Tecla saindo do lugar e menos de um 1 semana

thmir

Boa tarde comprei um Acer nitro 5 54am e a tecla S está meio que "solta" na ponta saindo do lugar isso com menos de uma semana uso.
Vocês mandariam pra Acer pra reparo ou tentariam arrumar ela por vcs mesmo ela funciona normalmente.

thmir

thmir disse:

Boa tarde comprei um Acer nitro 5 54am e a tecla S está meio que "solta" na ponta saindo do lugar isso com menos de uma semana uso.
Vocês mandariam pra Acer pra reparo ou tentariam arrumar ela por vcs mesmo ela funciona normalmente.

MaClane

Boa tarde thmir !

Alguns teclados são de encaixe, seno apenas necessário pressionar a tecla para que a mesma volte a posição.
Mas caso de errado, a garantia não cobrirá pois será considerado tentativa de reparo não técnica.
Meu conselho é que acione sim a garantia.

thmir

Acabei de perceber  usando lanterna do celular que a presilha que encaixa a tecla tem um lado quebrado ao meio ou seja a tecla estava solta e  deu pravirando notebook perceber que tava segurando na pontinha.
Nao sei quanto custa pra arrumar uma tecla dessa se vc sabe? Ou se vale a pena esperar sei lá quanto tempo pra enviar pra eles e e consertarem até devolverem o notebook 🤦🏻‍♂️.
Como um teclado tão frágil que deveria ser gamer nem um mês de uso já está dando esses problemas @MaClane

Commodore_1995#

Na minha opinião você teve um pouco de azar. Eu tenho umedo modelo semelhante e o teclado funciona perfeitamente. Sobre o reparo, costuma ser bem rápido. O ideal é envia lo para a garantia. 

MaClane

thmir disse:

Acabei de perceber  usando lanterna do celular que a presilha que encaixa a tecla tem um lado quebrado ao meio ou seja a tecla estava solta e  deu pravirando notebook perceber que tava segurando na pontinha.
Nao sei quanto custa pra arrumar uma tecla dessa se vc sabe? Ou se vale a pena esperar sei lá quanto tempo pra enviar pra eles e e consertarem até devolverem o notebook 🤦🏻‍♂️.
Como um teclado tão frágil que deveria ser gamer nem um mês de uso já está dando esses problemas @MaClane

Não deve de forma alguma enviar a qualquer garantia visto que dessa forma irá perder sua garantia.
Acione a garantia Acer e aguarde.
O período legal entre envio e retorno é de 30 dias.
Mas os reparos geralmente são realizados entre 1 e duas semanas.

A questão do teclado, primeiramente, ele não é gamer.
O aparelho sim é do seguimento mas não significa que todo hardware seja.
Até mesmo porque "gamers" não utilizam teclados de notebooks por determinados fatores;
1- o uso gera aumento de temperatura interna devido ao contato constante das mãos
2 - a ergonomia (mesmo nos teclados puramente gamer) de um teclado de notebook não é adequada para jogos
Então sugiro que adquira um teclado externo adequado para jogar

thmir

egydiocoelho disse:

Na minha opinião você teve um pouco de azar. Eu tenho umedo modelo semelhante e o teclado funciona perfeitamente. Sobre o reparo, costuma ser bem rápido. O ideal é envia lo para a garantia. 

Recoloquei a tecla mas por causa do lado que esta quebrado a tecla não fica firme iguais as outras mas funciona normal. Voce trocaria a presilha? nao sei nem quanto custa ou se a Acer enviaria outra mas acho dificil que enviassem mas seria mais facil que enviar um notebook pelo correio.

thmir

Recoloquei a tecla mas esta igual antes por causa do lado que esta quebrado a tecla não fica firme iguais as outras mas funciona normal. Voce trocaria a presilha? nao sei nem quanto custa ou se a Acer enviaria outra mas acho dificil que enviassem mas seria mais facil que enviar um notebook pelo correio. @MaClane

MaClane

thmir disse:

Recoloquei a tecla mas esta igual antes por causa do lado que esta quebrado a tecla não fica firme iguais as outras mas funciona normal. Voce trocaria a presilha? nao sei nem quanto custa ou se a Acer enviaria outra mas acho dificil que enviassem mas seria mais facil que enviar um notebook pelo correio. @MaClane

A Acer não fornecepartes de seus equipamentos.
Meu conselho é que envie seu aparelho.
Tais tentativas que está realizando podem invalidar de vez a garantia do equipamento.

thmir

 @MaClane Sim mas ainda estou esperando eles me enviarem o carregador fonte do notebook pois como voce ja tinha me respondido em outro post tava dando estalos e zumbidos tenho receio de mandar o notebook agora e chegar a fonte sem testa-lo antes. Simplesmente pq quando o note finalmente voltar do reparo da tecla eu testa-lo com a nova fonte que chegará ainda tenho receio que continue apresentando o mesmo problema e seja um problema no equipamento.
Senão terei que acabar enviando o notebook mais uma vez pra assistencia.
Estou desapontado com Acer gostei bastante do notebook estava usando pra trabalho, estudo e pouquinho de jogos nesse quesitos me atendeu bem e fiquei satisfeito pq paguei caro, mas esses dois problemas com nem um 1 semana de uso meio que bate um arrependimento.