Video com defeito

moacirc
moacirc Member Posts: 9 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia tenho um acer nitro 5 I5 7º ,já reproduzi alguns videos nele para tv através do cabo hdmi,porém ontem fui colocar um filme da Netflix,e o mesmo não reproduziu.No Notebook reproduz normal,porém na tv aparece alguns icones ,sai audio mais o video fica só uma tela preta.Na navegação do site aparece a imagem normal,só não está reproduzindo o video.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-58VH.
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  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    AN515-51-50U2,
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorre na porta hdmi ou com o wireless display/?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia moacirc !

    Houve alguma atualização recente de drivers ou Windows?
    Testou outro cabo e em outra TV?
    Já testou em outros navegadores?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Já testei com outros navegadores,tipo youtube e funcionou normalmente.A tv também com o mesmo cabo em outro notebook funciona normalmente,por isso acredito que seja algo com parâmetros e configurações do notebook.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    O problema ocorre com a saída HDMI.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Mesmo com o notebook conectado a tomada da o mesmo problema. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você o acessa o netflix no navegador, o problema ocorre?
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  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Não no navegador normal,somente quando vou reproduzir o vídeo que ocorre o problema.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então ocorre somente com Netflix, certo?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Certo. Mas o problema ocorre quando você assiste o netflix no navegador ou pelo aplicativo?
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  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Ocorre somente com o navegador da netflix.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    No aplicativo não testei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! mas foi no chrome, firefox?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A qual "navegador da netflix" se refere?
    Ao app da loja Microsoft ?
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  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    direto pelo chrone
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Teste por favor com o Firefox ou outro browser.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    No Chrome, desisnta-le todas as extensões e atualize a versão do Chrome.
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  • PedroAlpha
    PedroAlpha Member Posts: 59 Devotee WiFi Icon
    Para mim é importante sempre manter os drivers atualizados. Qual é sua versão do drive da NVIDIA?
    Quanto ao processador integrado da CPU use o Intel® Driver & Support Assistant ele vai baixar o mais atual possível e verificar se precisa de atualizar mais alguma coisa.


    Pedro,
    AN515-52-5771 
    Windows 10 64bits 

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    PedroAlpha disse:
    Para mim é importante sempre manter os drivers atualizados. Qual é sua versão do drive da NVIDIA?
    Quanto ao processador integrado da CPU use o Intel® Driver & Support Assistant ele vai baixar o mais atual possível e verificar se precisa de atualizar mais alguma coisa.


    Não propriamente.
    Drivers recentes sãoo lançados em versões não estáveis e de testes.
    Instalar tais driver gera em muitos sistemas erros e incompatibilidades.
    Tanto que os BD de servidores Microsoft, Intel e Linux, etc somente validam drivers de versões anteriores decido a questões de teste e homologação.
    Então atualizar qualquer driver assim que é lançado uma nova versão não é um procedimento aconselhável, a não ser que possua conhecimento avançado para depurar erros de dump e solucionar via linha de programação.
    Alguns hardwares também não possuem suporte adequado a determinadas instruções ou tecnologias recentes.

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