Video com defeito

moacirc
moacirc Member Posts: 9 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia tenho um acer nitro 5 I5 7º ,já reproduzi alguns videos nele para tv através do cabo hdmi,porém ontem fui colocar um filme da Netflix,e o mesmo não reproduziu.No Notebook reproduz normal,porém na tv aparece alguns icones ,sai audio mais o video fica só uma tela preta.Na navegação do site aparece a imagem normal,só não está reproduzindo o video.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo AN515-51-58VH.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    AN515-51-50U2,
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Esse problema ocorre na porta hdmi ou com o wireless display/?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia moacirc !

    Houve alguma atualização recente de drivers ou Windows?
    Testou outro cabo e em outra TV?
    Já testou em outros navegadores?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Já testei com outros navegadores,tipo youtube e funcionou normalmente.A tv também com o mesmo cabo em outro notebook funciona normalmente,por isso acredito que seja algo com parâmetros e configurações do notebook.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    O problema ocorre com a saída HDMI.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Mesmo com o notebook conectado a tomada da o mesmo problema. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando você o acessa o netflix no navegador, o problema ocorre?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Não no navegador normal,somente quando vou reproduzir o vídeo que ocorre o problema.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então ocorre somente com Netflix, certo?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Certo. Mas o problema ocorre quando você assiste o netflix no navegador ou pelo aplicativo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    Ocorre somente com o navegador da netflix.
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    No aplicativo não testei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! mas foi no chrome, firefox?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A qual "navegador da netflix" se refere?
    Ao app da loja Microsoft ?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • moacirc
    moacirc Member Posts: 9 New User
    direto pelo chrone
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Teste por favor com o Firefox ou outro browser.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    No Chrome, desisnta-le todas as extensões e atualize a versão do Chrome.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • PedroAlpha
    PedroAlpha Member Posts: 59 Devotee WiFi Icon
    Para mim é importante sempre manter os drivers atualizados. Qual é sua versão do drive da NVIDIA?
    Quanto ao processador integrado da CPU use o Intel® Driver & Support Assistant ele vai baixar o mais atual possível e verificar se precisa de atualizar mais alguma coisa.


    Pedro,
    AN515-52-5771 
    Windows 10 64bits 

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    PedroAlpha disse:
    Para mim é importante sempre manter os drivers atualizados. Qual é sua versão do drive da NVIDIA?
    Quanto ao processador integrado da CPU use o Intel® Driver & Support Assistant ele vai baixar o mais atual possível e verificar se precisa de atualizar mais alguma coisa.


    Não propriamente.
    Drivers recentes sãoo lançados em versões não estáveis e de testes.
    Instalar tais driver gera em muitos sistemas erros e incompatibilidades.
    Tanto que os BD de servidores Microsoft, Intel e Linux, etc somente validam drivers de versões anteriores decido a questões de teste e homologação.
    Então atualizar qualquer driver assim que é lançado uma nova versão não é um procedimento aconselhável, a não ser que possua conhecimento avançado para depurar erros de dump e solucionar via linha de programação.
    Alguns hardwares também não possuem suporte adequado a determinadas instruções ou tecnologias recentes.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Salas de discussão