Acer Nitro 5 desligando em jogos

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Você pode seguir a sugestão do colega maclane e ir em uma assistencia que possa testar o computador com outro adaptador de energia e também pedir para verificar o seu adaptador com um multimetro.

Eu acredito que testar outro carregador está fora de questão. Aqui onde eu moro as assistências mal tem chaves adequadas, quanto menos um carregador à disposição para testar o aparelho, aqui eles só concertam rádio Am/Fm e olhe lá, ir para outra cidade está fora de questão devido a pandemia, mas testar o meu eu posso mandar em uma eletrônica.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Você pode seguir a sugestão do colega maclane e ir em uma assistencia que possa testar o computador com outro adaptador de energia e também pedir para verificar o seu adaptador com um multimetro.

Mas você sabe me informar se o carregador da imagem que eu enviei vai ser compatível com a máquina?

Commodore_1995#

Eu tenho que ver as especificações dele. Não seria mais fácil verificar o adaptador atual em alguma assistência? dessa forma, você terá a certeza se o adaptador está ou não com problemas.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu tenho que ver as especificações dele. Não seria mais fácil verificar o adaptador atual em alguma assistência? dessa forma, você terá a certeza se o adaptador está ou não com problemas.

O problema é que aqui onde moro o pessoal mexe mais com máquina agrícola e motosserra do que com computador, aí fica difícil achar alguém que entenda disso. Mas vou ver se amanhã alguém testa para mim pelo menos se está funcionando corretamente. 

Commodore_1995#

ok! poste o resultado aquii.

MaClane

Bom dia Saulo_Red !

Ficamos no aguardo dos testes.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

ok! poste o resultado aquii.

Olá, realizei atualizações de drivers e efetuei novos testes de Hardware, porque não consegui sair de casa para testar a fonte. Segue print dos detalhes do relatório de problemas do windows. Com esses relatórios dá para saber melhor qual o problema? Ainda acham que pode ser com o adaptador?

Commodore_1995#

Exiba os detalhes aqui "o windows não foi desligado corretamente".

MaClane

A questão é que todos esses erros podem ser por falta de suporte do carregador que afeta as instâncias do kernel.
Sem testar realmente a fonte e uma nova é impossível afirmar algo.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Exiba os detalhes aqui "o windows não foi desligado corretamente".

Nos detalhes só fala que não foi desligado corretamente e a hora.

Saulo_Red

MaClane disse:

A questão é que todos esses erros podem ser por falta de suporte do carregador que afeta as instâncias do kernel.
Sem testar realmente a fonte e uma nova é impossível afirmar algo.

Vou até um técnico na sexta feira e farei o teste do adaptador.

MaClane

Peça que teste a fonte completamente, tanto nas saídas, voltagens e amperagens quanto internamente para saber se algum capacito não foi afetado.
E de preferência, que consiga outra fonte compatível para testar.

Saulo_Red

MaClane disse:

Peça que teste a fonte completamente, tanto nas saídas, voltagens e amperagens quanto internamente para saber se algum capacito não foi afetado.
E de preferência, que consiga outra fonte compatível para testar.

Olá, venho hoje para relatar que finalmente o problema foi solucionado. O que falaram aqui sobre o adaptador de carga foi a luz para a solução, era algo que eu ainda não havia pensado. Após terem me falado que poderia ser isso, conversei com meu irmão que cursa Engenharia Elétrica, ele analisou e disse que realmente poderia ser o carregador, parecia mesmo ser. Então desinstalei os drivers da bateria e testei sem o carregador, e o notebook não desligou. Realmente testar com outro carregador em uma assistência estava fora de questão, porque as assistências de onde moro, não tem equipamentos para isso.
O que fiz foi comprar outro carregador, da marca Best Battery, que na realidade ainda não chegou. Mas hoje realizei o teste com o carregador de outro notebook que comprei, que também é um Nitro 5, mas modelo AN515-54, e depois de testar o notebook não desligou.
Reclamei muito da marca e fiquei decepcionado por achar que seria Hardware ou software, mas após ver que não era isso até mudei de opinião e ainda por cima comprei outra máquina. Esta minha eu acabei de vender.
Quero agradecer aqui as dicas do @MaClane e o @egydiocoelho, obrigado por terem me ajudado nesta jornada e na luz que me deram para resolver. Caso solucionado!!

Commodore_1995#

@Saulo_Red De nada meu amigo. Só uma pergunta: o adaptador do an515-54 é o de 135w ou de 180w? Se for o de135w, não há problemas. 

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

@Saulo_Red De nada meu amigo. Só uma pergunta: o adaptador do an515-54 é o de 135w ou de 180w? Se for o de135w, não há problemas. 

É o mesmo do AN515-51, 135W.
Também o que comprei é de 135w. 

Commodore_1995#

Então não há problemas. Pode usar o do an515-54.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Então não há problemas. Pode usar o do an515-54.

Acho que você não entendeu kkk eu comprei o notebook, o An151-54 e usei o carregador dele ora testar se era mesmo o carregador o problema. Constatei que é mesmo, o carregador novo para o notebook que estava com problema está pra chegar. 

Commodore_1995#

Não! Eu havia entendido sim. Eu sei que você adquiriu um an515-54. O que eu quis dizer é que você pode continuar usando o adaptador de energia do an515-54 no an515-51, enquanto o outro adaptador não chega.

MaClane

Bom dia Saulo_Red !

Que bom ter realizado o teste e confirmado.
Mas uma questão... se seu aprelho aidna esta garantia, pode solicitar a Acer um novo carregador original se o seu esta danificado.

Saulo_Red

MaClane disse:

Bom dia Saulo_Red !

Que bom ter realizado o teste e confirmado.
Mas uma questão... se seu aprelho aidna esta garantia, pode solicitar a Acer um novo carregador original se o seu esta danificado.

O AN515-51 sai da garantia em junho do ano passado, e o adaptador deu problema em agosto kkk mas agora já resolvi, comprei outro carregador e já até vendi o notebook, só estou esperando o carregador chegar para enviar para o comprador. Muito obrigado pela ajuda e atenção.