A515-52G: Meu fone de ouvido não é reconhecido

Azuos
Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Recentemente comprei um ACER APIRE 5 A515-52G, e depois de um tempo ele parou de reconhecer meu fone de ouvido. Já tentei de tudo, mais não reconhece o fone.
Antes ele aparecia uma caixa como essa abaixo, para escolher o tipo do fone.


[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado February 2020 Responder ✓
    Esse era um problema com a notificação do Realtek Audio Console, pois ao conectar o fone aparecia um notificação e no mesmo segundo desaparecia, então fui em:

    Todas as configurações > Sistema > Notificações e ações > Configurações do Assistente de foco > Personalizar sua lista de prioridade > adicionar um aplicativo.  E add o Realtek Audio Console e Áudio.


    Depois é conectar o Fone para aparecer
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Azuos !

    Vá na pasta da Realtek e abra a aplicação.
    Verifique dessa forma:


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    Boa tarde @MaClane
    Não tenho essa pasta.

    E tmb não tem essa opção no meu painel de controle.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você deve procurar no programa realtek audio console 
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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    Ok, e depois @egydiocoelho ?



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Verifique aqui:
    Resultado de imagem para realtek audio console microfone
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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    editado February 2020
    Meu fone esta conectado e já esta configurada para "Fones de ouvido com microfone" porem o áudio continua saindo pelo notebook, ates desse problema acontecer eu conectava o fone p2 e em seguida aparecei uma janelinha para eu pudesse escolher as opções do fones.
     


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após alguma atualização recente do windows? Você já verificou se todos os serviços estão habilitados aqui?

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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    Ta tudo ativado. Faz pouco tempo que estou com ele, só atualizei ele uma vez, que foi quando eu liguei ele pela primeira vez.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do painel de controle? Exemplo:

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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    Eu só não tenho essa opção ai.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você tem uma pasta da realtek em arquivo de programas x86?
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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    SS

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Eu gostaria de saber o que aparece nessa pasta.
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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que acontece quando você clica em rtlupd64.exe? Eu também gostaria de ver a pasta hdadrv.
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  • Azuos
    Azuos Member Posts: 21 Troubleshooter
    Nada acontece ao clicar em rtlupd64.exe

    E ao clicar em setup.exe: 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Veja se o grupo de microfones está ativo aqui:

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  • Azuos
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    Tudo certo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Eu sabia que tinha visto um problema similar em outro tópico. Veja como esse usuário resolveu: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/780005/#Comment_780005
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Deu certo o procedimento acima?
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