Como fazer a restauração de fábrica no Acer Aspire 5 AN515-51-77FH ?

Marcus1972
Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Pois no site da acer segui as orientações de acordo com o vídeo mostrado. Apertei ALT

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia !

    Sobre o SSD, ele tem suporte com slot M.2 2280 Sata 3 ou PCIe NVMe Gen3x4 de qualquer marca.
    Sugiro que opte pelas já reconhecida no mercado, como Intel, WD, Samsung, Kingston, etc
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Respostas

  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Pois no site da acer segui as orientações de acordo com o vídeo mostrado. Iniciei o computador assim que apareceu o nome ACER apertei ALT + F10 e nada aconteceu
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Tentei fazer a restauração,mas quando estava em 3% apareceu uma mensagem "Problema para restaurar o computador".
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Então como habilitar esse  D2DRecovery ?
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Tentei fazer a restauração,mas quando estava em 3% apareceu uma mensagem "Problema para restaurar o computador".
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Marcus1972 !

    O problema ainda ocorre?


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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Sim.Quando está restaurando não passa de 3% e surge uma mensagem " Problema ao restaurar o computador". Já tentei 3 vezes e dá a mesma mensagem e nunca passa de 3%.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    É possivel que a partição de recuperação esteja com erro.
    Eu recomendo que realize esse procedimento:




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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Olha se for para ficar segurando essa tecla,fiquei segurando e não aconteceu nada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Assistiu TODO o vídeo e entendeu o procedimento?
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Mas do que adianta pagar uma garantia estendida? Isso é trabalho da assistência técnica. Me desculpe,mas nunca vi a pessoa comprar um produto  e poder abri-lo estando dentro da garantia.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acredito realmente que não tenha entendido o vídeo.
    O procedimento instrui como criar uma cópia de backup  da partição de recuperação.
    Dessa forma pode reinstalar o sistema OEM diretamente de um unidade externa.
    A Acer não realiza esse tipo de procedimento e se tem garantia estendida, ela somente é utilizada após ao vencimento da garantia legal.
    Nada impede de abrir o aparelho, contato que no procedimento de não danifique nenhuma parte ou peça ou rompa algum lacre.
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Outra coisa,a ACER por ser uma marca tão conhecida e adquirida no Brasil deveria também ter um vídeo traduzido em português.
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Mas de qualquer forma valeu pela atenção. Obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O procedimento acima não funcionou?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O procedimento acima não funcionou?

    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Boa tarde. Consegui entrar na bios conforme você ensinou. Porém o D2DRecovery já estava habilitado (Enabled) e a restauração não passa de 3%. E surge a mensagem "problema ao restaurar o computador"
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Marcus1972 disse:
    egydiocoelho disse:
    O procedimento acima não funcionou?

    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Boa tarde. Consegui entrar na bios conforme você ensinou. Porém o D2DRecovery já estava habilitado (Enabled) e a restauração não passa de 3%. E surge a mensagem "problema ao restaurar o computador"
    Eu não queria mandar meu notebook para assistência,queria resolver por aqui mesmo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então eu recomendo que realize o procedimento de criar a cópia da partição de recovery em uma mídia externa e refaça a instalação.
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Mas como faz isso?
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Então eu recomendo que realize o procedimento de criar a cópia da partição de recovery em uma mídia externa e refaça a instalação.
    Eu não queria perder os aplicativos da acer. Queria poder fazer uma restauração de fábrica,ele ficar do jeito que veio.

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