Acer Aspire GX-783 Não funciona o Mouse

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RodrigoMacedo
RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Tenho tentado fazer com que o mouse seja reconhecido pelo Windows sem sucesso. Estou utilizando o mouse Predator e pelo que vi nas configurações, o Driver não está funcionando. Também utilizei outro mouse genérico, mas o mesmo também não funciona. Também já troquei o USB de porta.

Alguém pode me dar uma luz nisso? Algum link para o driver ou alguma forma de resolver este problema?
Obrigado!

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  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Pessoal, consegui resolver e entender o problema que estava acontecendo. Agradeço muito MaClane e egydiocoelho por tentarem me ajudar =)

    Fiz algumas mudanças que me ajudaram, e para quem está lendo e está tendo dificuldade, vou colocar o que eu fiz e entendi do problema.

    Primeiro, o antivirus instalado com o equipamento estava causando algum bloqueio nas atualizações.
    Eu desinstalei o antivirus, e reiniciei.

    A interface de rede wifi também estava apresentando problema no desktop, provavelmente por falta de alguma atualização do Windows. Descobri isso porque testei em outra máquina, e a interface de rede wifi estava funcionando perfeitamente. Pluguei o cabo direto no roteador para evitar quedas de conexão.

    A partir disso, a atualização do Windows voltou a funcionar (1703, 1903). Depois que essas atualizações foram concluídas, o mouse finalmente funcionou.

    Espero ter também ajudado a quem está procurando a solução para este

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia RodrigoMacedo !

    Todos os drivers estão devidamente atualizados?
    Esta utilizando uma porta USB 2.0 ?
    Como está a configuração das conexões USB no plano de energia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Este problema ocorreu após alguma atualização do windows? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Bom dia MaClane!

    Eu testei em mais de uma porta, e não funcionou. Peguei outro mouse também e não deu nenhum retorno. Eu olhei as configurações e parece há algum erro de driver. Tentei reinstalar o driver e também procurar por soluções na internet via ajuda do Windows e também não surtiu efeito.

    O estranho é que nem o mouse genérico funcionou, algo que eu nunca tive visto.
  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Bom dia, egydiocoelho
    Não, infelizmente não houve nenhuma falha durante a atualização. O mouse nunca funcionou
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Tente atualizar seu sistema com o DriverBooster.
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  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Pessoal, consegui resolver e entender o problema que estava acontecendo. Agradeço muito MaClane e egydiocoelho por tentarem me ajudar =)

    Fiz algumas mudanças que me ajudaram, e para quem está lendo e está tendo dificuldade, vou colocar o que eu fiz e entendi do problema.

    Primeiro, o antivirus instalado com o equipamento estava causando algum bloqueio nas atualizações.
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    A interface de rede wifi também estava apresentando problema no desktop, provavelmente por falta de alguma atualização do Windows. Descobri isso porque testei em outra máquina, e a interface de rede wifi estava funcionando perfeitamente. Pluguei o cabo direto no roteador para evitar quedas de conexão.

    A partir disso, a atualização do Windows voltou a funcionar (1703, 1903). Depois que essas atualizações foram concluídas, o mouse finalmente funcionou.

    Espero ter também ajudado a quem está procurando a solução para este

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    ótimo meu amigo.
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia RodrigoMacedo !

    Excelente!
    Precisando de algo, basta postar!
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  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Primeiro, o antivírus instalado com o equipamento estava causando algum bloqueio nas atualizações.
    Eu desinstalei o antivírus, e reiniciei.

    A interface de rede wifi também estava apresentando problema no desktop, provavelmente por falta de alguma atualização do Windows. Descobri isso porque testei em outra máquina, e a interface de rede wifi estava funcionando perfeitamente. Pluguei o cabo direto no roteador para evitar quedas de conexão.

    A partir disso, a atualização do Windows voltou a funcionar (1703, 1903). Depois que essas atualizações foram concluídas, o mouse finalmente funcionou.

    Espero ter também ajudado a quem está procurando a solução para este caso.

    Grande abraço a todos,
    Rodrigo Macedo.

  • RodrigoMacedo
    RodrigoMacedo Member Posts: 6 New User
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    Pessoal, consegui resolver e entender o problema que estava acontecendo. Agradeço muito MaClane e egydiocoelho por tentar me ajudar =)

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    Espero ter também ajudado a quem está procurando a solução para este caso.

    Grande abraço a todos,
    Rodrigo Macedo.

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