Notebook Acer predator não liga o monitor apenas funciona com monitor externo

Sgtpereira

Boa noite amigos estou com um problema que aparentemente não parece ser de hardware pois eu já abri a tela e  verifiquei o conector e o cabo e tava tudo ok, o notebook é novo tenho a poucos meses e nos últimos dias vem apresentando esse problema do monitor que não liga apenas sua imagem funciona no monitor externo, porém eu restaurei a bios uma vez e a imagem voltou milagrosamente só que quando eu eu desligo e vou ligar novamente o problema persiste então restaurei denovo a bios e a tela voltou só que agora nem isso mais tá funcionando, alguém já passou por algo do tipo? Alguém saberia qual o problema?

Sgtpereira

Foi resolvido pessoal realmente era problema na bios o técnico resolveu parece que ele reprogramou  a bios ou algo do tipo e voltou a normalidade , o primeiro técnico que eu tinha ido tinha dito que era BGA mas esse segundo técnico descobriu o real problema antes de tentar fazer um reballing 

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-75KZ. Você já pressionou fn +f5 e fn +f6? Você já tentou resetar a bateria? 

MaClane

Boa noite Sgtpereira !

Primeiramente deve informar o modleo EXATO do seu notebook.
O que se refere com "abriu a tela" ?

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-75KZ. Você já pressionou fn +f5 e fn +f6? Você já tentou resetar a bateria? 

Já sim a questão que ele não reconhece o monitor apenas os externos só que piorei a situação agora eu fui instalar um drive de VGA é agora nem os monitores externos querem pegar 

Sgtpereira

MaClane disse:

Boa noite Sgtpereira !

Primeiramente deve informar o modleo EXATO do seu notebook.
O que se refere com "abriu a tela" ?

Eu abri a parte da onde fica a tela tirei a carcaça é verifiquei os conectores e tava tudo normal a princípio,  meu acer é um modelo  G3 -572

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-75KZ. Você já pressionou fn +f5 e fn +f6? Você já tentou resetar a bateria? 

Eu liguei pra um técnico é ele acha que o problema seja na placa mãe e  não que seja um problema de software

Commodore_1995#

Quando você utiliza uma lanterna de frente para o display, você consegue ver algum ícone?

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

Quando você utiliza uma lanterna de frente para o display, você consegue ver algum ícone?

Não, ele simplesmente não reconhece mesmo quando eu conector no monitor externo vou nas co figuração da tela ele só reconhece o externo

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-75KZ. Você já pressionou fn +f5 e fn +f6? Você já tentou resetar a bateria? 

Não tentei eu nem sei como faz isso aí apenas restaure a bios ao padrão de fábrica  até funcionou no início agora não funciona mais 

Commodore_1995#

Apenas aponte uma lanterna para o display e verifique se os ícones aparecem lá. Você não pressionou as teclas fn+f5 para mudar o display ou fn+f6 para apagar e acender a tela?

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

Apenas aponte uma lanterna para o display e verifique se os ícones aparecem lá. Você não pressionou as teclas fn+f5 para mudar o display ou fn+f6 para apagar e acender a tela?

Já testei tudo isso mas não é esses os problemas não é como se o monitor tivesse realmente desligado sem vínculo nenhum com o notebook porém ele funciona normalmente só que sem imagem

Commodore_1995#

ok! você já tentou resetar a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

ok! você já tentou resetar a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Ainda não, vou tentar aqui pra vê se dá boa

Sgtpereira

egydiocoelho disse:

ok! você já tentou resetar a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Não deu boa será que é a bateria da bios? 

Commodore_1995#

Qual é a versão do bios? a atualização 1.13 atualiza algo no vbios. não é algo relacionado ao display, mas acho que vale apena tentar atualizar o bios, mas é um procedimento arriscado.

HeadZao

Boa tarde, venho tendo o mesmo problema há meses, é como se fosse um mal contato em algum cabo, após várias reiniciadas forçadas, a tela volta a funcionar.

