Não consigo copiar arquivos de um hd pelo case para o notebook

WashingtonNovais
WashingtonNovais Member Posts: 10

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Boa noite. Tenho um Aspire A515-52-536H e ao tentar copiar uns arquivos de um hd pelo case, o processo é interrompido e aparece o seguinte erro: "Erro 0x800701B1: Foi especificado u  dispositivo inexistente". Já testei em 3 maquinas diferentes e em todas nao acontece esse problema. ja restaurei o sistema e o erro persiste. obs: estou com a versao limpa do windows 10.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo do case? Você já tentou atualizar os drivers do chipset nos sites da intel?
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  • WashingtonNovais
    WashingtonNovais Member Posts: 10

    Tinkerer
    editado February 2020
    C3Tech mod ch-300. pesquisando aqui achei relatos parecidos e o problema está na porta USB 3.0, que segundo um  foi a propria microsoft que informou. tentei fazer a transferencia de arquivos pela porta 2.0 e deu certo. Mas copiei os mesmos arquivos por um pendrive pela porta 3.0 e deu certo. então pelo jeito só acontece com HD externo ou case
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Então eu realmente sugiro que você atualize os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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  • WashingtonNovais
    WashingtonNovais Member Posts: 10

    Tinkerer
    tinha duas atualizações disponiveis, mas nenhuma sobre usb
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite WashingtonNovais !

    É sim possivel que a questão do suporte possa gerar o erro.
    A case possui uma controladora interna que deve oferecer suporte completo as tecnologias USB 3.0, a capacidade máxima de armazenamento, pontes de taxa, dentre outros.
    Então pode ocorrer de alguns equipamentos apresentarem incompatibilidade dentre si, mesmo atualizados.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Mas quais eram esses drivers?
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