A315-41-R4RB: URGENTE: Problema no reconhecimento pela BIOS

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Respostas

  • Belfortcg
    Belfortcg Member Posts: 18 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Há uma função chamada sata mode nesse modelo?
    Tem sim. Está em AHCI.
  • Belfortcg
    Belfortcg Member Posts: 18 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde Belfortcg !

    Baixe uma ISO oficial Microsoft e realize a instalação padrão e limpa.
    Os discos podem ser reconhecidos durante o procedimento.
    Caso não, basta acessar o prompt de comando com shift + F10 e formatar e converter os discos.
    A questão da ativação, deve utilizar o mesmo email que utilizou na primeira vez.
    Acabei de fazer isso. Deu certo, estou instalando o Windows na SSD. Muito obrigado a vocês que se interessaram e me ajudaram nesse processo. 
    Fica minha crítica também a central de atendimento da Acer, que, mesmo eu explicando tudo que foi feito como fiz com vcs, eles não souberam orientar em nada e segundo eles a solução do problema era enviar o produto pra assistência técnica. 
  • Belfortcg
    Belfortcg Member Posts: 18 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde Belfortcg !

    Baixe uma ISO oficial Microsoft e realize a instalação padrão e limpa.
    Os discos podem ser reconhecidos durante o procedimento.
    Caso não, basta acessar o prompt de comando com shift + F10 e formatar e converter os discos.
    A questão da ativação, deve utilizar o mesmo email que utilizou na primeira vez.
    Surgiu um novo problema kkk agora com o Windows já instalado no SSD, ele não tá reconhecendo o HD. Tentei abrir pelo gerenciador de dispositivos e pelo disk part, mas não achou. O que devo fazer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Habilite a inicialização segura, reinicie o computador e desinstale a controladora sata:


    Depois desabilite a inicialização segura e baixe os drivers no site da amd.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • Belfortcg
    Belfortcg Member Posts: 18 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Habilite a inicialização segura, reinicie o computador e desinstale a controladora sata:


    Depois desabilite a inicialização segura e baixe os drivers no site da amd.
    Farei isso agora. Muito obrigado pela ajuda!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Belfortcg disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde Belfortcg !

    Baixe uma ISO oficial Microsoft e realize a instalação padrão e limpa.
    Os discos podem ser reconhecidos durante o procedimento.
    Caso não, basta acessar o prompt de comando com shift + F10 e formatar e converter os discos.
    A questão da ativação, deve utilizar o mesmo email que utilizou na primeira vez.
    Surgiu um novo problema kkk agora com o Windows já instalado no SSD, ele não tá reconhecendo o HD. Tentei abrir pelo gerenciador de dispositivos e pelo disk part, mas não achou. O que devo fazer?

    Boa tarde Belfortcg !

    Verifique a opção do colega Egydio e verifique também no gerenciador de discos se o HDD não está com falta de sistema de partição alocada.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • GrandeLordNestor
    GrandeLordNestor Member Posts: 2 New User
    Com um pendrive usando o Rufus seta para MBR o formato e add imagem iso do S.O que vai usar ai já da o boot certinho.
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive

    Olá, 

    Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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