Acer Nitro 5 desligando em jogos

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Você pode seguir a sugestão do colega maclane e ir em uma assistencia que possa testar o computador com outro adaptador de energia e também pedir para verificar o seu adaptador com um multimetro.

Eu acredito que testar outro carregador está fora de questão. Aqui onde eu moro as assistências mal tem chaves adequadas, quanto menos um carregador à disposição para testar o aparelho, aqui eles só concertam rádio Am/Fm e olhe lá, ir para outra cidade está fora de questão devido a pandemia, mas testar o meu eu posso mandar em uma eletrônica.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega maclane. Você pode seguir a sugestão do colega maclane e ir em uma assistencia que possa testar o computador com outro adaptador de energia e também pedir para verificar o seu adaptador com um multimetro.

Mas você sabe me informar se o carregador da imagem que eu enviei vai ser compatível com a máquina?

egydiocoelho

Eu tenho que ver as especificações dele. Não seria mais fácil verificar o adaptador atual em alguma assistência? dessa forma, você terá a certeza se o adaptador está ou não com problemas.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Eu tenho que ver as especificações dele. Não seria mais fácil verificar o adaptador atual em alguma assistência? dessa forma, você terá a certeza se o adaptador está ou não com problemas.

O problema é que aqui onde moro o pessoal mexe mais com máquina agrícola e motosserra do que com computador, aí fica difícil achar alguém que entenda disso. Mas vou ver se amanhã alguém testa para mim pelo menos se está funcionando corretamente. 

egydiocoelho

ok! poste o resultado aquii.

MaClane

Bom dia Saulo_Red !

Ficamos no aguardo dos testes.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

ok! poste o resultado aquii.

Olá, realizei atualizações de drivers e efetuei novos testes de Hardware, porque não consegui sair de casa para testar a fonte. Segue print dos detalhes do relatório de problemas do windows. Com esses relatórios dá para saber melhor qual o problema? Ainda acham que pode ser com o adaptador?

egydiocoelho

Exiba os detalhes aqui "o windows não foi desligado corretamente".

MaClane

A questão é que todos esses erros podem ser por falta de suporte do carregador que afeta as instâncias do kernel.
Sem testar realmente a fonte e uma nova é impossível afirmar algo.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Exiba os detalhes aqui "o windows não foi desligado corretamente".

Nos detalhes só fala que não foi desligado corretamente e a hora.

Saulo_Red

MaClane disse:

A questão é que todos esses erros podem ser por falta de suporte do carregador que afeta as instâncias do kernel.
Sem testar realmente a fonte e uma nova é impossível afirmar algo.

Vou até um técnico na sexta feira e farei o teste do adaptador.

MaClane

Peça que teste a fonte completamente, tanto nas saídas, voltagens e amperagens quanto internamente para saber se algum capacito não foi afetado.
E de preferência, que consiga outra fonte compatível para testar.

Saulo_Red

MaClane disse:

Peça que teste a fonte completamente, tanto nas saídas, voltagens e amperagens quanto internamente para saber se algum capacito não foi afetado.
E de preferência, que consiga outra fonte compatível para testar.

Olá, venho hoje para relatar que finalmente o problema foi solucionado. O que falaram aqui sobre o adaptador de carga foi a luz para a solução, era algo que eu ainda não havia pensado. Após terem me falado que poderia ser isso, conversei com meu irmão que cursa Engenharia Elétrica, ele analisou e disse que realmente poderia ser o carregador, parecia mesmo ser. Então desinstalei os drivers da bateria e testei sem o carregador, e o notebook não desligou. Realmente testar com outro carregador em uma assistência estava fora de questão, porque as assistências de onde moro, não tem equipamentos para isso.
O que fiz foi comprar outro carregador, da marca Best Battery, que na realidade ainda não chegou. Mas hoje realizei o teste com o carregador de outro notebook que comprei, que também é um Nitro 5, mas modelo AN515-54, e depois de testar o notebook não desligou.
Reclamei muito da marca e fiquei decepcionado por achar que seria Hardware ou software, mas após ver que não era isso até mudei de opinião e ainda por cima comprei outra máquina. Esta minha eu acabei de vender.
Quero agradecer aqui as dicas do @MaClane e o @egydiocoelho, obrigado por terem me ajudado nesta jornada e na luz que me deram para resolver. Caso solucionado!!

egydiocoelho

@Saulo_Red De nada meu amigo. Só uma pergunta: o adaptador do an515-54 é o de 135w ou de 180w? Se for o de135w, não há problemas. 

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

@Saulo_Red De nada meu amigo. Só uma pergunta: o adaptador do an515-54 é o de 135w ou de 180w? Se for o de135w, não há problemas. 

É o mesmo do AN515-51, 135W.
Também o que comprei é de 135w. 

egydiocoelho

Então não há problemas. Pode usar o do an515-54.

Saulo_Red

egydiocoelho disse:

Então não há problemas. Pode usar o do an515-54.

Acho que você não entendeu kkk eu comprei o notebook, o An151-54 e usei o carregador dele ora testar se era mesmo o carregador o problema. Constatei que é mesmo, o carregador novo para o notebook que estava com problema está pra chegar. 

egydiocoelho

Não! Eu havia entendido sim. Eu sei que você adquiriu um an515-54. O que eu quis dizer é que você pode continuar usando o adaptador de energia do an515-54 no an515-51, enquanto o outro adaptador não chega.

MaClane

Bom dia Saulo_Red !

Que bom ter realizado o teste e confirmado.
Mas uma questão... se seu aprelho aidna esta garantia, pode solicitar a Acer um novo carregador original se o seu esta danificado.

Saulo_Red

MaClane disse:

Bom dia Saulo_Red !

Que bom ter realizado o teste e confirmado.
Mas uma questão... se seu aprelho aidna esta garantia, pode solicitar a Acer um novo carregador original se o seu esta danificado.

O AN515-51 sai da garantia em junho do ano passado, e o adaptador deu problema em agosto kkk mas agora já resolvi, comprei outro carregador e já até vendi o notebook, só estou esperando o carregador chegar para enviar para o comprador. Muito obrigado pela ajuda e atenção.