Helios 300 G3-572-75L9 - FONTE DESLIGA EM GAMES!

lfelipedp

Estou com esse problema. 
A fonte subitamente se desliga ao iniciar alguns games, até mesmo em jogos LEVES como Tropico 6. E por vezes o mesmo não ocorre com jogos pesados. 
Às vezes ocorre até mesmo no MENU DE ENTRADA dos jogos. Alguns suportam alguns minutos até que ocorra (exemplo: Far Cry 5, A Plague Tale: Innoncence). Curiosamente, nunca tive esse problema com Forza 7, um jogo pesado.
Quando ocorre, vem o óbvio: tenho queda abrupta de FPS. Tenho que esperar alguns segundos, reconectar a fonte na tomada e a energia volta... mas em pouquíssimo tempo, cai novamente! Está insuportável isso.
Já retirei configurações de economia de bateria, botei tudo no máximo, atualizei drivers da gtx e da intel. Fiz undervolt, botei fita no ponto ali daquele botão que tem que estar pressionado no compartimento das memórias, tentei zerar as configs da bateria.

NADA RESOLVEU. É PROBLEMA DA FONTE ISSO? ALGUÉM JÁ TEVE?

ALGUÉM TEVE ALGO SEMELHANTE? DICAS?

lfelipedp

UPDATE NO TÓPICO: RESOLVI O PROBLEMA.

1o: Eu havia feito upgrade para 32 gb de ram (Colocado um modelo da GSKILL Ripjaws 16gb ddr4 2400 Mhz) pra fazer dual channel. Fazendo uma regressão no tempo percebi que o defeito iniciou após isso.

2o: Como experiência, retirei o 2o pente de memória, percebi que ainda acontecia, mas BEM MENOS. Depois, com o tempo de uso, foi voltando a ocorrer. 

3o: RECOLOQUEI o 2o pente de memória, porém invertendo a posição com o outro. Recoloquei fita isolante no entorno daquela borracha que aperta o botão pressionado pela tampa das memórias. 

4o: REAPERTEI TODOS OS PARAFUSOS DA BASE DO NOTEBOOK.

Em resumo: acredito que o 2o pente de memória da maneira colocada da 1a vez estava tirando a pressão daquele botãozinho, e o que eu havia colocado inicialmente de fita não era suficiente. Creio que toda vez que o notebook aquecia muito nos games havia dilatação das peças metálicas, isso afrouxava mais a carcaça e levava à perda de pressão no botão. Ou então a fricção na carcaça proporcionada pela velocidade aumentada das ventoinhas fazia isso. Enfim, é uma tese apenas, não sei se foi o caso.

Fato é que estou há quase uma semana jogando sem o defeito. Espero que se mantenha assim. Aguentando horas do pesado Monster Hunter World com tudo no talo.

Abç a todos.

MaClane

Boa noite lfelipedp !

Dificilmente a fonte se "desligaria".
Infelizmente a questão do undervolt violou a garantia do equipamento.
A questão é que deve deixar a bateria carregar a 100% ates de jogar sempre, mesmo mantendo conectado na tomada de energia.

lfelipedp

Meu camarada, eu não estou mentindo. 

Eu preciso desconectá-la da tomada e recolocá-la. E curiosamente nessas ocasiões ela semrpe está bem quente. Vou tentar fazer um video.

O Notebook está carregado. 100%. Isso acontece com qualquer percentual de bateria, diga-se de passagem. 

Commodore_1995#

O que acontece quando desinstala os drivers da bateria e do adaptador ca no gerenciador de dispositivos e reinicia o windows?

MaClane

lfelipedp disse:

Meu camarada, eu não estou mentindo. 

Eu preciso desconectá-la da tomada e recolocá-la. E curiosamente nessas ocasiões ela semrpe está bem quente. Vou tentar fazer um video.

O Notebook está carregado. 100%. Isso acontece com qualquer percentual de bateria, diga-se de passagem. 

Em momento algum foi dito 'que está "mentindo".
Fontes de laptop não são como fontes de computador.
Elas não "desligam".
E é perfeitamente normal esquentar e muito.
O que informa é a "desconexão" e não "desligamento".
Comece por tentar a opção do colega Egydio para o controlador da bateria e realize também o reset da mesma.
Verifique os conectores e partes do cabo em busca de mal contato.

lfelipedp

UPDATE NO TÓPICO: RESOLVI O PROBLEMA.

1o: Eu havia feito upgrade para 32 gb de ram (Colocado um modelo da GSKILL Ripjaws 16gb ddr4 2400 Mhz) pra fazer dual channel. Fazendo uma regressão no tempo percebi que o defeito iniciou após isso.

2o: Como experiência, retirei o 2o pente de memória, percebi que ainda acontecia, mas BEM MENOS. Depois, com o tempo de uso, foi voltando a ocorrer. 

3o: RECOLOQUEI o 2o pente de memória, porém invertendo a posição com o outro. Recoloquei fita isolante no entorno daquela borracha que aperta o botão pressionado pela tampa das memórias. 

4o: REAPERTEI TODOS OS PARAFUSOS DA BASE DO NOTEBOOK.

Em resumo: acredito que o 2o pente de memória da maneira colocada da 1a vez estava tirando a pressão daquele botãozinho, e o que eu havia colocado inicialmente de fita não era suficiente. Creio que toda vez que o notebook aquecia muito nos games havia dilatação das peças metálicas, isso afrouxava mais a carcaça e levava à perda de pressão no botão. Ou então a fricção na carcaça proporcionada pela velocidade aumentada das ventoinhas fazia isso. Enfim, é uma tese apenas, não sei se foi o caso.

Fato é que estou há quase uma semana jogando sem o defeito. Espero que se mantenha assim. Aguentando horas do pesado Monster Hunter World com tudo no talo.

Abç a todos.

Commodore_1995#

Por algum motivo, os links SIM e NÃO foram removidos. Se não, eu teria aceitado a sua própria resposta.

Karp-Acer_Retired

egydiocoelho disse:

Por algum motivo, os links SIM e NÃO foram removidos. Se não, eu teria aceitado a sua própria resposta.

Aceitamos a resposta do usuário como solução.