Aspire ES 15 ES1-572: TECLADO nao funciona

JOSIMARA
JOSIMARA Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Prezados,
tenho um notebook  Acer Aspire ES 15 ES1-572-3562, o teclado parou de funcionar.
o que devo fazer?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde JOSIMARA !

    Qual versão do Windows?
    Já testou com teclado externo?
    O teclado não funciona na tela de Bios também?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria?
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  • JOSIMARA
    JOSIMARA Member Posts: 3 New User
    nao resolveu 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O problema permanece no bios? O teclado funciona no modo de segurança?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Poderia responder minhas questões?

    Já testou com teclado externo?
    O teclado não funciona na tela de Bios também?
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  • JOSIMARA
    JOSIMARA Member Posts: 3 New User
    Já testou com teclado externo ? somente o virtual
    O teclado não funciona na tela de Bios também ? nao sei fazer isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Assim que reiniciar o computador, pressione imediatamente f2 antes do logo da Acer. 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde JOSIMARA !

    Assim que verificar o funcionamento na Bios e com teclado externo me informe aqui.
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  • bcesar
    bcesar Member Posts: 1 New User
    tive o mesmo problema, sequer o f2 entra pra acionar a bios na inicialização
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @bcesar o ideal é que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite bcesar !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.




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