teclado físico do notebook só funciona apos fechar o Teclado virtual

Weltonsilva56

Boa tarde,
Estou em um Suporte,de um Acer Aspire 4553 windows 7 32bits,ele não reconhece o teclado do próprio notebook e nem USB,já atualizei todos os driver atualizei a BIOS,aparentemente esta tudo correto,o teclado volta a funcionar depois de fechar o teclado Virtual,as vezes consigo na primeira vez que fecho o teclado virtual mas as vezes fecho mais de 5 vezes e não funciona fiz o teste também com o Windows 10 porem o mesmo ocorre.

Commodore_1995#

Mas o teclado funciona no bios e modo de inicialização segura?

Weltonsilva56

Sim na Bios Funciona,em medo de inicialização segura não consigo entrar não sei se e por que trava o teclado pois já vai direto pro logo do Windows na formatação,também falha na hora de colocar o Nome do Usuário,ai usei o teclado Virtual que por alguns momentos também não digita.

Commodore_1995#

Experimente fazer um reset de energia assim:
a) desligue o notebook;
b) desconecte a bateria e o carregador;
c) pressione o botão power por 30 segundos e depois ligue-o novamente.

Weltonsilva56

Bom Dia egydiocoelho,continua a mesma coisa,perdi as esperanças já nessa maquina kkk

Commodore_1995#

Qual é a versão do sistema operacional? Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?

Weltonsilva56

estou com windows 7 Ultimate 32bits,esta tudo ok com o driver já atualizei com o Driverbooster,baixei os drivers aqui na Acer. ou será que esses drivers só rodam com o 64 bits? isso eu ainda não testei...

Commodore_1995#

É um software pirata ou legalizado?

Weltonsilva56

Estou usando original 

Commodore_1995#

Apenas para testes, quando você conectar um teclado externo, o problema permanece? 

Weltonsilva56

Sim,o mesmo que ocorre no teclado do Notebook o mesmo ocorre em um teclado USB

Commodore_1995#

Neste caso, me parece ser algum problema com o sistema operacional. Você já tentou reinstalar o windows?

Weltonsilva56

já sim,mas em dois sistemas isso que e estranho e na formatação também ocorrendo,não sei passou dos meus conhecimentos kkk

Commodore_1995#

Experimente fazer um reset de energia:
a) desligue o notebook e desconecte o adaptador;
b) depois desconecte a bateria e pressione o botão power por 60 segundos.

Weltonsilva56

Mesma coisa kkkk