AN515-52-5771: Tecla windows nitro 5

PedroAlpha

Bom dia. A tecla windows do notebook não está funcionando. Na verdade descobri que está dando play/pause nos vídeos e eu não sei pq mudou.
Como voltar ao normal?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

PedroAlpha

Olá. Obrigado. Descobri qua a causa do problema era o Nitrosense. Tem uma opção avançada que desliga a tecla do Windows. Tudo ok agora.

MaClane

Bom dia PedroAlpha !

Já verificou nas configurações de linguagem se o teclado está configurado corretamente para ABNT2?
No Gerenciador de Dispositivos aparece alguma exclamação ou erro?
Verificou se as teclas de aderência não estão ativadas?
Utiliza algum aplicativo ou antivírus que possua a opção (Game Mode? esse modo desabilita as teclas do Windows e de Menu).

Pode tentar algumas dessas opções:

Primeiro peço que faça backup do Registro do Windows.
Dessa forma, você poderá restaurar caso ocorra algum problema.
Abra o Registro como Administrador.

Siga estas etapas:

1- Clique duas vezes na pasta System\CurrentControlSet\Control e depois clique na pasta Layout do Teclado.
2- Clique com o botão direito do mouse na entrada Scancode Map do Registro e clique em Excluir. Clique em Sim.
3- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

Outro método:

1- Abra o gerenciador de tarefas apertando as seguintes teclas simultaneamente CTRL + Shift + ESC
2- Clique em arquivo e depois executar nova tarefa
3- Marque a opção de Criar nova tarefa com privilégios de administrador
4- Digite powershell e pressione “ENTER”
5- Copie o seguinte comando Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} quando você clicar com o direito no PowerShell ele já vai cola.
6- Pressione Enter e espere terminar.

Após isso é necessário reiniciar como o “Iniciar” não está funcionando e não é possível utilizar o mesmo para selecionar a opção de reinicialização, seguiremos os seguintes passos 

Pressione Windows + X Simultaneamente no menu que apresentar selecione a opção desligar ou sair > Reiniciar ou pressione as seguintes teclas Simultaneamente Ctrl + Alt + Del no canto direito inferior selecione o botão de energia > Reiniciar

Em caso de falha siga as etapas abaixo:

Etapa 2

1. Abra o gerenciador de tarefas apertando os seguintes botões simultaneamente CTRL + Shift + ESC
2. Clique em arquivo e depois executar nova tarefa
3. Marque a opção de Criar nova tarefa com privilégios de administrador
4. Digite dism /online /cleanup-image /restorehealth pressione “ENTER”
5. Esse comando pode demorar alguns minutos, após o termino feche a janela do cmd que sera aberto. 

Etapa 3 

1. Abra o gerenciador de tarefas apertando as seguintes teclas simultaneamente CTRL + Shift + ESC
2. Clique em arquivo e depois executar nova tarefa
3. Marque a opção de Criar nova tarefa com privilégios de administrador
4. Digite SFC /scannow pressione “ENTER”
5. Esse  comando pode demorar alguns minutos, após o termino feche a janela do cmd que sera aberto.

PedroAlpha

Olá. Obrigado. Descobri qua a causa do problema era o Nitrosense. Tem uma opção avançada que desliga a tecla do Windows. Tudo ok agora.

ribeiromendes

PedroAlpha disse:

Olá. Obrigado. Descobri qua a causa do problema era o Nitrosense. Tem uma opção avançada que desliga a tecla do Windows. Tudo ok agora.

Muito Obrigado amigo, tava pra mandar o pc pra garantia kkkkk

Commodore_1995#

@ribeiromendes sim, o nitro sense tem um programa que altera as chaves do teclado.

MaClane

ribeiromendes , que bom ter solucionado!
Precisando de algo, basta postar!

Ingrid-Inactive

Olá Pessoal, 

Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução satisfatória, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação. 

Atenciosamente, 
Acer-Ingrid