AN515-51: Só carrega quando está desligado

Gui2k20

Comprei meu notebook faz um mês ele só carrega quando esta desligado quando está ligado coloco na tomada começa a carregar e já para oque pode ser ?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo A515-51-58VH. Você já tentou desinstalar os drivers da bateria e do adaptador ca no gerenciador de dispositivos? Qual é a versão do bios?

MaClane

Boa noite Gui2k20 !

Qual modelo EXATO do seu notebook e qual versão de release do Windows?
Já realizou o reset da bateria?
Testou em outras tomadas de energia?

Gui2k20

acer nitro 5

Gui2k20

A única coisa que eu fiz nele foi isso aí eu tinha entrado em contato com a acer daí o rapaz falou pra mim fazer isso só que continuou a mesma coisa 

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do seu notebook?

MaClane

Qual modelo do seu notebook?

Gui2k20

Acer nitro 5
an515-51-50U2

Commodore_1995#

Você já tentou resetar a bateria?

Gui2k20

Eu só fiz aquele procedimento que o cara me mandou fazer você viu a foto que mandei ali 

Commodore_1995#

Faça desse jeito:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

Gui2k20

Eu fiz isso ontem não mudou nada quando estava ligado não carregou quando desliguei carregou normal 

Gui2k20

Pode ter alguma coisa haver com a fonte será 

Commodore_1995#

Eu acho que não! Por acaso, você está conectando o notebook diretamente em uma tomada elétrica devidamente aterrada? Além disso, você já tentou desinstalar os drivers da bateria e do adaptador ca?

Gui2k20

Sim. Não tentei fazer isso não 

MaClane

Utiliza em uma tomada de energia devidamente aterrada, sem conectores e exclusiva?

MaClane

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

Gui2k20

Vou tentar aqui qualquer coisa entro em contato novamente 

Gui2k20

Fiz todos esse procedimentos e continua a mesma coisa 

MaClane

Teria acesso a outra fonte / carregador para testar?

Gui2k20

Testei o da minha irmã nem carregou