Consigo iniciar em modo de segurança, consigo utilizar por tela externa, mas simplesmente eu não posso mexer a tela, ou fechar o notebook que na próxima vez que eu tenha que ligar, ele acontece o mesmo problema, basicamente não posso mexer nele, tenho que deixar na mesma posição sempre. Isso tá incomodando, pois comprei o notebook justamente para poder levá-lo a outros lugares, e agora também necessito dele no trabalho. Ele saiu da garantia tem uns 1 mês, não sei o que fazer, sinceramente

Sgtpereira

HeadZao disse:

Boa tarde, venho tendo o mesmo problema há meses, é como se fosse um mal contato em algum cabo, após várias reiniciadas forçadas, a tela volta a funcionar.

Consigo iniciar em modo de segurança, consigo utilizar por tela externa, mas simplesmente eu não posso mexer a tela, ou fechar o notebook que na próxima vez que eu tenha que ligar, ele acontece o mesmo problema, basicamente não posso mexer nele, tenho que deixar na mesma posição sempre. Isso tá incomodando, pois comprei o notebook justamente para poder levá-lo a outros lugares, e agora também necessito dele no trabalho. Ele saiu da garantia tem uns 1 mês, não sei o que fazer, sinceramente

Camarada resolvi meu problema o técnico descobriu que a bios tava corrompida e corrigiu o problema agora voltou tudo na nos amizade talves esteja acontecendo o mesmo com vc

Sgtpereira

Foi resolvido pessoal realmente era problema na bios o técnico resolveu parece que ele reprogramou  a bios ou algo do tipo e voltou a normalidade , o primeiro técnico que eu tinha ido tinha dito que era BGA mas esse segundo técnico descobriu o real problema antes de tentar fazer um reballing 

Commodore_1995#

Ótimo meu amigo.

MaClane

Sgtpereira disse:

Foi resolvido pessoal realmente era problema na bios o técnico resolveu parece que ele reprogramou  a bios ou algo do tipo e voltou a normalidade , o primeiro técnico que eu tinha ido tinha dito que era BGA mas esse segundo técnico descobriu o real problema antes de tentar fazer um reballing 

Realmente não acredito em tal afirmação do técnico.
Se a Bios estivesse corrompida seu aparelho apresentaria diversos erros e se quer iria ligar.
Não há "reprogramação" a nível de usuarios de Bios.
Bios possuem base e configurações próprias e para alterar a "programação" seria necessário que ele tivesse acesso ao código base, entendesse muito de Assembly e firmware, reescreve-se o código, recompilasse e reinstalasse no chip.
No máximo poderia haver alguma configuração de ghosting e a atualização da Bios ou reset dos parâmetros poderia ter sido a solução.

HeadZao

MaClane disse:

Sgtpereira disse:

Foi resolvido pessoal realmente era problema na bios o técnico resolveu parece que ele reprogramou  a bios ou algo do tipo e voltou a normalidade , o primeiro técnico que eu tinha ido tinha dito que era BGA mas esse segundo técnico descobriu o real problema antes de tentar fazer um reballing 

Realmente não acredito em tal afirmação do técnico.
Se a Bios estivesse corrompida seu aparelho apresentaria diversos erros e se quer iria ligar.
Não há "reprogramação" a nível de usuarios de Bios.
Bios possuem base e configurações próprias e para alterar a "programação" seria necessário que ele tivesse acesso ao código base, entendesse muito de Assembly e firmware, reescreve-se o código, recompilasse e reinstalasse no chip.
No máximo poderia haver alguma configuração de ghosting e a atualização da Bios ou reset dos parâmetros poderia ter sido a solução.

Boa tarde, nesse caso, você sugere algo que eu possa fazer? Lembrando, eu consigo iniciar após vários desligamentos forçados, apertando o botão, quando tá com o problema, eu consigo acessar pelo modo de segurança e consigo visualizar por uma tela externa.. Já fiz o reset da bateria, já formatei, isso começou após eu ter colocado meu ssd m.2. Antes ele fazia, mas era uma reiniciada e voltava..