atenção de todos!

    Estava em Uefi e passou para Legacy, foi isso?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Foi exatamente isso maclane. A listra desaparece ao instalar no modo legado. 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Murilohoffmann !

    Qual a versão da sua Bios?
    Tente por favor retornar as configurações de fábrica co F9 e depois F10 e faça um teste.
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  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    Estava no modo legacy, eu tirei e coloquei uefi, porem deu um erro, ai voltei pro legacy! InsydeH2O Versão 05.11.51v1.19
    Eu não tenho conhecimento em bios, poderia me explicar com mais detalhes como retornar as configurações de fábricas?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Acesse o bios e depois basta pressionar f9 e em seguida f10 para salvar e sair. Se o problema não ocorre no mode legacy, o que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.22? É necessário ter o windows instalado no uefi para atualizar o bios.
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  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado June 2020
    Fiz o processo de retornar as configurações de fabrica da bios, porem da erro (No bootable devices), provavelmente não encontrando meu hdd. Só funciona se eu retornar a bios no modo legacy. Tem alguma maneira de continuar no modo legacy porem retirando esse boot no "modo texto"? Não tenho experiência alguma em atualização de bios, portanto prefiro não mexer! Sabendo que provavelmente não é nenhum problema de hardware já foi um alívio...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Murilohoffmann disse:
    Estava no modo legacy, eu tirei e coloquei uefi, porem deu um erro, ai voltei pro legacy! InsydeH2O Versão 05.11.51v1.19
    Eu não tenho conhecimento em bios, poderia me explicar com mais detalhes como retornar as configurações de fábricas?

    Faça como informou o colega Egydio e me informe aqui depois!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu sugiro que você tente instalar o windows novamente no modo uefi para verificar se o problema continua. 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ou pode apenas desconectar o HDD e ligar e verificar se ocorre a linha.
    Dessa forma poderemos saber se a questão é na bios ou no sistema.
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  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado June 2020
    Vendo detalhadamente, percebi que esse boot de texto ao ligar o notebook, é o PXE que faz a inicialização pela rede.
    Minha duvida é se esta opção (network boot) deve ficar habilitada na bios?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode desabilitar na guia main.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Murilohoffmann disse:
    Vendo detalhadamente, percebi que esse boot de texto ao ligar o notebook, é o PXE que faz a inicialização pela rede.
    Minha duvida é se esta opção (network boot) deve ficar habilitada na bios?

    Não.
    Essa opção deve ficar desabilitada se seu aparelho não esta configurado em um servidor de autenticação em rede.
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  • Murilohoffmann
    Murilohoffmann Member Posts: 20

    Tinkerer
    editado June 2020
    Desativei o network boot e adivinha? Voltamos para a estaca 0! Provavelmente era essa configuração que minha bios estava (legacy + network boot desativado), pois as mesmas linhas voltaram

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