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Recuperar Chave de Ativação e Windows 7 Home Premium OEM - AS4745
Neto_1989
Member Posts: 10
Tinkerer
Prezados, boa noite. Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas por ter feito a postagem de maneira errada. @MaClane e @egydiocoelho, obrigado pela orientação.
Pois bem, tenho um problema de chave de ativação e cópia original para reinstalar o W7 Home Premium: por questões de funcionamento o notebook da minha esposa (Acer Aspire 4745 fabricado em 09/2010) foi formatado e perdemos o acesso ao Acer e-Recovery. Originalmente, vinha instalado o MS Windows 7 Home Premium 64 bits e, agora que o notebook foi formatado e não temos acesso ao e-Recovery e sequer ao SO original que vinha pré-instalado na modalidade OEM.
A chave de produto na etiqueta na parte inferior não é mais legível e, agora, estamos usando - infelizmente - a versão não original. Até temos uma foto de tempos atrás com etiqueta com o Product Key, contudo, mesmo esta foto, apesar da boa resolução da imagem, já mostrava que os caracteres estavam ilegíveis. Vou tentar tratar a imagem com o pouco conhecimento que tenho e, talvez, consiga ver alguns caracteres.
Assim sendo, há como recuperar o W7 Home Premium pré-instalado por meio de algum pedido à Acer? Pelo que li nos comentários de outras postagens, a chave fica na BIOS e, como a máquina nunca teve a placa-mãe ou qualquer outra peça primária trocada, seria possível recuperar esse instalação original? Caso puderem nos orientar quanto aos procedimentos necessários, ficaremos muito felizes pela ajuda.
Obs.: o produto se encontra já registrado em minha conta, pois, possou outros dois Aspires.
Desde já obrigado!
Atenciosamente.
Primeiramente, peço desculpas por ter feito a postagem de maneira errada. @MaClane e @egydiocoelho, obrigado pela orientação.
Pois bem, tenho um problema de chave de ativação e cópia original para reinstalar o W7 Home Premium: por questões de funcionamento o notebook da minha esposa (Acer Aspire 4745 fabricado em 09/2010) foi formatado e perdemos o acesso ao Acer e-Recovery. Originalmente, vinha instalado o MS Windows 7 Home Premium 64 bits e, agora que o notebook foi formatado e não temos acesso ao e-Recovery e sequer ao SO original que vinha pré-instalado na modalidade OEM.
A chave de produto na etiqueta na parte inferior não é mais legível e, agora, estamos usando - infelizmente - a versão não original. Até temos uma foto de tempos atrás com etiqueta com o Product Key, contudo, mesmo esta foto, apesar da boa resolução da imagem, já mostrava que os caracteres estavam ilegíveis. Vou tentar tratar a imagem com o pouco conhecimento que tenho e, talvez, consiga ver alguns caracteres.
Assim sendo, há como recuperar o W7 Home Premium pré-instalado por meio de algum pedido à Acer? Pelo que li nos comentários de outras postagens, a chave fica na BIOS e, como a máquina nunca teve a placa-mãe ou qualquer outra peça primária trocada, seria possível recuperar esse instalação original? Caso puderem nos orientar quanto aos procedimentos necessários, ficaremos muito felizes pela ajuda.
Obs.: o produto se encontra já registrado em minha conta, pois, possou outros dois Aspires.
Desde já obrigado!
Atenciosamente.
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Melhores respostas
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Bom dia Neto_1989 !
Inicialmente é necessário que o aparelho tenha sido cadastrado no site Acer com todos os dados, pois através do S/N ou SNID é que tais informações podem ser acessadas.
Em aparelhos antigos a chave não é gravada na Bios.
Verifique junto a Acer: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/16593/~/acer-recovery-media
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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1 -
Você pode clicar aqui e fornecer o número de série do computador para o suporte da Acer: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exeOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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Respostas
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Bom dia Neto_1989 !
Inicialmente é necessário que o aparelho tenha sido cadastrado no site Acer com todos os dados, pois através do S/N ou SNID é que tais informações podem ser acessadas.
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Prezado @MaClane, boa tarde. Tudo bem?MaClane disse:Bom dia Neto_1989 !
Inicialmente é necessário que o aparelho tenha sido cadastrado no site Acer com todos os dados, pois através do S/N ou SNID é que tais informações podem ser acessadas.
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Primeiramente, muito obrigado pela instrução. Fiz o procedimento indicado, contudo, como o computador já tem 09 anos desde a compra foi informado que o mesmo deve ser reparado por uma empresa denominada "Saldão da Informática" e, assim sendo, caso o computador tenha que ser enviado por correios ou houver custos muito elevados, creio que não irá ser viável o envio para esta manunteção.
De qualquer forma, agradeço imensamente a atenção e toda informação prestada por tua pessoa que, de maneira solicita, respondeu-me prontamente.
Caso tenha alguma outra sugestão, ficarei atendo ao meio e-mail para ser notificado de mais alguma resposta aqui postada.
Atenciosamente.0 -
Prezado @MaClane, boa tarde. Tudo bem?MaClane disse:
Novamente, agradeço tua atenção e solicitude. Conforme relatei no post acima, fiz o procedimento e fui orientado a entrar em contato com prestador de serviços terceirizado e assim, mesmo sabendo dos custos, vou tentar entrar em contato com a empresa.
Agradeço tua preciosa atenção e celeridade nas respostas.
Atenciosamente.0 -
Prezado @egydiocoelho, boa tarde. Tudo bem?egydiocoelho disse:Você pode clicar aqui e fornecer o número de série do computador para o suporte da Acer: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
Obrigado pela atenção dada e solicitude em ajudar. Fiz o download do software recomendado - eu desconhecia o mesmo - e isso facilitou e muito a aquisição do número de série e SNID. Fiz o procedimento indicado pelo @MaClane e vou tentar um contato com a empresa no sentido de averiguar se a mesma poderia enviar uma cópia do W7 Home Premium OEM ou se o notebook terá de ser enviado para reparo. Em função de custos e disponibilidade, talvez eu desista desta empreitada.
De qualquer forma, novamente, agradeço tua preciosa atenção e ajuda.
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Você já verificou se o programa produtctkey identifica o serial?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Prezado @egydiocoelho, boa tarde. Tudo bem?egydiocoelho disse:Você já verificou se o programa produtctkey identifica o serial?
Sim, já havia lido em outro post sobre o uso do ProductKey e, como a máquina foi formatada e instalado Windows não genuíno, creio que a chave lida pelo aplicativo indicado seja "chave" não original. Além disso foi instalado o W7 Ultimate e a versão que instalada genuinamente era o W7 Home Premium.
O problema foi que a instalação original foi removida por formatação. Caso a instalação original ainda estivesse no HD creio que facilmente eu conseguiria uma cópia pelo e-Recovery e faria nova instalação com configurações de fábrica.
Já havia feito esse procedimento há algum tempo, antes do computador passar formatação e limpeza do HD.
Desde já obrigado.
Atenciosamente.0 -
Neste caso, acho que somente a acer pode lhe fornecer a chave.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa tarde Neto_1989 !
Caso não seja possivel, verifique junto a Microsoft pois a alguns anos, ele me enviaram uma copia de Windows 7 home premium original que eu possuia em outro notebook.
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